Scrunch AI

Scrunch AI est une plateforme conçue pour améliorer la visibilité des marques sur les principaux moteurs de AI search tels que ChatGPT, Perplexity ou Meta AI. Ce service s'adresse aux grandes entreprises et agences qui cherchent à maîtriser la façon dont leur contenu est détecté, interprété et cité par les LLMs. Les équipes marketing et techniques rencontrent une complexité croissante dans la gestion de l’image de marque dans un contexte où l’information diffusée via les outils d’AI content optimization est exposée aux moteurs conversationnels. Scrunch AI propose des solutions dédiées à la surveillance, à l’analyse et à la gestion de la présence des marques auprès des moteurs d’intelligence artificielle conversationnelle, intégrant des aspects comme la source monitoring et la prompt analysis.

La plateforme accompagne les entreprises qui gèrent plusieurs marques ou comptes clients et souhaitent identifier la manière dont chaque entité apparaît dans les réponses générées par des agents comme ChatGPT ou Perplexity. Les agences exploitent Scrunch AI pour consolider les informations provenant de plusieurs clients et affiner leurs méthodes de veille grâce à la segmentation par persona, zone géographique ou étape de parcours utilisateur. Les problématiques courantes incluent l’analyse des citations, la comparaison avec des concurrents sur des thématiques spécifiques et la correction des incohérences détectées dans les réponses IA, notamment dans la AI reputation management.

Scrunch AI met à disposition un module de monitoring qui suit la présence, la position et la tonalité de chaque marque sur différents moteurs, tout en proposant une segmentation avancée des prompts, le suivi des tendances via AI Search Trends et l’analyse de l’attribution des sources mobilisées par les IA. La fonctionnalité Agent Experience Platform livre aux IA des versions optimisées et en temps réel du contenu via une connexion CDN, incluant Cloudflare, Vercel ou Akamai. L’outil Optimizer permet de simuler l’impact potentiel d’une page web sur les réponses générées. Des fonctionnalités de reporting structurent les analyses des citations et facilitent la gestion des incohérences dans les contenus déployés auprès des agents conversationnels.

Une agence gérant plusieurs clients peut, via l’interface Scrunch AI, comparer la part de voix de chaque marque sur des queries métier, analyser les citations, vérifier la conformité des données par rapport aux standards, tout en garantissant la sécurité via un accès SSO et le respect des standards SOC2 Type II. Les équipes techniques disposent de la fonctionnalité d’intégration CDN pour contrôler la diffusion et l’actualisation des contenus destinés aux agents IA. En janvier 2024, Scrunch AI a été intégré aux process de suivi