Présentation de Tribe CRM

Tribe CRM est un logiciel CRM complet conçu pour accompagner les entreprises dans leur croissance. En tant que plateforme CRM tout-en-un, il offre une solution prête à l'emploi qui s'adapte aux besoins des équipes de vente, marketing et service client. Grâce à son approche crm no-code, les utilisateurs personnalisent l'outil sans compétences techniques, assurant une vision à 360 degrés de chaque interaction client.

Le périmètre fonctionnel de ce logiciel gestion client couvre la gestion des ventes avec un pipeline personnalisable, le marketing via des campagnes d'emailing ciblées, la gestion de projet crm et un portail client en libre-service. L'automatisation workflow réduit les tâches manuelles pour améliorer l'efficacité opérationnelle.

Un différenciateur clé de ce crm avec ia native est son agent commercial intelligent qui automatise la génération de leads. L'IA procède également à une analyse des sentiments. Ce crm personnalisable est développé par Efficy Nederland aux Pays-Bas, garantissant une conformité RGPD et des certifications ISO/IEC.

Ciblant les PME et ETI, ce crm tout-en-un propose un modèle tarifaire transparent avec stockage illimité et des intégrations natives avec Microsoft 365 et Google Workspace.

Catégories

100% de compatibilité

Logiciel CRM

  • Analyse et reporting des ventes
  • Gestion des tâches et activitĂ©s
  • Suivi des interactions client
  • Gestion des campagnes marketing
  • Automatisation des ventes
  • Gestion de la collaboration d'Ă©quipe
  • IntĂ©gration avec d'autres systèmes (ERP, email, etc.)
  • Gestion des leads
  • Prise en charge mobile
  • PrĂ©diction et analyse de ventes
  • Suivi du pipeline de vente
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion des contacts
  • Personnalisation et configuration
  • Gestion des opportunitĂ©s de vente
  • Gestion du service Ă  la clientèle
  • Gestion des devis et des commandes
  • Gestion des contrats
  • Prise en charge multilingue
  • IntĂ©gration des rĂ©seaux sociaux
100% de compatibilité

Plateformes CRM Orientées Marketing

  • Gestion des contacts
  • Gestion du service Ă  la clientèle
  • Gestion des leads
  • Automatisation de la force de vente (SFA)
  • Suivi de l'interaction avec le client
  • Rapports et tableaux de bord
  • Gestion des tâches et des calendriers
  • Outils de personnalisation
  • Gestion du service d'assistance
  • Gestion des campagnes de marketing
  • Gestion du pipeline de vente
  • Automatisation du marketing
  • IntĂ©gration avec les autres systèmes d'entreprise
  • Suivi des e-mails
  • Gestion des opportunitĂ©s de vente
  • IntĂ©gration avec les mĂ©dias sociaux
  • FonctionnalitĂ© de chat en direct
  • Gestion des comptes
  • PrĂ©visions des ventes
  • Gestion de la relation client (CRM) mobile
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion des Leads

  • Gestion des contacts
  • Gestion des tâches et des activitĂ©s de vente
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Suivi des interactions avec les leads
  • Segmentation des leads
  • Nurturing de leads
  • Acquisition et suivi des leads
  • Automatisation du marketing pour les leads
  • Gestion des campagnes email
  • Synchronisation des donnĂ©es entre les plateformes
  • IntĂ©gration avec CRM
  • Gestion des opportunitĂ©s de vente
  • Notifications et alertes en temps rĂ©el
  • Outils de collaboration pour les Ă©quipes de vente
  • Rapports et analyses de performance
  • PrĂ©diction et analyse de conversion
  • Tracking des sources de leads
  • Scoring de leads
  • FonctionnalitĂ©s mobiles pour la gestion des leads
  • IntĂ©gration avec les rĂ©seaux sociaux
100% de compatibilité

