La page du Marketing Hub affiche quatre niveaux : des outils gratuits à 0 €, Starter à partir de 10 € par mois et par utilisateur (20 € barré, offre réservée aux nouveaux clients), Pro à partir de 100 € et Entreprise à partir de 175 € par mois et par licence utilisateur. Le lead scoring, le marketing automation, la messagerie WhatsApp et SMS et des agents IA de nurturing, de prospection et de campagne y sont listés. La synchronisation avec Salesforce est décrite comme bidirectionnelle, avec plus de 2 000 intégrations dans la marketplace. Essai gratuit de 14 jours. L'éditeur revendique plus de 306 000 clients dans plus de 135 pays, chiffre non recoupé.
Dix logiciels de marketing automation, dix pages d'éditeurs relues le 20 octobre 2026. Sept affichent un prix, de 0 € (outils gratuits de HubSpot, plan Free de MailerLite) à 4 400 € par mois (Advanced+ d'Account Engagement), en euros et en dollars que la page ne convertit pas. MDirector, Dotdigital et ActiveCampaign n'en donnent aucun dans le texte lu.
L'unité de facturation change d'un éditeur à l'autre : par utilisateur chez HubSpot, par Etp chez Salesforce, par palier de contacts chez Plezi, GetResponse et ActiveCampaign. Comparer ces prix tels quels n'a donc pas de sens. La grille plus bas aligne, ligne par ligne, ce que chaque page dit sur le prix, l'essai gratuit, l'automatisation et les canaux.
Aucun produit n'a été testé, et aucun éditeur n'a payé pour figurer ici. Quand une page ne donne pas une information, la case le dit au lieu de la remplir par une estimation.
Logiciels de marketing automation : classement 2026
Salesforce présente Agentforce Marketing comme le nouveau nom de Marketing Cloud. La page tarifs affiche deux éditions de Marketing Cloud Next, Growth à 1 500 € et Advanced à 3 250 €, par Etp et par mois en facturation annuelle, Etp étant l'unité écrite sur la page. Growth contient la création de campagnes Agentforce, les parcours multicanaux, les formulaires et les landing pages ; Advanced ajoute l'expérimentation de parcours et les conversations bidirectionnelles par SMS et WhatsApp. Les modules se paient à part : Salesforce Personalization à 8 000 €, Marketing Intelligence à 10 000 € par organisation et par mois. Un client de Marketing Cloud Engagement passe par l'édition Engagement+, à 2 000 €.
La FAQ de Salesforce l'écrit noir sur blanc : Pardot est l'ancien nom de Marketing Cloud Account Engagement, ce sont les mêmes produits, et Pardot appartenait à ExactTarget, rachetée par Salesforce en 2013. La page de tarifs liste trois éditions « + », Growth+ à 1 250 €, Plus+ à 2 750 € et Advanced+ à 4 400 € par Etp et par mois, en facturation annuelle. Growth+ inclut Marketing Cloud Next Growth Edition, la création de campagnes Agentforce et la maturation et l'évaluation des leads ; Plus+ inclut l'édition Advanced, un scoring alimenté par l'IA et une analyse marketing B2B. La page produit parle d'une plateforme d'automatisation du marketing B2B et cite Piper, un agent SDR IA.
Le ventre du classement rangs 4 à 7
Plezi se décrit comme une solution de marketing automation B2B « 100 % française », avec une adresse à Montpellier. Deux offres affichent un prix : Plus, à partir de 169 € par mois avec 1 000 contacts inclus (centralisation des contacts, formulaires, landing pages, scoring automatisé, e-mails, tableaux de bord), et Star, à partir de 799 € par mois avec 4 000 contacts, qui ajoute la campagne intelligente, le scoring personnalisable, les workflows et la version multilingue. Enterprise se chiffre sur devis. Un interrupteur propose un engagement annuel ou de deux ans, sans dire lequel donne le prix affiché. La FAQ annonce des e-mails et des workflows actifs sans limite, et un support compris dans toutes les offres.
