Les évolutions et innovations pour les années à venir dans la sous-catégorie des logiciels de Gestion de la Continuité des Activités sont nombreuses. Tout d'abord, on peut s'attendre à une intégration plus poussée de l'intelligence artificielle et du machine learning. Ces technologies permettront d'automatiser davantage les processus, de prédire les risques potentiels et de proposer des solutions proactives. De plus, l'accent sera mis sur la mobilité et l'accessibilité, avec des logiciels de plus en plus adaptés aux appareils mobiles et accessibles à distance. Enfin, la tendance est à la personnalisation, avec des logiciels qui s'adaptent aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Les fournisseurs de logiciels CRM pour entreprises travaillent également à améliorer l'expérience utilisateur, en rendant leurs interfaces plus intuitives et faciles à utiliser.