Logiciels de Recouvrement de Créances

Les logiciels de recouvrement de créances automatisent le suivi des factures impayées et les relances clients pour réduire le DSO. Ils s'adressent aux DAF, credit managers et directions administratives d'entreprises B2B qui gèrent un poste client de plus de 500 comptes actifs. Ces plateformes couvrent la relance client multi-canale, le scoring risque, le portail de paiement et le pilotage des procédures amiables. Les leaders français — Sidetrade, Upflow, My DSO Manager, Esker, Aston iTF — se différencient sur le degré d'automatisation, la profondeur d'intégration ERP et la couverture du credit management jusqu'au recouvrement judiciaire. Le choix dépend du volume de factures, du profil client (B2B haut de bilan, SaaS récurrent, mixte) et du stack comptable en place.

Cas d'usage concrets

Réduction du DSO en PME et ETI B2B

Automatiser les relances pré-échéance et post-échéance pour raccourcir le délai moyen de paiement client.

Exemple : Une agence de conseil de 45 salariés passe de 62 à 47 jours de DSO en 4 mois via scénarios email et relances téléphoniques planifiées.

Traitement d'un portefeuille clients volumineux

Prioriser les relances selon le montant, l'ancienneté et le scoring risque quand le portefeuille dépasse 2 000 factures ouvertes.

Exemple : Un distributeur BTP suit 8 000 factures actives et concentre l'effort humain sur les 15 % qui pèsent 80 % de l'encours.

Escalade amiable vers procédure judiciaire sans rupture

Basculer un dossier de la phase amiable vers l'huissier ou l'avocat en conservant l'historique complet et les pièces justificatives.

Exemple : Un éditeur SaaS transmet automatiquement à son cabinet partenaire les créances de plus de 90 jours dépassant 5 000 €.

Recouvrement consolidé pour un groupe multi-entités

Consolider les encours et les relances à l'échelle du groupe tout en cloisonnant les données et politiques par filiale.

Exemple : Un ETI industriel de 6 filiales pilote 15 M€ d'encours consolidé et applique des cadences distinctes par pays.

Intégration au stack comptable existant

Synchroniser les factures, encaissements et lettrages avec Sage, Cegid, SAP ou NetSuite sans double saisie.

Exemple : Une DAF branche Cegid Loop et récupère les nouvelles factures toutes les 15 minutes via API.

Avantages clés

Réduction du DSO de 10 à 20 jours en six mois par automatisation des relances
Baisse de 30 à 50 % du temps passé par le credit manager sur les tâches manuelles
Traçabilité complète des interactions client, exploitable en cas de contentieux
Anticipation des impayés grâce au scoring risque et aux alertes comportementales
Sécurisation de la trésorerie via visibilité prédictive sur les encaissements attendus
Conformité RGPD et archivage légal des courriers, mises en demeure et pièces jointes

20 fonctionnalités à comparer

Sélectionnez votre solution en fonction des fonctionnalités prioritaires pour votre contexte.

Score	Tier	Fonctionnalité	Description
20/20	premium	IA prédictive du comportement de paiement client	Anticipe les retards par débiteur via analyse comportementale sur historique et signaux externes.
19/20	premium	Rapprochement bancaire automatique via Open Banking	Lettre les encaissements aux factures via connexion PSD2 aux comptes bancaires de l'entreprise.
18/20	premium	Recouvrement international multi-devises et multi-langues	Gère les créances export avec conversion FX et modèles de relance localisés par pays.
17/20	premium	Intégration assurance-crédit, affacturage OU cession DaillyOU alt.	Connecteurs Coface, Allianz Trade, Bpifrance pour piloter le poste client financé ou couvert.
16/20	avance	Portail débiteur avec paiement en ligne	Le client règle ses factures par CB, virement ou prélèvement depuis un espace dédié sécurisé.
15/20	avance	Scoring risque client et probabilité de recouvrement	Note chaque débiteur selon l'historique de paiement et les données financières publiques.
14/20	avance	Relances SMS OU messagerie instantanéeOU alt.	Complète les canaux email et téléphone pour toucher les débiteurs indépendants et TPE.
13/20	avance	Suivi du recouvrement amiable et du recouvrement judiciaire	Transmet les dossiers aux huissiers ou avocats et suit l'avancée des procédures contentieuses.
12/20	avance	Signature électronique des échéanciers OU reconnaissances de detteOU alt.	Fait signer à distance un accord d'apurement avec valeur probante et horodatage certifié.
11/20	avance	Gestion multi-entités et multi-sociétés	Consolide le poste client au niveau groupe tout en cloisonnant les filiales et devises.
10/20	socle	Suivi des factures impayées et balance âgée	Ventile les créances par tranches d'ancienneté 0-30, 30-60, 60-90 et plus de 90 jours.
9/20	socle	Scénarios de relance paramétrables par segment client	Configure la cadence, les canaux et les modèles selon la taille ou le risque du compte.
8/20	socle	Relances automatiques par email et courrier postal	Envoie les relances programmées avec suivi d'ouverture et bordereau d'affranchissement.
7/20	socle	Import comptable via CSV, FEC OU connecteur ERP natifOU alt.	Récupère factures et paiements depuis Sage, Cegid, SAP, NetSuite ou fichiers plats.
6/20	socle	Indicateurs DSO, encours et taux de recouvrement	Suit l'évolution du DSO, du BFR client et du taux de recouvrement mois par mois.
5/20	socle	Historique complet des interactions par débiteur	Consigne appels, emails, courriers, promesses de paiement et litiges déclarés.
4/20	socle	Édition de lettres, mises en demeure et attestations	Génère les courriers types avec fusion des données facture, débiteur et pénalités.
3/20	socle	Gestion multi-utilisateurs, rôles et permissions	Attribue portefeuilles et droits par credit manager, comptable, contrôleur ou dirigeant.
2/20	socle	Export des données et conformité RGPD	Exporte en Excel, PDF ou API, avec archivage légal et politique de purge des données.
1/20	socle	Support client, formation et documentation en français	Assistance francophone, base de connaissances et parcours d'onboarding structuré.

Sur cette page, comparez les solutions pour trouver celle qui correspond à votre contexte.

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