Sellsy est d'abord un CRM avec facturation. Le marketing y est un module distinct, Sellsy Marketing, vendu en complément d'une licence Sellsy Vente ou Vente & Facturation. Trois niveaux : Standard, inclus, avec 6 000 e-mails et 120 SMS par an et des landing pages ; Evolution, 49 € HT par mois, avec 10 000 e-mails par mois, le marketing automation, les tests A/B et des segments illimités ; Elite, 99 € HT, avec 50 000 e-mails par mois et un scoring configurable. Engagement de 12 mois ; une seconde grille de la même page affiche 59 € et 119 €. La page indique des données marketing hébergées en France. Sellsy fait partie du groupe TeamSystem ; essai gratuit de 15 jours.
MDirector est d'abord une plateforme d'email marketing, qui ajoute SMS, landing pages et marketing automation. La page française propose un essai gratuit jusqu'à 5 000 envois par mois et 5 000 contacts, sans carte bancaire. Les paliers décrits passent d'une automation limitée à 5 scénarios à une automation illimitée avec envoi selon l'activité de la base et scoring ; la page ne rattache pas chaque ligne à un palier de façon lisible. Aucun tarif n'est affiché, ni sur cette page ni sur la page de paiement lue. L'adresse principale est à Madrid et l'entreprise cite une certification au schéma national de sécurité espagnol (ENS).
Quatre formules sur la page de tarifs : Starter à 13,12 € par mois en paiement annuel (16 € en mensuel), Marketer à 44,28 € (54 €), Creator à 50,84 € (62 €) et Enterprise sur mesure ; la page ne précise pas le nombre de contacts auquel ces prix s'appliquent. Starter n'ouvre qu'un workflow d'automatisation. Marketer en ouvre un nombre illimité et ajoute la segmentation avancée, la relance de paniers abandonnés et les tunnels de vente. Creator y joint webinaires, constructeur de site et cours en ligne. Essai de 14 jours sans carte bancaire. La page d'accueil revendique plus de 350 000 clients et 99 % de délivrabilité, chiffres de l'éditeur.
Les outsiders à connaître rangs 8 à 10
Dotdigital se présente comme une plateforme de marketing automation cross-canal : e-mail, SMS, web, WhatsApp et réseaux sociaux. La page d'accueil décrit des parcours déclenchés (relance de panier, rappel d'offre par SMS), des agents IA qui construisent un segment ou rédigent un message à partir d'une description, et un serveur MCP pour interroger ses données depuis un outil d'IA. Elle annonce plus de 200 intégrations, un chat d'assistance 24 h sur 24, un onboarding dédié et un responsable de compte. Aucun tarif n'est affiché ; la page de prix essayée renvoie une erreur 404. Les retours sur investissement cités (10 fois, 20 fois) sont ceux de clients de l'éditeur.
ActiveCampaign vend quatre formules, Starter, Plus, Pro et Enterprise, facturées à l'année selon le nombre de contacts, avec 10 000 à 15 000 envois par mois pour 1 000 contacts. Starter donne l'automation en plusieurs étapes et plus de 250 modèles d'e-mails. Plus ajoute le multicanal, l'IA générative et un CRM avancé disponible. Pro apporte l'envoi prédictif, le contenu conditionnel et le suivi des attributions. Enterprise ajoute l'authentification unique, les intégrations CRM premium comme Salesforce et un SLA de disponibilité. Les montants s'affichent dynamiquement et n'apparaissent pas dans le texte lu : aucun prix n'est cité ici.
MailerLite publie un plan Free : 250 abonnés, 2 sièges, 2 500 e-mails par mois, avec automatisations, une landing page et des formulaires. Comfort démarre à 12 $ par mois, Power à 25 $, et Enterprise, au-delà de 200 000 abonnés, se chiffre selon le nombre d'abonnés actifs. Power lève les limites d'automatisations, de sièges et d'e-mails, ajoute plusieurs déclencheurs d'automatisation et le chat en direct 24 h sur 24. Les prix de la page lue sont en dollars.
