Bob! Desk

Bob! Desk est un logiciel SaaS français conçu pour centraliser la gestion de la maintenance et du facility management des entreprises multi-sites. Il s’utilise depuis un navigateur web sur PC, Mac, tablette et smartphone. Cette plateforme est destinée aux gestionnaires de GMAO, aux responsables techniques et aux prestataires. Elle rassemble les interventions, audits, sinistres et projets pour plusieurs sites en un point d’accès unique. La traçabilité des équipements, la gestion des budgets et des contrats sont organisées de manière centralisée, remplaçant les processus dispersés.

Un responsable technique utilisant Bob! Desk peut suivre l’ensemble des incidents sur un réseau d’établissements et anticiper les pannes récurrentes. Dans l’hôtellerie, la plateforme prend en charge la gestion des interventions curatives, la planification des audits annuels, la collecte documentaire et le suivi réglementaire des maintenances. Elle facilite également la gestion de la maintenance préventive, l’attribution automatique des tâches et le suivi des interventions.

Les fonctionnalités comprennent la gestion des interventions curatives et préventives, le suivi des équipements, la gestion centralisée des documents et contrats ainsi que la relance automatique pour les maintenances calendaires. Sont aussi intégrés : la gestion des fluides techniques, la supervision de la sûreté des sites, la prévention des pannes, la conformité aux normes réglementaires, et l’optimisation des dépenses. L’API ouverte et les exports de données permettent l’intégration dans une architecture SI existante et l’exploitation de la business intelligence.

Dans le secteur de la santé, un gestionnaire multi-sites pilote, via Bob! Desk, les réserves, surveille les budgets en temps réel et assure la traçabilité documentaire lors des audits ou contrôles. Les alertes SLA signalent chaque retard d’intervention.