Présentation du produit

Odigo est une entreprise française spécialisée dans le marketing digital. Elle propose des solutions innovantes pour aider les entreprises à améliorer leur visibilité en ligne et à augmenter leur trafic. Avec une équipe d'experts en SEO, Odigo utilise une approche personnalisée pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Les services proposés par Odigo incluent le référencement naturel, la publicité en ligne, la gestion des médias sociaux et la création de sites web optimisés pour les moteurs de recherche. Grâce à son expérience et à sa connaissance approfondie de l'industrie, Odigo est un partenaire de choix pour tout projet de marketing en ligne réussi.

Spécifications

Profils client

  • TPE de 1 à 10

    Non
  • PE de 10 à 50

    Oui
  • ME de 50 à 500

    Oui
  • GE + de 500

    Oui

DÉPLOIEMENT

  • Cloud

    Non
  • On premise

    Non

SUPPORTS

  • Support 24/7 (réponse directe)

    Non
  • Chat

    Non
  • Support téléphonique

    Non

Sous-catégories

100% de compatibilité

Solutions de Centre d'Appel pour Entreprises

  • Gestion des scripts d'appel
  • Gestion des appels entrants et sortants
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des contacts
  • Planification des appels
  • Gestion de la satisfaction client
  • Intégration avec les CRM
  • Gestion des messages vocaux
  • Routage intelligent des appels
  • Intégration des systèmes d'information des entreprises
  • Gestion des files d'attente des appels
  • Support multicanal (email, chat, médias sociaux)
  • Gestion du temps de travail des agents
  • Fonctionnalités de discours interactif
  • Analyse des performances des agents
  • Tableaux de bord et rapports en temps réel
  • Fonctionnalités de suivi des conversions
  • Gestion des numéros sans frais
  • Fonctionnalité de rappel automatique
  • Fonctionnalités de formation et d'évaluation des agents
100% de compatibilité

Solutions de Gestion des Appels Téléphoniques

  • Gestion des appels entrants et sortants
  • Intégration CRM
  • Renvoi d'appel
  • Planification des appels
  • Enregistrement des appels
  • Transfert d'appel
  • Suivi des appels
  • Intégration aux systèmes de support client
  • Gestion du temps d'attente
  • Messagerie vocale
  • Gestion de la conférence téléphonique
  • IVR (Interactive Voice Response)
  • Reconnaissance vocale
  • Gestion des files d'attente
  • Numérotation automatique
  • Rapports et analytics
  • Contrôle de la qualité de l'appel
  • Gestion des heures d'ouverture
  • Gestion du Do Not Call (DNC)
  • Reconnaissance de l'appelant