ActiveTrail

ActiveTrail est une plateforme cloud dédiée à l’automatisation du marketing automation, conçue pour organiser et actionner des campagnes multicanales de manière autonome. Les directions marketing B2B confrontées à la multiplication des canaux et à une gestion des données clients peuvent centraliser l’envoi d’email marketing, de SMS, de notifications push et de messages WhatsApp, tout en pilotant les parcours utilisateurs et la fidélisation depuis un espace unique. L’outil centralise la segmentation, cible les prospects et permet un suivi statistique dans un contexte où la performance de chaque canal est mesurable. Segmentation dynamique est assurée dans l’ensemble des processus.

Dans le secteur retail, les équipes marketing exploitent ActiveTrail pour orchestrer des relances par email et SMS lors d’évènements saisonniers. Les campagnes sont synchronisées avec la gestion des listes de contacts, ce qui permet d’adapter les messages selon le niveau de fidélité ou la réactivité des clients. L’intégration avec les plateformes e-commerce et un pilotage unifié des parcours permet d’aligner les actions sur les dates de lancement d’offres, de limiter les actions manuelles, et de mesurer l’impact en temps réel via les rapports & analytics. L’interfaçage de connecteurs CRM facilite la consolidation des contacts et l’analyse des interactions.

ActiveTrail propose la personnalisation du contenu, le suivi des taux d’ouverture avec le Smart Code, l’automatisation de scénarios via des workflows visuels, et l’optimisation des campagnes avec l’A/B testing. L’éditeur drag-and-drop facilite la création de pages de destination, de formulaires et de pop-ups, tout en assurant la gestion dynamique des segments et des consentements. La plateforme gère également les bounces et les désabonnements automatiques, tout en intégrant des systèmes tiers comme Salesforce, PayPal, WordPress, Facebook Lead Ads et Google Analytics via API ou Zapier. La solution comprend aussi workflows automatisés.

Un acteur du secteur services automatise ses campagnes de satisfaction en exploitant la fonction envoi de SMS couplée aux enquêtes NPS, ce qui entraîne des relances automatiques par email en fonction des réponses collectées. Ce paramétrage est associé à une gestion du lead nurturing et à la mise en place de pop-ups personnalisés. L’une des utilisations récentes concerne l’envoi de notifications SMS à un segment client