Grille des 10 logiciels de marketing automation : prix, essai gratuit, automatisation, canaux
Mêmes colonnes pour les dix outils, remplies avec ce que la page de l'éditeur dit le 20 octobre 2026. « Non affiché » veut dire que la page lue ne donne pas l'information, pas que l'éditeur la refuse. Les prix sont ceux de la page, dans la devise affichée.
| Logiciel | Prix lus | Gratuit ou essai | Automatisation nommée | Canaux et intégrations nommés |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot Marketing Hub | 0 € ; Starter dès 10 € par utilisateur ; Pro dès 100 € et Entreprise dès 175 € par licence utilisateur, par mois | Outils gratuits ; essai de 14 jours | Marketing automation, lead scoring, agent de nurturing | E-mail, WhatsApp, SMS ; synchronisation bidirectionnelle avec Salesforce ; plus de 2 000 intégrations |
| Agentforce Marketing | Growth 1 500 €, Advanced 3 250 € par Etp et par mois, facturation annuelle | Non affiché pour Growth et Advanced | Campagnes Agentforce, parcours multicanaux | SMS et WhatsApp bidirectionnels dès Advanced |
| Account Engagement | Growth+ 1 250 €, Plus+ 2 750 €, Advanced+ 4 400 € par Etp et par mois, facturation annuelle | Non affiché | Maturation et évaluation des leads ; scoring par IA dès Plus+ | Intégré à la plateforme Salesforce |
| Plezi | Plus dès 169 € par mois (1 000 contacts) ; Star dès 799 € par mois (4 000 contacts) ; Enterprise sur devis | Non affiché | Scoring automatisé dès Plus ; workflows et campagne intelligente dès Star | E-mails, landing pages, formulaires ; rubrique de synchronisation CRM |
| Sellsy | Module marketing : Evolution 49 € HT, Elite 99 € HT par mois ; Standard inclus | Essai de 15 jours | Scénarios automatisés dès Evolution ; scoring configurable en Elite | E-mail, SMS, landing pages ; données hébergées en France |
| MDirector | Non affiché | Essai gratuit : 5 000 envois par mois, 5 000 contacts | De 5 scénarios à un nombre illimité, selon le palier | E-mail, SMS, landing pages |
| GetResponse | Starter 13,12 €, Marketer 44,28 €, Creator 50,84 € par mois en annuel ; Enterprise sur mesure | Essai de 14 jours | Un workflow en Starter, illimité dès Marketer | E-mail, SMS, landing pages, webinaires dès Creator ; 150 à 170 intégrations selon l'encadré |
| Dotdigital | Non affiché | Non affiché | Parcours déclenchés, agents IA | E-mail, SMS, web, WhatsApp, réseaux sociaux ; plus de 200 intégrations |
| ActiveCampaign | Montants non lus (affichage dynamique) ; quatre formules | Période d'essai gratuite | Automation en plusieurs étapes dès Starter | E-mail, SMS, WhatsApp ; multicanal dès Plus ; CRM Salesforce en Enterprise |
| MailerLite | Free ; Comfort dès 12 $, Power dès 25 $ par mois ; Enterprise sur devis | Plan Free : 250 abonnés | Automatisations dès Free ; plusieurs déclencheurs en Power | E-mail, site web, landing page, formulaires |
Lecture : « Non affiché » renvoie à la page lue, pas au produit. Etp est l'unité écrite sur les pages Salesforce. Devises : euros et dollars, non converties.
Matrice de sélection : sept critères croisés avec les dix logiciels
Chaque ligne est un logiciel, chaque colonne un critère de choix. Le verdict (Adapté, Partiel, Non adapté) vient de ce que la page lue le 20 octobre 2026 écrit, avec la raison dans la case. « Non documenté » veut dire que la page lue ne permet pas de conclure. Ce n'est pas un score : aucun produit n'a été testé, et les critères ne sont pas pondérés.
