SAP Emarsys
Customer Engagement Platform
Marketing & Communication
4.5
5
0
Présentation de SAP Emarsys
SAP Emarsys Customer Engagement Platform est une plateforme avancée conçue pour optimiser l’engagement client à travers des campagnes marketing personnalisées et omnicanal. Elle permet aux entreprises de centraliser leurs données clients, de personnaliser les interactions en temps réel et de mesurer l’efficacité de leurs initiatives grâce à des outils d’analyse performants.
Avec des fonctionnalités basées sur l’intelligence artificielle, SAP Emarsys aide les organisations à créer des expériences client uniques en adaptant automatiquement les messages et les offres en fonction des préférences et des comportements des utilisateurs. La plateforme intègre également des outils d’automatisation des campagnes, permettant de gagner en efficacité tout en réduisant les efforts manuels. Les entreprises peuvent ainsi concevoir des parcours clients fluides et engageants sur plusieurs canaux, tels que les emails, les SMS, les réseaux sociaux et les sites web.
Disponible sur le cloud, SAP Emarsys garantit une vue unifiée des clients, une intégration fluide avec les autres solutions SAP, et une évolutivité adaptée aux besoins des entreprises modernes. Elle s’adresse particulièrement aux organisations cherchant à améliorer leur relation client, à augmenter leur retour sur investissement marketing, et à renforcer leur fidélisation client grâce à une approche data-driven.
Catégories
100% de compatibilité
100%
Logiciels de Marketing par Courrier Électronique
-
Gestion des réponses automatiques
-
Planification et automatisation des envois
-
Segmentation des destinataires
-
Programmation des envois en fonction du fuseau horaire
-
Gestion des modèles d'emails
-
Analyse et reporting des performances
-
Intégration CRM
-
Suivi des conversions
-
Intégration avec d'autres outils de marketing
-
Automatisation basée sur le comportement du destinataire
-
Conformité à la réglementation en vigueur (CAN-SPAM, RGPD, etc.)
-
Gestion des bounces (emails non délivrés)
-
Intégration avec les réseaux sociaux
-
Personnalisation des emails
-
Gestion des abonnements et désabonnements
-
Tests A/B pour les emails
-
Création et design d'emails
-
Gestion des listes de diffusion
-
Suivi des ouvertures et des clics
-
Optimisation pour différents appareils et clients de messagerie
100% de compatibilité
95%
Logiciels de Marketing Automation
-
Fonctionnalités de remarketing et de retargeting
-
Gestion des droits d'accès et de la sécurité des données
-
Gestion des événements et des inscriptions
-
Fonctionnalités de SMS et marketing mobile
-
Intégration CRM pour le suivi des interactions clients
-
Intégrations API pour la flexibilité du logiciel
-
Fonctionnalités de test A/B
-
Assistance et support technique
-
Personnalisation et dynamisation du contenu
-
Gestion des landing pages et formulaires
-
Intégration avec d'autres outils marketing
-
Segmentation et ciblage des clients
-
Automatisation des campagnes d'emailing
-
Analyse et reporting des performances de la campagne
-
Automatisation du marketing multicanal
-
Automatisation du marketing des réseaux sociaux
-
Gestion des leads et scoring
-
Suivi des visiteurs du site Web et analyse du comportement
-
Gestion des flux de travail et tâches de marketing
-
Programmation et exécution de webinaires
100% de compatibilité
95%
Logiciels de Création d'Emails
-
Personnalisation du contenu de l'email
-
Possibilité d'import/export de données
-
Modèles d'emails prédéfinis
-
Suivi des ouvertures et des clics
-
Tests A/B pour les emails
-
Fonctionnalités de délivrabilité des emails
-
Automatisation de l'envoi d'emails
-
Gestion de la liste de diffusion
-
Prévisualisation d'email
-
Gestion des bounces
-
Intégration avec les réseaux sociaux
-
Fonctionnalités de segmentation
-
Intégration avec d'autres plateformes de marketing
-
Analyse et rapports des performances d'emails
-
Gestion des désabonnements
-
Programmation de l'envoi d'emails
-
Spam checking
-
Optimisation pour les appareils mobiles
-
Éditeur d'email en glisser-déposer
-
Assistance à la conformité RGPD
100% de compatibilité
95%
Solutions d'Automatisation du Marketing
-
Gestion des leads
-
Personnalisation des communications
-
Gestion de la base de données clients
-
Gestion du contenu marketing (CMS)
-
Analyse et reporting des campagnes
-
Scoring des leads
-
Segmentation de la clientèle
-
Gestion des campagnes multicanal
-
Automatisation des campagnes par email
-
Tests A/B
-
Gestion des pages de destination (landing pages)
-
Suivi des conversions
-
Intégration CRM
-
Suivi du retour sur investissement (ROI) du marketing
-
Gestion du marketing de contenu
-
Programmation de la diffusion des contenus
-
Programmation des publications sur les réseaux sociaux
-
Suivi et analyse des comportements des utilisateurs
-
Suivi et optimisation du référencement SEO
-
Automatisation des enquĂŞtes et des formulaires
100% de compatibilité
95%
Logiciels de Gestion des Campagnes Marketing
-
Gestion des leads et suivi des conversions
-
Tests A/B et multivariés
-
Planification et calendrier de campagne
-
Gestion des canaux marketing multicanal
-
Automatisation des campagnes marketing
-
Conformité à la réglementation en matière de marketing
-
Gestion de contenu marketing
-
Gestion de la relation client (CRM)
-
Gestion et suivi des campagnes marketing
-
