Présentation de CallHippo

CallHippo est un logiciel de téléphonie basé sur le cloud qui permet aux entreprises de gérer leurs appels téléphoniques de manière efficace et professionnelle. Il offre une gamme de fonctionnalités avancées telles que la numérotation automatique, la distribution des appels, la messagerie vocale, la gestion des appels en attente, la conférence téléphonique, la surveillance des appels et bien plus encore. CallHippo est facile à utiliser et ne nécessite aucune installation de matériel ou de logiciel. Il suffit de créer un compte en ligne et de commencer à utiliser le service. Les utilisateurs peuvent choisir un numéro de téléphone local ou international pour leur entreprise et personnaliser leur système de téléphonie en fonction de leurs besoins. Le logiciel est compatible avec les ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes, ce qui permet aux utilisateurs de rester connectés et de gérer leurs appels téléphoniques de n'importe où. CallHippo offre également une intégration facile avec les outils de CRM populaires tels que Salesforce, HubSpot, Zoho et plus encore. En résumé, CallHippo est un outil de téléphonie complet et facile à utiliser qui permet aux entreprises de gérer leurs appels téléphoniques de manière professionnelle et efficace. Il offre une gamme de fonctionnalités avancées pour améliorer la productivité et la satisfaction des clients.

Catégories

100% de compatibilité

Plateformes d'Intégration Téléphonie-CRM

  • Gestion des campagnes d’appels sortants avec numérotation automatique
  • Historique des interactions accessible en temps réel
  • Distribution intelligente des appels (ACD, routage basé sur les données CRM)
  • Clic-to-call directement depuis le CRM
  • Intégration avec la messagerie vocale et transcription automatique
  • Enregistrement des appels et stockage sécurisé
  • Suivi des performances des agents et coaching basé sur l’analyse des appels
  • Rapports et statistiques sur les appels (temps d’attente, durée, etc.)
  • Intégration avec des solutions VoIP et PBX (Asterisk, Twilio, etc.)
  • Identification automatique des appelants via le CRM
  • Journalisation automatique des appels dans le CRM
  • Notifications et rappels d’appels intégrés au CRM
  • Gestion des files d’attente et mise en attente personnalisée
  • Transfert d’appels avec conservation du contexte client
  • Synchronisation multi-canal (téléphone, email, chat, réseaux sociaux)
  • Reconnaissance des émotions dans la voix pour améliorer l’expérience client
  • Personnalisation des scripts d’appel en fonction des données CRM
  • Détection des appels manqués avec suivi automatisé
  • Intégration avec des outils de chatbot ou d’IA pour un support automatisé
  • Analyse des appels avec reconnaissance vocale et transcription automatique
100% de compatibilité

Solution de gestion des appels téléphoniques

  • Intégration aux systèmes de support client
  • Intégration CRM
  • Enregistrement des appels
  • Transfert d'appel
  • Gestion des appels entrants et sortants
  • IVR (Interactive Voice Response)
  • Gestion de la conférence téléphonique
  • Renvoi d'appel
  • Rapports et analytics
  • Messagerie vocale
  • Suivi des appels
  • Gestion du Do Not Call (DNC)
  • Reconnaissance de l'appelant
  • Gestion du temps d'attente
  • Numérotation automatique
  • Planification des appels
  • Gestion des heures d'ouverture
  • Contrôle de la qualité de l'appel
  • Reconnaissance vocale
  • Gestion des files d'attente

Tout savoir sur CallHippo

Les alternatives à CallHippo
  • Plateforme de centre de contact omnicanal.
  • Solution de téléphonie cloud intégrée aux outils métiers.
  • Solution cloud pour la gestion des interactions clients

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