Outils de Prospection B2B

  • Gestion des tâches et des activitĂ©s de vente
  • IntĂ©gration CRM
  • Segmentation des prospects
  • Gestion de campagnes de prospection
  • Outils d'analyse et de reporting
  • Prise de rendez-vous et calendrier partagĂ©
  • Suivi des performances des reprĂ©sentants commerciaux
  • Gestion des listes de prospects
  • Personnalisation des communications avec les prospects
  • Suivi des interactions avec les prospects
  • Recherche et identification des prospects
  • Synchronisation des donnĂ©es en temps rĂ©el
  • Outils de collaboration en Ă©quipe
  • Enrichissement des donnĂ©es des prospects
  • Automatisation de la prospection (emails, appels, rĂ©seaux sociaux)
  • IntĂ©gration avec les rĂ©seaux sociaux
  • Scoring des prospects
  • FonctionnalitĂ©s de prĂ©vision des ventes
  • FonctionnalitĂ©s d'engagement multicanal (email, tĂ©lĂ©phone, rĂ©seaux sociaux, etc.)
  • FonctionnalitĂ©s de veille concurrentielle
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion des Ventes

  • Rapports et analyses de ventes
  • Automatisation du processus de vente
  • Gestion des opportunitĂ©s de vente
  • IntĂ©gration avec d'autres logiciels (comme ERP, logiciel de comptabilitĂ©, etc.)
  • Gestion de la relation client (CRM) intĂ©grĂ©e
  • Gestion des produits et des catalogues
  • Gestion des contacts
  • Gestion des devis et des propositions
  • Gestion du pipeline de vente
  • Gestion des tâches et des activitĂ©s de vente
  • Suivi des performances de vente en temps rĂ©el
  • Suivi des performances des vendeurs
  • Suivi des interactions avec les clients
  • Gestion des contrats de vente
  • Gestion des remises et des promotions
  • PrĂ©vision des ventes
  • FonctionnalitĂ©s d'engagement multicanal (email, tĂ©lĂ©phone, rĂ©seaux sociaux, etc.)
  • Gestion des commandes
  • IntĂ©gration avec des plateformes de paiement
  • Gestion des commissions de vente
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion de Leads

  • IntĂ©gration avec CRM
  • Capture et acquisition des leads
  • Personnalisation des messages de lead
  • Outils d'analyse prĂ©dictive et de recommandations pour leads
  • Suivi et analyse des performances des leads
  • Gestion du pipeline des leads
  • Suivi des conversions de leads
  • Automatisation du nurturing des leads
  • Gestion et suivi des leads
  • Suivi des interactions avec les leads
  • Segmentation et ciblage des leads
  • ConformitĂ© Ă  la rĂ©glementation en matière de leads
  • Gestion des rappels et des tâches liĂ©s aux leads
  • Gestion des canaux de leads multicanal
  • Scoring des leads
  • Gestion des landing pages
  • Tests A/B et multivariĂ©s
  • Optimisation des taux de conversion
  • Optimisation de la dĂ©livrabilitĂ© des emails aux leads
  • Gestion des leads sur les rĂ©seaux sociaux
100% de compatibilité

Logiciels de Helpdesk

  • Portail client personnalisable
  • SĂ©curitĂ© des donnĂ©es et conformitĂ©
  • Gestion des tickets
  • Rapports et analyses dĂ©taillĂ©es
  • Notifications et alertes en temps rĂ©el
  • CapacitĂ©s de self-service avancĂ©es
  • IntĂ©gration CRM pour une vue 360° du client
  • Support mobile pour agents et clients
  • Base de donnĂ©es clients intĂ©grĂ©e
  • Outils de collaboration interne
  • Personnalisation des rĂ©ponses grâce Ă  l'IA
  • Automatisation des workflows
  • Gestion des escalades automatiques
  • Gestion des connaissances et FAQ
  • Suivi de la satisfaction client
  • Base de connaissances intĂ©grĂ©e
  • Support multicanal (email, chat, tĂ©lĂ©phone)
  • Gestion des SLA (Service Level Agreement)
  • Reconnaissance et catĂ©gorisation automatique des tickets
  • IntĂ©gration avec les rĂ©seaux sociaux
100% de compatibilité

Outils de Visualisation de Données pour Entreprises

  • IntĂ©gration avec des outils de business intelligence
  • IntĂ©gration de donnĂ©es multi-sources
  • Outils d'analyse prĂ©dictive intĂ©grĂ©s
  • FonctionnalitĂ©s de collaboration
  • CrĂ©ation de graphiques personnalisĂ©s
  • Visualisations en temps rĂ©el
  • Outils d'analyse de donnĂ©es intĂ©grĂ©s
  • Visualisation de donnĂ©es interactives
  • FonctionnalitĂ©s de reporting intĂ©grĂ©es
  • SĂ©curitĂ© des donnĂ©es et contrĂ´le d'accès
  • FonctionnalitĂ©s de partage de visualisations
  • CapacitĂ©s mobiles (visualisations sur smartphone/tablette)
  • Outils d'exploration de donnĂ©es
  • Prise en charge de requĂŞtes SQL
  • Tableaux de bord conformes CSRD
  • IntĂ©gration avec des systèmes de gestion de base de donnĂ©es
  • Prise en charge du Big Data
  • Exportation de visualisations dans divers formats
  • Prise en charge des donnĂ©es non structurĂ©es
  • Visualisation de donnĂ©es gĂ©ospatiales
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion d'Affaires