Taille d'entreprise, budget, maturité de l'équipe
| Logiciel | Taille d'entreprise | Budget | Maturité de l'équipe |
|---|---|---|---|
| HubSpot Marketing Hub | Adapté : Starter décrit pour start-ups, TPE et PME ; Entreprise dès 175 € | Adapté : Outils gratuits, Starter dès 10 € | Adapté : Niveau gratuit et Starter pour débuter |
| Agentforce Marketing | Adapté : Modules facturés par organisation, éditions Growth et Advanced | Non adapté : Dès 1 500 € par Etp et par mois | Non documenté : Rien sur la page lue |
| Account Engagement | Adapté : Plateforme d'automatisation du marketing B2B | Non adapté : Dès 1 250 € par Etp et par mois | Non documenté : Rien sur la page lue |
| Plezi | Adapté : Offre Enterprise pour les ETI ; Plus dès 1 000 contacts | Partiel : 169 € par mois, mais workflows dès 799 € | Adapté : Support compris dans toutes les offres |
| Sellsy | Adapté : Grille par taille : TPE, PME et ETI | Partiel : 49 € HT par mois en plus d'une licence Vente | Non documenté : Rien sur la page lue |
| MDirector | Non documenté : Rien sur la page lue | Non documenté : Aucun tarif affiché | Partiel : Essai gratuit sans carte bancaire |
| GetResponse | Partiel : Trois formules publiées, Enterprise sur mesure | Adapté : Dès 13,12 € par mois en annuel | Adapté : Essai de 14 jours sans carte bancaire |
| Dotdigital | Non documenté : Rien sur la page lue | Non documenté : Aucun tarif affiché | Adapté : Onboarding dédié et responsable de compte |
| ActiveCampaign | Partiel : Paliers par nombre de contacts ; SSO réservé à Enterprise | Non documenté : Montants non lus | Adapté : Plus de 250 modèles d'e-mails dès Starter |
| MailerLite | Adapté : De 250 abonnés (Free) à plus de 200 000 (Enterprise) | Adapté : Free, puis Comfort dès 12 $ | Adapté : Plan Free pour démarrer |
Complexité des workflows, canaux, CRM existant, hébergement et conformité
| Logiciel | Workflows | Canaux | CRM existant | Hébergement et conformité |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot Marketing Hub | Adapté : Automation, lead scoring, agents IA | Adapté : E-mail, WhatsApp, SMS | Adapté : CRM de la plateforme ; synchronisation bidirectionnelle avec Salesforce | Non documenté : Rien sur la page lue |
| Agentforce Marketing | Adapté : Parcours multicanaux ; expérimentation de parcours dès Advanced | Adapté : SMS et WhatsApp bidirectionnels dès Advanced | Adapté : Construit sur la plateforme Salesforce | Non documenté : Rien sur la page lue |
| Account Engagement | Adapté : Maturation et évaluation des leads ; scoring par IA dès Plus+ | Adapté : E-mail, SMS, web et WhatsApp cités pour les agents | Adapté : Intégré à la plateforme Salesforce | Non documenté : Rien sur la page lue |
| Plezi | Partiel : Workflows et campagne intelligente seulement dès Star | Partiel : E-mails, landing pages, formulaires | Partiel : Rubrique de synchronisation CRM, CRM non nommés | Adapté : Annonce « Made in France et conforme RGPD » |
| Sellsy | Partiel : Scénarios dès Evolution ; scoring en Elite | Partiel : E-mail, SMS, landing pages | Partiel : CRM intégré, mais licence Sellsy Vente requise | Adapté : Données hébergées en France ; conforme RGPD |
| MDirector | Partiel : De 5 scénarios à un nombre illimité selon le palier | Adapté : E-mail, SMS, landing pages | Partiel : API de synchronisation, CRM non nommés | Partiel : Certifié au schéma national de sécurité espagnol ; RGPD non lu |
| GetResponse | Partiel : Un workflow en Starter, illimité dès Marketer | Adapté : E-mail, SMS, landing pages, webinaires dès Creator | Partiel : Plus de 170 intégrations, CRM non nommés | Non documenté : Rien sur la page lue |
| Dotdigital | Adapté : Parcours déclenchés, agents IA | Adapté : E-mail, SMS, web, WhatsApp, réseaux sociaux | Adapté : Plus de 200 intégrations, dont Salesforce et Microsoft Dynamics | Non documenté : Rien sur la page lue |
| ActiveCampaign | Adapté : Envoi prédictif et contenu conditionnel dès Pro | Adapté : Multicanal dès Plus | Partiel : CRM intégré ; Salesforce réservé à Enterprise | Partiel : SSO et SLA en Enterprise ; RGPD non lu |
| MailerLite | Partiel : Automatisations dès Free ; plusieurs déclencheurs en Power | Partiel : E-mail, site web, landing pages, formulaires | Partiel : Connexion à Zapier ; CRM non nommés | Non documenté : Rien sur la page lue |
Lecture : « Non adapté » en budget signifie un prix d'entrée de plus de 1 000 € par mois affiché sur la page, pas une mauvaise qualité du produit. Les verdicts de taille reprennent ce que la page dit de ses offres, pas une étude de clientèle.
