GLPi

GLPi est un logiciel de gestion de parc informatique et de helpdesk, ce qui le rend particulièrement adapté aux entreprises de toutes tailles qui ont besoin de gérer efficacement leur matériel et logiciel informatique. Il est également très utile pour les équipes de support technique qui ont besoin d'un outil pour gérer les tickets d'assistance et suivre les problèmes jusqu'à leur résolution. De plus, grâce à sa flexibilité et à sa capacité à s'intégrer à d'autres outils, GLPi peut être utilisé par des organisations de différents secteurs, y compris l'éducation, la santé, le gouvernement et le secteur privé. Enfin, GLPi est également adapté aux prestataires de services informatiques qui gèrent l'infrastructure de plusieurs clients.

GLPi est un logiciel de gestion de services informatiques (ITSM) et de gestion des actifs informatiques (ITAM) qui offre une multitude de fonctionnalités. Parmi les principales, on retrouve la gestion des inventaires de tous les actifs informatiques de l'entreprise. GLPi permet de suivre et de gérer l'ensemble des composants informatiques (matériels, logiciels, périphériques réseau, etc.) grâce à une base de données centralisée. Le logiciel propose également une fonctionnalité de gestion des tickets pour le support IT. Cela permet de suivre et de gérer les demandes d'assistance informatique, de la création du ticket à sa résolution, en passant par l'assignation à un technicien et le suivi de l'avancement. GLPi offre aussi une fonctionnalité de gestion des connaissances, qui permet de créer une base de connaissances pour aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes eux-mêmes. Cette base de connaissances peut être alimentée par les techniciens, mais aussi par les utilisateurs eux-mêmes. Enfin, GLPi propose une fonctionnalité de gestion des contrats, des licences et des documents associés

GLPi se distingue par sa richesse fonctionnelle et sa flexibilité. Il offre une large gamme de fonctionnalités de gestion d'infrastructure informatique, y compris la gestion des actifs informatiques, la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des changements, la gestion des connaissances et la gestion des projets. Ces fonctionnalités sont hautement personnalisables, ce qui permet aux utilisateurs de les adapter à leurs besoins spécifiques. En comparaison, d'autres logiciels similaires sur le marché peuvent ne pas offrir une gamme aussi complète de fonctionnalités ou peuvent ne pas être aussi flexibles. Par exemple, certains logiciels peuvent se concentrer principalement sur la gestion des incidents et des problèmes, mais ne pas offrir de fonctionnalités de gestion des actifs informatiques ou de gestion des projets. De plus, GLPi est une solution open source, ce qui signifie que les utilisateurs peuvent modifier et améliorer le logiciel pour répondre à leurs besoins spécifiques. Cela contraste avec de nombreux autres logiciels sur le marché qui sont propriétaires et ne permettent pas aux utilisateurs de modifier le logiciel. Enfin, GLPi offre une intégration avec une variété d'autres outils et plateform

GLPi est un logiciel de gestion de parc informatique flexible et compatible avec plusieurs plateformes d'automatisation. Il est notamment compatible avec FusionInventory, une plateforme d'automatisation qui permet de gérer les actifs informatiques. FusionInventory peut être utilisé pour inventorier automatiquement les ordinateurs, serveurs, routeurs, imprimantes ou tout autre dispositif réseau géré par GLPi. De plus, GLPi est également compatible avec OCS Inventory, une autre plateforme d'automatisation qui permet de collecter des informations sur les actifs informatiques de l'entreprise. Ces compatibilités permettent à GLPi de fournir une gestion complète et automatisée de l'infrastructure informatique.

Oui, le logiciel GLPi dispose d'une API documentée. Cette API est très complète et permet d'interagir avec presque toutes les fonctionnalités du logiciel. Elle est conçue pour faciliter l'intégration de GLPi avec d'autres systèmes et applications. La documentation de l'API est disponible en ligne et est régulièrement mise à jour pour inclure les nouvelles fonctionnalités et améliorations. Elle fournit des informations détaillées sur la manière d'utiliser l'API, y compris des exemples de code et des explications sur les différentes requêtes et réponses possibles.

GLPi est un logiciel de gestion de parc informatique flexible qui peut être intégré avec une variété d'autres logiciels et plateformes. Il est compatible avec les systèmes de gestion de bases de données comme MySQL et MariaDB. Pour la gestion des tickets, il peut être intégré avec des outils comme Mantis, Redmine ou Jira. En ce qui concerne la gestion des ressources, GLPi peut être connecté à OCS Inventory ou FusionInventory. Pour la gestion des processus IT, il est compatible avec ProcessMaker. De plus, il peut être intégré avec des outils de gestion de projets comme ProjectLibre. Enfin, pour la gestion des documents, GLPi peut être connecté à des solutions de GED comme Alfresco. Il est également possible de l'intégrer avec des outils de communication comme Mattermost ou Rocket.Chat. Il est important de noter que la capacité d'intégration de GLPi peut varier en fonction de la version du logiciel et des spécificités de chaque outil.