Sakari

Sakari automatise la gestion des campagnes SMS marketing et organise les échanges avec les clients dans les secteurs B2B et B2C. Les entreprises de services, telles que les agences immobilières ou les sociétés de maintenance, utilisent cette plateforme pour communiquer à grande échelle. Elle est conçue pour répondre à la multiplication des canaux et à la centralisation des réponses provenant de différentes équipes. Avec Sakari, l’envoi de messages ciblés contribue au suivi client et à la conformité aux réglementations d’opt-in et d’opt-out, tout en favorisant une gestion structurée.

Un gestionnaire de flotte de véhicules expédie chaque semaine des rappels d’entretien par messagerie professionnelle via Sakari. Il automatise l’envoi des relances et centralise toutes les réponses dans une boîte de réception unique. Cette méthode diminue la perte d’informations, accélère la prise de décision et permet à l’équipe d’intervenir rapidement. Les interventions sont programmées, et le taux de réponse ainsi que le nombre de rendez-vous sont mesurés à l’aide de l’outil pour chaque campagne.

Les usages métiers reposent sur l’envoi massif de SMS automatisés, la personnalisation des messages, l’intégration avec HubSpot, Salesforce ou Pipedrive, et la création de liens courts pour le suivi des clics. Les équipes utilisent une boîte de réception partagée, un système de gestion des opt-ins/opt-outs et une application mobile adaptée aux déplacements. Sakari intègre également des fonctionnalités de création automatisée via l’IA et la planification de séquences avec des règles définies.

Un acteur du secteur hôtellerie-restauration utilise Sakari pour relancer ses prospects, envoyer des confirmations de réservation par messagerie d’entreprise et suivre le taux de retour en temps réel. La plateforme assure l’envoi à grande échelle et fournit l’analytics de chaque campagne. L’intégration des réponses dans un système unique permet de réduire les échanges fragmentés. En 2023, le volume de messages envoyés par cet acteur a dépassé le million sur l’année.