11 résultats
Prospection téléphonique et dialer
Skipcall est un logiciel de prospection téléphonique conçu pour la productivité via le "parallel dialing". Il lance jusqu'à quatre appels simultanés pour supprimer l'attente. En automatisant la numérotation, l'outil densifie les volumes d'appels et transforme le démarchage en un flux d'échanges cont ...
Téléphonie virtuelle pour entreprises
CallHippo est un logiciel de téléphonie basé sur le cloud qui permet aux entreprises de gérer leurs appels téléphoniques de manière efficace et professionnelle. Il offre une gamme de fonctionnalités avancées telles que la numérotation automatique, la distribution des appels, la messagerie vocale, la ...
Outil B2B pour prospection et leads
Flunter est un outil conçu pour simplifier la prospection téléphonique en entreprise, combinant efficacité et gain de temps pour les commerciaux et recruteurs. Grâce à sa fonction power dialer, les utilisateurs peuvent appeler plusieurs prospects de manière simultanée, optimisant ...
CRM pour Commerce & Ventes
Hubspot Service Hub est un logiciel CRM (Customer Relationship Management) conçu pour optimiser les opérations de Commerce & Ventes. Développé par Hubspot, ce logiciel répond aux besoins des DSI, DAF, DRH, DirMarket, DirCo, DirLogistique, DG, PDG et indépendants en offrant une solution complète ...
Prospection téléphonique B2B avec IA
Minari est une solution de prospection téléphonique dédiée aux équipes commerciales B2B, conçue pour optimiser la gestion et l’efficacité des appels sortants. Doté d’une technologie AI avancée, le logiciel facilite le cold calling à grande échelle en permettant d’a ...
Plateforme de centre de contact
Centre d'appel et Vocalcom Hermes360 sont deux termes qui vont de pair lorsqu'il s'agit de gérer et d'optimiser les performances d'un centre d'appel. Vocalcom Hermes360 est une plateforme multi-canal entièrement intégrée qui permet de gérer l'interaction client dans un centre d'appel. Elle offre un ...
Téléphonie mobile intégrée avec forfait
SipSim est une solution de téléphonie mobile professionnelle qui transforme les cartes SIM en un PBX mobile, permettant aux entreprises d'unifier leurs communications sans infrastructure supplémentaire. Grâce à son intégration avancée avec les outils de CRM téléphonie, elle optimise la gestion des a ...
Solution de téléphonie cloud intégrée
Aircall est une solution de téléphonie cloud qui s'intègre directement aux outils professionnels des entreprises. Conçu pour répondre aux besoins des équipes commerciales et du service client, il permet de gérer les appels entrants et sortants avec une flexibilité accrue. La plateforme repose sur un ...
CRM et automatisation des ventes pour
HubSpot Sales Hub est une plateforme de gestion des ventes complète conçue pour améliorer la productivité des équipes commerciales. Il offre un CRM avancé qui centralise toutes les données clients et prospects, facilitant ainsi la gestion des leads et des opportunités. Ce logiciel intègre des outils ...
Centre de contact cloud d'Amazon
est une solution de centre d'appel basée sur le cloud offerte par Amazon Web Services. Elle permet aux entreprises de gérer facilement leurs interactions clients via divers canaux, tels que la voix, le chat et les messages, et d'utiliser des analyses en temps réel pour améliorer leurs performances o ...
Solution cloud pour la gestion des
Odigo est une solution cloud permettant aux entreprises de centraliser et améliorer leurs interactions clients sur plusieurs canaux : téléphone, chat, email et réseaux sociaux. Grâce à une approche omnicanale et à l'intelligence artificielle, elle automatise certaines tâches et facilite le travail d ...
Dans un environnement où la qualité du service client est essentielle, les outils d’enregistrement et d’analyse des appels permettent aux entreprises de suivre, analyser et améliorer chaque interaction téléphonique.
Que ce soit pour assurer la conformité réglementaire, former les agents ou détecter les axes d’amélioration, ces solutions offrent des fonctionnalités avancées comme l’enregistrement sécurisé, la transcription automatique et l’analyse vocale.
Sur cette page, découvrez les meilleures solutions d’enregistrement et d’analyse des appels, sélectionnées selon leurs capacités à répondre aux besoins des services clients et des équipes qualité.
✅ Conformité et sécurité des communications
✅ Amélioration de la qualité du service client
✅ Analyse avancée et intelligence artificielle
✔ Assurance conformité : respect des normes (RGPD, PCI-DSS, MIFID II...).
✔ Optimisation des performances : analyse et feedback en temps réel.
✔ Meilleure expérience client : agents mieux formés et interactions fluides.
✔ Décisions basées sur la data : insights précis pour améliorer le service.
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