Quel logiciel de marketing automation selon votre profil ?
Trois profils d'acheteur, avec la raison tirée des pages lues. Ce n'est pas un test : c'est la lecture des tarifs et des fonctions publiées appliquée à une situation.
Indépendants et petites équipes : démarrer sans budget
MailerLite offre un plan Free avec automatisations, puis Comfort à 12 $ par mois. HubSpot affiche des outils gratuits dont l'e-mail automatisé, et Starter à partir de 10 € par utilisateur. GetResponse débute à 13,12 € par mois en annuel, mais ne donne qu'un workflow d'automatisation à ce prix.
PME B2B avec une équipe commerciale
Plezi chiffre 169 € par mois pour 1 000 contacts, avec scoring automatisé, et monte à 799 € pour les workflows. Sellsy convient quand le CRM et la facturation sont déjà dans l'outil : le marketing automation entre à 49 € HT par mois, le scoring configurable à 99 € HT. HubSpot Pro, dès 100 € par licence utilisateur, synchronise ses données avec Salesforce dans les deux sens.
Grands comptes et utilisateurs de Salesforce
Agentforce Marketing démarre à 1 500 € par Etp et par mois, avant les modules de personnalisation (8 000 €) et d'analytique (10 000 € par organisation). Account Engagement cible le B2B, de 1 250 à 4 400 € par Etp et par mois. ActiveCampaign réserve ses intégrations CRM premium, dont Salesforce, à Enterprise.
Combien coûte un logiciel de marketing automation sur un an ?
Le tableau multiplie par douze le prix mensuel lu sur chaque page. Les bases de facturation diffèrent (utilisateur, Etp, palier de contacts), les totaux ne se classent donc pas entre eux. Ils donnent un ordre de grandeur pour une unité de facturation, pas un budget.
| Logiciel | Prix mensuel lu | Sur douze mois |
|---|---|---|
| HubSpot Marketing Hub | Pro 100 € ; Entreprise 175 € par licence utilisateur | 1 200 € ; 2 100 € par licence utilisateur |
| Agentforce Marketing | Growth 1 500 € ; Advanced 3 250 € par Etp | 18 000 € ; 39 000 € par Etp |
| Account Engagement | Growth+ 1 250 € ; Plus+ 2 750 € ; Advanced+ 4 400 € par Etp | 15 000 € ; 33 000 € ; 52 800 € par Etp |
| Plezi | Plus 169 € (1 000 contacts) ; Star 799 € (4 000 contacts) | 2 028 € ; 9 588 € |
| Sellsy Marketing | Evolution 49 € HT ; Elite 99 € HT, en plus de la licence Vente | 588 € HT ; 1 188 € HT |
| GetResponse | Marketer 44,28 € ; Creator 50,84 €, en annuel | 531,36 € ; 610,08 € |
| MailerLite | Comfort dès 12 $ ; Power dès 25 $ | 144 $ ; 300 $ |
Calcul : prix mensuel × 12. Sellsy, MDirector, Dotdigital et ActiveCampaign : montants non lus ou hors ligne de ce tableau, voir la grille. Les prix de Salesforce excluent les modules (Personalization 8 000 € par Etp et par mois, Marketing Intelligence 10 000 € par organisation et par mois).
Quels indicateurs suivre, et quels repères publics ?
Pour piloter un outil de marketing automation, trois mesures suffisent au départ : le taux de passage d'un lead marketing à un lead accepté par les commerciaux, le délai entre la première action et ce passage, et le coût par lead qualifié. Ces valeurs dépendent de votre cycle de vente : elles se comparent à votre propre historique avant de se comparer à un marché.
