Logiciels de campagne SMS marketing
Le SMS reste le canal direct : 95 % d'ouverture en moins de 3 minutes, contre 20 % pour l'email. Les DSI, DAF et directions marketing arbitrent entre trois usages : campagne sms (promo, fidélisation), sms transactionnel (confirmation, rappel RDV) et notifications internes. Choisir une plateforme sms conditionne le coût unitaire, la conformité RGPD et la délivrabilité sur les opérateurs FR (Orange, SFR, Bouygues, Free). Les acheteurs comparent souvent brevo, sarbacane et les pure-players comme smsmode ou octopush pour l'envoi sms pro. Brevo prix démarre à 15 € HT/mois, sarbacane prix à 39 €. Les brevo avis et sarbacane avis convergent sur la simplicité, divergent sur le routage HLR et la facturation multi-marques. Cette catégorie liste les outils pour trancher sur les fonctionnalités concrètes.
Cas d'usage concrets
Prospection commerciale sur base opt-in
Diffuser une offre à une base de contacts consentants et mesurer le retour direct sur chaque campagne sms.
Exemple : Un retailer envoie 50 000 SMS de lancement produit à sa base, taux de clic 12 % sur le lien tracké.
Rappels de rendez-vous et sms transactionnel
Automatiser les confirmations, rappels et notifications de modification pour désengorger l'accueil et le SAV.
Exemple : Un cabinet dentaire baisse son taux de no-show de 22 % à 8 % avec un rappel J-1 par SMS.
Alertes livraison et suivi de commande
Notifier expédition, livraison et retards pour réduire les demandes SAV sur le statut de commande.
Exemple : Une marketplace pousse 4 SMS par commande, ce qui allège 30 % du volume de tickets SAV entrants.
Campagne sms flash promotionnelle
Pousser une promotion à durée limitée pour générer un pic de trafic web ou de commandes en boutique.
Exemple : Une chaîne de restauration envoie un code -20 % valable 24 h, 8 % de taux de conversion en click-and-collect.
Communication interne et astreinte
Diffuser alertes, plannings, astreintes ou consignes de sécurité à des collaborateurs terrain sans email.
Exemple : Un groupe industriel notifie 3 000 techniciens en astreinte en moins de 90 secondes lors d'un incident réseau.
Avantages clés
- Taux d'ouverture supérieur à 95 % en moins de 3 minutes, contre 20 % pour l'email
- Coût unitaire de 4 à 8 centimes par SMS FR, jusqu'à 10 fois moins qu'un courrier postal
- Conformité RGPD et gestion automatique du mot STOP intégrées par défaut
- Réduction de 15 à 30 % des tickets SAV grâce aux notifications transactionnelles automatisées
- Délivrabilité stable via routage HLR multi-opérateur Orange, SFR, Bouygues et Free
- Intégration API en 1 à 2 jours de dev pour brancher CRM, e-commerce ou ERP existant
20 fonctionnalités à comparer
Sélectionnez votre solution en fonction des fonctionnalités prioritaires pour votre contexte.
| Score | Tier | Fonctionnalité | Description |
|---|
| 20/20 | premium | Envoi de messages en masse par SMS | |
| 19/20 | premium | Segmentation de la liste de contacts par SMS | |
| 18/20 | premium | Programmation des SMS | |
| 17/20 | premium | Rapports et analyses des campagnes par SMS | |
| 16/20 | avance | Personnalisation des messages par SMS | |
| 15/20 | avance | Suivi des réponses par SMS | |
| 14/20 | avance | Intégration de l'API pour l'envoi de SMS | |
| 13/20 | avance | Fonctionnalités d'automatisation de l'envoi de SMS | |
| 12/20 | avance | Gestion des consentements pour l'envoi de SMS | |
| 11/20 | avance | Gestion des désabonnements par SMS | |
| 10/20 | socle | Capacité multilingue pour l'envoi de SMS | |
| 9/20 | socle | Fonctionnalités MMS pour l'envoi de messages multimédia | |
| 8/20 | socle | Envoi automatique de messages de remerciement par SMS | |
| 7/20 | socle | Support des messages courts (flash SMS) | |
| 6/20 | socle | Soutien aux campagnes de vote/surveys par SMS | |
| 5/20 | socle | Géolocalisation pour l'envoi ciblé de SMS | |
| 4/20 | socle | Capacités de test A/B pour les campagnes par SMS | |
| 3/20 | socle | Gestion des modèles de messages par SMS | |
| 2/20 | socle | Planification des envois de SMS basée sur le fuseau horaire | |
| 1/20 | socle | Support client pour les problématiques liées à l'envoi de SMS | |
Sur cette page, comparez les solutions pour trouver celle qui correspond à votre contexte.