  • Gestion des devis
  • Gestion du service après-vente
  • Gestion des opportunitĂ©s de vente
  • Suivi de l'activitĂ© de vente
  • Gestion des factures
  • Rapports et analytics
  • Gestion de la facturation
  • Gestion des tâches et des activitĂ©s
  • Automatisation des processus d'affaires
  • IntĂ©gration CRM
  • Suivi des interactions avec le client
  • Gestion de projet
  • Planification des ressources
  • Gestion des commandes
  • Gestion des retours et des remboursements
  • Suivi des contrats
  • IntĂ©gration ERP
  • Suivi du temps de travail
  • Gestion des stocks
  • Gestion des fournisseurs
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion des Devis

  • Calcul automatique des taxes et remises
  • Gestion des articles et services
  • Conversion de devis en factures
  • Gestion des relations client (CRM) intĂ©grĂ©e
  • Notifications de suivi des devis
  • IntĂ©gration avec le CRM
  • Gestion de l'historique des devis
  • CrĂ©ation de devis personnalisĂ©s
  • Gestion des droits d'accès des utilisateurs
  • Modèles de devis
  • Envoi de devis par email
  • Suivi du statut des devis
  • Gestion des approbations
  • Rapports de performance des devis
  • Gestion des devis en plusieurs devises
  • Signature Ă©lectronique
  • Suivi des modifications des devis
  • FonctionnalitĂ© de chat en direct avec les clients
  • Synchronisation avec le compte comptable
  • IntĂ©gration avec les plateformes d'e-commerce
100% de compatibilité

Logiciels ERP pour sociétés de services

  • Automatisation processus
  • Gestion documentaire
  • Portail client
  • Tableaux de bord et rapports
  • Gestion des relations client (CRM)
  • IntĂ©gration autres logiciels
  • Suivi heures travaillĂ©es
  • Gestion des tâches et des rendez-vous
  • Personnalisation et adaptabilitĂ©
  • Gestion projet
  • AccessibilitĂ© web & mobile
  • Planification ressources
  • Gestion des contrats de service
  • Formation et support
  • Notifications & alertes
  • SĂ©curitĂ© donnĂ©es
  • Facturation et comptabilitĂ©
  • Gestion ressources humaines
  • Gestion des stocks et des achats
  • Analyse financière
100% de compatibilité

Outils de Dashboarding pour Entreprises

  • IntĂ©gration avec diverses sources de donnĂ©es
  • FonctionnalitĂ©s de reporting intĂ©grĂ©es
  • Tableaux de bord en temps rĂ©el
  • FonctionnalitĂ©s de collaboration et de partage
  • Support pour les donnĂ©es mobiles et responsives
  • Support pour le KPI tracking
  • Prise en charge de l'intĂ©gration API
  • Support pour l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique
  • CapacitĂ©s de l'interface utilisateur intuitive
  • CrĂ©ation et personnalisation de dashboards
  • Visualisation de donnĂ©es interactives
  • Support de plusieurs types de graphiques
  • Support pour le drill-down et le drill-through
  • FonctionnalitĂ©s d'analyse de tendances
  • FonctionnalitĂ©s d'analyse prĂ©dictive
  • Alertes et notifications automatisĂ©es
  • CapacitĂ©s d'exportation de donnĂ©es
  • CapacitĂ©s d'automatisation de tableau de bord
  • Gestion des droits d'accès et contrĂ´les de sĂ©curitĂ©
  • FonctionnalitĂ©s de filtrage et de segmentation des donnĂ©es
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion de Projet pour Entreprises