Aucun taux public de passage lead-vers-vente indépendant des éditeurs n'a pu être lu pour cette édition, donc aucun n'est cité. Les repères ci-dessous viennent de Gartner, un cabinet d'analyse, et portent sur l'usage des outils et les budgets. Le « +451 % de leads qualifiés » qui circule dans les pages éditeurs n'est pas repris : sa source n'a pas été lue.
| Repère | Ce que dit la source (lue le 20 octobre 2026) |
|---|---|
| 42 % des fonctions de la pile martech utilisées | Les responsables marketing n'exploitent qu'une partie des capacités de leur pile technologique, une proportion en recul par rapport aux années précédentes. Source : www.destinationcrm.com/Articles/CRM-News/CRM-Across-the-Wire/Marketers-Use-Just-42-Percent-of-Technologys-Capabilities-155290.aspx |
| 30 %, 28 %, 27 % | Parmi les causes identifiées : le recoupement entre outils, la difficulté à recruter pour porter l'adoption et la complexité de l'ensemble. Source : www.destinationcrm.com/Articles/CRM-News/CRM-Across-the-Wire/Marketers-Use-Just-42-Percent-of-Technologys-Capabilities-155290.aspx |
| 7,7 % du chiffre d'affaires | Gartner, CMO Spend Survey 2025 (402 responsables marketing, surtout des entreprises de plus d'un milliard de dollars) : budget marketing moyen, identique à 2024 ; 59 % jugent le budget insuffisant. Source : www.silicon.co.uk/press-release/gartner-2025-cmo-spend-survey-reveals-marketing-budgets-have-flatlined-at-7-7-of-overall-company-revenue |
| 49 % et 40 % | Les investissements en IA générative sont perçus comme sources de gains de temps et de réduction des coûts. Source : www.silicon.co.uk/press-release/gartner-2025-cmo-spend-survey-reveals-marketing-budgets-have-flatlined-at-7-7-of-overall-company-revenue |
Deux lectures pour le choix d'un logiciel. D'abord, le risque principal n'est pas de manquer de fonctions, mais de ne pas les utiliser : prévoir qui configure et qui fait vivre l'outil pèse autant que le prix. Ensuite, l'échantillon 2025 est composé en majorité de grandes entreprises : un budget de 7,7 % du chiffre d'affaires ne se transpose pas tel quel à une PME.
Où va le marché : CRM et marketing se rapprochent, l'IA passe aux agents
Les pages lues le 20 octobre 2026 montrent deux mouvements. Le premier est le rapprochement du CRM et du marketing. HubSpot présente son Marketing Hub dans une plateforme agentique unique avec ses logiciels de vente et de service. Sellsy vend son module marketing au-dessus de son CRM. Chez Salesforce, Pardot est devenu Marketing Cloud Account Engagement et Marketing Cloud s'appelle désormais Agentforce Marketing ; la FAQ rappelle que Pardot appartenait à ExactTarget, rachetée par Salesforce en 2013.
Le second mouvement est l'IA générative, qui passe de la rédaction d'e-mails aux agents. HubSpot liste des agents de nurturing, de prospection et de campagne ; Salesforce met en avant Piper, un agent SDR IA. Dotdigital et MailerLite publient un serveur MCP pour piloter leurs données depuis un outil d'IA, et ActiveCampaign relie les siennes à ChatGPT et Claude. Côté acheteurs, Gartner relève que 49 % des responsables marketing interrogés en 2025 constatent un gain de temps grâce à l'IA générative. Ce sont des annonces d'éditeurs : aucune page lue ne mesure leur effet.
Pièges d'implémentation : ce qui fait échouer un projet de marketing automation
Ces points viennent de l'expérience générale de ce type de projet et du recoupement avec l'enquête Gartner citée plus haut. Ils ne sont pas tirés d'un test de ces logiciels.