Outils d'analyse prédictive et de recommandations
-
Optimisation des taux de conversion
-
Optimisation de la délivrabilité des emails
-
Personnalisation des messages de campagne
-
Suivi et analyse des performances des campagnes
-
Segmentation et ciblage du public
-
Conception et Ă©dition d'emails marketing
-
Gestion des landing pages
-
Suivi des interactions client et engagement
-
Intégration avec CRM
-
Gestion du budget de campagne
100% de compatibilité
95%
Logiciels d'Emailing
-
Personnalisation du contenu de l'email
-
Possibilité d'import/export de données
-
Modèles d'emails prédéfinis
-
Suivi des ouvertures et des clics
-
Tests A/B pour les emails
-
Fonctionnalités de délivrabilité des emails
-
Automatisation de l'envoi d'emails
-
Segmentation de l'audience
-
Gestion de la liste de diffusion
-
Prévisualisation d'email
-
Gestion des bounces
-
Intégration avec les réseaux sociaux
-
Analyse et rapports des performances d'emails
-
Intégration CRM
-
Gestion des désabonnements
-
Programmation de l'envoi d'emails
-
Spam checking
-
Optimisation pour les appareils mobiles
-
Éditeur d'email en glisser-déposer
-
Assistance à la conformité RGPD
100% de compatibilité
80%
Plateformes CRM Orientées Marketing
-
Prévisions des ventes
-
Fonctionnalité de chat en direct
-
Suivi des e-mails
-
Gestion de la relation client (CRM) mobile
-
Gestion du service à la clientèle
-
Suivi de l'interaction avec le client
-
Gestion des leads
-
Rapports et tableaux de bord
-
Outils de personnalisation
-
Gestion des campagnes de marketing
-
Gestion des comptes
-
Gestion du pipeline de vente
-
Automatisation du marketing
-
Intégration avec les médias sociaux
-
Gestion des contacts
-
Intégration avec les autres systèmes d'entreprise
-
Automatisation de la force de vente (SFA) -
Gestion des tâches et des calendriers -
Gestion des opportunités de vente -
Gestion du service d'assistance
100% de compatibilité
70%
Outils de Prospection pour Entreprises
-
Automatisation de la prospection (emails, appels, réseaux sociaux)
-
Enrichissement des données des prospects
-
Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
-
Recherche et identification des prospects
-
Scoring des prospects
-
Segmentation des prospects
-
Intégration CRM
-
Gestion de campagnes de prospection
-
Gestion des listes de prospects
-
Personnalisation des communications avec les prospects
-
Outils d'analyse et de reporting
-
Suivi des interactions avec les prospects
-
Synchronisation des données en temps réel
-
Intégration avec les réseaux sociaux
-
Suivi des performances des représentants commerciaux
-
Fonctionnalités de prévision des ventes
-
Gestion des tâches et des activités de vente
-
Fonctionnalités de veille concurrentielle
-
Prise de rendez-vous et calendrier partagé -
Outils de collaboration en Ă©quipe
100% de compatibilité
70%
Logiciels de Marketing par SMS
-
Gestion des consentements pour l'envoi de SMS
-
Envoi de messages en masse par SMS
-
Capacités de test A/B pour les campagnes par SMS
-
Suivi des réponses par SMS
-
Planification des envois de SMS basée sur le fuseau horaire
-
Intégration de l'API pour l'envoi de SMS
-
Gestion des modèles de messages par SMS
-
Fonctionnalités d'automatisation de l'envoi de SMS
-
Support client pour les problématiques liées à l'envoi de SMS
-
Rapports et analyses des campagnes par SMS
-
Segmentation de la liste de contacts par SMS
-
Programmation des SMS
-
Personnalisation des messages par SMS
-
Capacité multilingue pour l'envoi de SMS
-
Envoi automatique de messages de remerciement par SMS
-
Support des messages courts (flash SMS)
-
Fonctionnalités MMS pour l'envoi de messages multimédia
-
Géolocalisation pour l'envoi ciblé de SMS
-
Soutien aux campagnes de vote/surveys par SMS
-
Gestion des désabonnements par SMS
100% de compatibilité
70%
Logiciel CRM : GĂ©rez efficacement votre relation client
-
Gestion des leads
-
Gestion du service à la clientèle
-
Gestion des campagnes marketing
-
Automatisation des ventes
-
Intégration avec d'autres systèmes (ERP, email, etc.)
-
Analyse et reporting des ventes
-
Suivi des interactions client
-
Prise en charge mobile
-
Intégration des réseaux sociaux
-
Prédiction et analyse de ventes
-
Prise en charge multilingue
-
Gestion de la relation client (CRM)
-
Gestion des contacts
-
Personnalisation et configuration
-
Gestion des tâches et activités
-
Gestion de la collaboration d'Ă©quipe
-
Gestion des opportunités de vente -
Gestion des contrats -
Suivi du pipeline de vente -
Gestion des devis et des commandes
100% de compatibilité
60%
Logiciels de Publicité en Ligne
-
Conception et modification d'annonces
-
Retargeting / Remarketing
-
Gestion des annonces sur les réseaux sociaux
-
Intégration avec d'autres plateformes (CRM, outils d'analyse, etc.)
-
Tests A/B et multivariés
-
Analyse prédictive et recommandations
-
Suivi des conversions
-
Suivi et reporting des performances
-
Gestion des landing pages
-
Ciblage et segmentation du public
-
Gestion de plusieurs canaux publicitaires
-
Automatisation des campagnes publicitaires
-
Gestion des publicités par géolocalisation
-
Optimisation de l'emplacement des annonces
-
Programmation d'annonces
-
Gestion des mots-clés
-
Gestion des budgets publicitaires
-
Conformité à la réglementation en matière de publicité
-
Optimisation des annonces pour différents appareils
-
Optimisation des enchères en temps réel
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