  • Suivi du temps et feuilles de temps
  • Tableaux de bord et reporting personnalisables
  • FonctionnalitĂ©s mobiles
  • Collaboration et communication en temps rĂ©el
  • Notifications et alertes automatisĂ©es
  • Gestion des coĂ»ts et budgĂ©tisation
  • Gestion des documents de projet
  • Gestion des tâches et affectation
  • Suivi des progrès et des performances
  • IntĂ©gration avec d'autres outils d'entreprise
  • SĂ©curitĂ© des donnĂ©es et contrĂ´le d'accès
  • Planification de projet
  • Gestion du calendrier et des Ă©chĂ©ances
  • Gestion des parties prenantes
  • Gestion des risques
  • Gestion de la qualitĂ© du projet
  • Gestion des ressources
  • Gestion des demandes de changement
  • Audit et suivi des activitĂ©s
  • Soutien pour mĂ©thodologies de gestion de projet (comme Agile, Scrum, Waterfall)
100% de compatibilité

Outils de Reporting

  • Visualisation de donnĂ©es interactives
  • CrĂ©ation de rapports personnalisĂ©s
  • CapacitĂ©s mobiles (rapports sur smartphone/tablette)
  • FonctionnalitĂ©s de collaboration
  • FonctionnalitĂ©s de partage de rapports
  • CapacitĂ©s d'analyse en temps rĂ©el
  • IntĂ©gration de donnĂ©es multi-sources
  • IntĂ©gration avec des outils de business intelligence
  • Planification et automatisation des rapports
  • Outils d'analyse de donnĂ©es
  • SĂ©curitĂ© des donnĂ©es et contrĂ´le d'accès
  • Outils d'exploration de donnĂ©es
  • Prise en charge de requĂŞtes SQL
  • Exportation de rapports dans divers formats
  • Outils d'analyse prĂ©dictive
  • Tableaux de bord conformes CSRD
  • IntĂ©gration avec des systèmes de gestion de base de donnĂ©es
  • Prise en charge du Big Data
  • Gestion de la qualitĂ© des donnĂ©es
  • Prise en charge des donnĂ©es non structurĂ©es
100% de compatibilité

Outils de Gestion de Workflow

  • Gestion de documents et des formulaires
  • IntĂ©gration API pour l'extension de fonctionnalitĂ©s
  • Support mobile
  • Interface utilisateur personnalisable
  • Collaboration en temps rĂ©el
  • ModĂ©lisation et design de workflow
  • Automatisation des tâches
  • Suivi et reporting de l'activitĂ© du workflow
  • Gestion des tâches et des Ă©vĂ©nements temporisĂ©s
  • IntĂ©gration avec d'autres systèmes d'entreprise (CRM, ERP)
  • FonctionnalitĂ©s d'IA pour l'optimisation de workflow
  • Gestion des notifications et des alertes
  • Gestion des versions de workflow
  • FonctionnalitĂ©s d'audit et de conformitĂ©
  • Support pour workflows conditionnels
  • Gestion des droits d'accès et des rĂ´les
  • Gestion des exceptions de workflow
  • Support pour workflows parallèles
  • Gestion des processus mĂ©tier (BPM)
  • Support multilingue
100% de compatibilité

Solutions de Travail Numérique pour Entreprises

  • Gestion des droits d'accès et des permissions
  • FonctionnalitĂ©s de gestion de documents
  • Suivi de la performance et des indicateurs clĂ©s de performance (KPIs)
  • SĂ©curitĂ© des donnĂ©es
  • Gestion des e-mails
  • Collaboration en temps rĂ©el
  • Support mobile
  • Gestion de projets et tâches
  • FonctionnalitĂ©s d'automatisation de workflow
  • IntĂ©grations tierces
  • FonctionnalitĂ©s de reporting et d'analyse
  • Chat intĂ©grĂ© pour la communication interne
  • Tableaux de bord conformes CSRD
  • FonctionnalitĂ© de recherche intelligente
  • Partage et stockage de fichiers
  • VidĂ©oconfĂ©rence et appels audio
  • Planification et gestion de calendrier
  • FonctionnalitĂ©s de formation et de dĂ©veloppement professionnel
  • Gestion des ressources humaines et des recrutements
  • Soutien multilingue

Tout savoir sur Tribe CRM

Les alternatives Ă  Tribe CRM
  • CRM pour TPE et PME – Gestion des relations clients simplifiĂ©e
  • Suite d'applications de gestion d'entreprise tout-en-un.
  • Logiciel de gestion commerciale, facturation et marketing

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