ITSM Factory

ITSM Factory est une entreprise de services numériques (ESN) spécialisée à 100% dans la gestion des services informatiques (ITSM). Notre mission principale est d'accompagner les Directions des Systèmes d'Information (DSI) dans l'optimisation de leurs processus IT et l'implémentation de solutions ITSM adaptées à leurs besoins spécifiques.

Nous proposons une gamme complète de services, allant du conseil organisationnel à l'intégration d'outils performants tels que GLPI, iTop et i-doit. Grâce à nos partenariats stratégiques avec des éditeurs open source de renom, nous offrons des solutions flexibles et évolutives pour une gestion efficace des infrastructures IT. Notre équipe d'experts, présents dans 6 régions de France : Perpignan, Lyon, Paris, Caen et Tours, assure un accompagnement de proximité. Avec plus de 130 clients actifs, nous avons acquis une expérience solide dans divers secteurs d'activité, tant au niveau national qu'international.

Notre approche agile et orientée vers les résultats vise à simplifier la gestion IT et à maximiser l'efficacité opérationnelle de nos clients. En choisissant ITSM Factory, vous bénéficiez d'un support dédié, d'une assistance personnalisée et d'un transfert de compétences pour garantir l'autonomie de vos équipes dans l'utilisation des solutions mises en place.

Notre engagement envers l'innovation et la satisfaction client se reflète dans notre croissance continue et notre chiffre d'affaires prévisionnel en hausse pour 2024. Faites confiance à ITSM Factory pour transformer votre gestion des services informatiques et répondre aux défis technologiques de demain.