Automatiser trop, trop tôt
Un parcours de quinze branches avant d'avoir envoyé la première campagne finit rarement en production. Commencez par deux ou trois scénarios : accueil d'un nouveau contact, relance après un téléchargement, passage au commercial. Ajoutez une branche quand les chiffres du premier scénario le justifient. Les offres à un seul workflow, comme GetResponse Starter, imposent ce rythme sans effort.
La dette des règles de scoring
Un score se règle une fois, puis se périme : l'offre change, les formulaires aussi, et personne ne relit les points attribués. Notez la date et l'auteur de chaque règle, relisez-les chaque trimestre, et comparez les scores aux leads que les commerciaux ont réellement acceptés ou refusés.
Des données CRM de mauvaise qualité en entrée
Le scoring et la segmentation lisent le CRM. Des doublons, des fonctions mal saisies ou des consentements absents faussent les envois et les scores sans message d'erreur. Nettoyez la base avant de brancher l'outil, puis fixez qui corrige quoi. Une synchronisation bidirectionnelle, comme celle que HubSpot décrit avec Salesforce, propage aussi les erreurs dans les deux sens.
Personne pour faire vivre l'outil
Gartner place le recrutement de profils capables de porter l'adoption parmi les causes de la sous-utilisation, citée par 28 % des répondants. Nommez un responsable de l'outil avant la signature, pas après.
Méthode et limites de ce classement
Le brouillon précédent comptait 15 fiches. Deux produits Salesforce y figuraient chacun sous deux fiches (Agentforce Marketing, anciennement Marketing Cloud, et Account Engagement, ancien Pardot) : ils sont ramenés à une carte chacun. Trois fiches sont retirées parce que leur éditeur se présente autrement sur la page lue : Demandbase comme plateforme ABM et de go-to-market, Sprinklr comme plateforme de gestion de l'expérience client, Revamp CRM comme CRM de vente et d'e-commerce. Cette sélection est un choix de rédaction, pas un jugement sur la qualité de ces outils.
L'ordre des dix cartes est celui du classement éditorial Foxeet d'origine, une fois les retraits faits. Il ne suit ni la grille ci-dessus ni un score fonctionnel. Les pages lues sont celles que reçoit le serveur de lecture : certaines varient selon la provenance (devise, langue). Les chiffres de clients, de délivrabilité ou de retour sur investissement sont ceux des éditeurs, non recoupés. Les seuls repères de marché cités sont ceux de Gartner, lus en direct sur les pages indiquées dans les sources ; les pratiques décrites dans les pièges d'implémentation relèvent de l'expérience générale.
Sources et références
- HubSpot : page hubspot.fr/products/marketing, lue le 20 octobre 2026
- Agentforce Marketing : page salesforce.com/fr/marketing et salesforce.com/fr/marketing/pricing, lue le 20 octobre 2026
- Account Engagement : page salesforce.com/fr/marketing/b2b-automation et salesforce.com/fr/marketing/b2b-automation/pricing, lue le 20 octobre 2026
- Plezi : page plezi.co/fr/tarifs, lue le 20 octobre 2026
- Sellsy : page go.sellsy.com et go.sellsy.com/tarifs, lue le 20 octobre 2026
- MDirector : page mdirector.com/fr, lue le 20 octobre 2026
- GetResponse : page getresponse.com/fr et getresponse.com/pricing, lue le 20 octobre 2026
- Dotdigital : page dotdigital.com, lue le 20 octobre 2026
- ActiveCampaign : page activecampaign.com/fr et activecampaign.com/fr/pricing, lue le 20 octobre 2026
- MailerLite : page mailerlite.com et mailerlite.com/pricing, lue le 20 octobre 2026
- Gartner, utilisation de la pile martech (2022) : page destinationcrm.com/Articles/CRM-News/CRM-Across-the-Wire/Marketers-Use-Just-42-Percent-of-Technologys-Capabilities-155290.aspx, lue le 20 octobre 2026
- Gartner, CMO Spend Survey 2025 : page silicon.co.uk/press-release/gartner-2025-cmo-spend-survey-reveals-marketing-budgets-have-flatlined-at-7-7-of-overall-company-revenue, lue le 20 octobre 2026
Adresses données en texte. Les chiffres d'usage sont ceux des éditeurs, non recoupés.