Flunter
Outil B2B pour prospection et leads
Commerce & Ventes
Présentation de Flunter
Flunter est un outil conçu pour simplifier la prospection téléphonique en entreprise, combinant efficacité et gain de temps pour les commerciaux et recruteurs. Grâce à sa fonction power dialer, les utilisateurs peuvent appeler plusieurs prospects de manière simultanée, optimisant le volume de prises de contact chaque jour tout en réduisant les tâches manuelles chronophages. L’intégration de fonctionnalités telles que la génération de leads, la création de numéros virtuels et l’enregistrement des appels aide à structurer et tracer chaque interaction avec les clients potentiels.
La solution permet aux équipes de suivre le taux de décroché, d’analyser les conversations et de planifier simplement des RDV téléphoniques à partir du même espace. Elle facilite aussi la prospection commerciale B2B grâce à des outils d’automatisation et à la centralisation des données issues des campagnes d’appels. La technologie Flunter est pensée pour s’intégrer dans le workflow quotidien, proposant des options d’envoi automatique, des alertes de relance et un historique détaillé des actions effectuées.
Adapté aussi bien pour la création de relations commerciales que pour le recrutement direct, Flunter fournit des fonctionnalités avancées telles que la transcription des appels et le suivi statistique, permettant d’améliorer la productivité sans sacrifier la qualité. Avec des options de paramétrage granulaires, l’outil répond aussi bien aux besoins des équipes internes qu’aux prestataires spécialisés en téléprospection.
Enfin, la plateforme offre une expérience utilisateur fluide pour la prise de RDV téléphonique et la gestion des contacts, soutenue par un support dédié. Ce positionnement fait de Flunter une solution neutre et fiable pour toute organisation cherchant à rationaliser sa prospection téléphonique et la génération de leads.
Catégories
68% de compatibilité
68
Logiciels de Télémarketing
-
Analyse et reporting des appels
-
Enregistrement des appels
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Gestion de campagne de télémarketing
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Gestion des contacts/prospects
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Prévisualisation et numérotation progressive
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Composer automatique (Autodialer)
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Suivi des appels
-
Gestion des appels entrants/sortants
-
Suivi de la productivité des agents
-
Intégration du système de téléphonie (VoIP)
-
Gestion de la conformité Do-Not-Call (DNC) -
Routage des appels basé sur les compétences -
Support multicanal (SMS, Email, etc.) -
Gestion de file d'attente d'appel -
Fonction de rappel automatique -
Fonctionnalités de CRM pour la gestion de la relation client -
Filtrage des appels -
Scripting d'appel -
Intégration des e-mails pour les suivis -
Gestion du temps de travail des agents (horaires, pauses)
63% de compatibilité
63
Solutions de Centre d'Appel
-
Gestion des numéros sans frais
-
Analyse des performances des agents
-
Routage intelligent des appels
-
Fonctionnalités de suivi des conversions
-
Fonctionnalité de rappel automatique
-
Gestion des messages vocaux
-
Intégration avec les CRM
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Planification des appels
-
Gestion des contacts
-
Enregistrement des appels
-
Gestion des appels entrants et sortants
-
Tableaux de bord et rapports en temps réel
-
Fonctionnalités de formation et d'évaluation des agents -
Gestion des scripts d'appel -
Gestion de la satisfaction client -
Fonctionnalités de discours interactif -
Gestion du temps de travail des agents -
Support multicanal (email, chat, médias sociaux) -
Gestion des files d'attente des appels -
Intégration des systèmes d'information des entreprises
63% de compatibilité
63
Logiciel d’Enregistrement et d’Analyse des Appels
-
Enregistrement automatique des appels entrants et sortants
-
Transcription automatique des appels en texte
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Accès en temps réel aux appels en cours pour supervision
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Analyse des silences et pauses pour détecter les appels inefficaces
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Exportation des enregistrements et transcriptions dans différents formats
-
Filtrage des appels enregistrés par critères spécifiques (agent, client, durée, score)
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Suppression automatique des enregistrements après un délai défini (RGPD, conformité)
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Détection des appels sensibles nécessitant un suivi spécifique
-
Reconnaissance des interruptions et du ton de la conversation
-
Suivi des performances des agents (temps de parole, interruptions, silences)
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Alertes en cas de non-respect des scripts d’appels
-
Partage des enregistrements avec les managers pour feedback et formation
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Marquage et annotation des appels pour analyse rapide
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Intégration avec des outils CRM et téléphonie existants
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Archivage des appels avec moteur de recherche avancé
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Détection des mots-clés et analyse sémantique
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Génération de rapports et indicateurs de performance des appels
-
Analyse des émotions et reconnaissance sentimentale
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Stockage sécurisé des enregistrements (cryptage, accès restreint)
-
Analyse multi-canal (téléphone, chat, email) pour une vision globale
49% de compatibilité
49
Solution de gestion des appels téléphoniques
-
Numérotation automatique
-
Gestion des appels entrants et sortants
-
Rapports et analytics
-
Enregistrement des appels
-
Planification des appels
-
Suivi des appels
-
Intégration CRM
-
Intégration aux systèmes de support client
-
Gestion du temps d'attente -
Gestion du Do Not Call (DNC) -
Gestion des files d'attente -
Reconnaissance de l'appelant -
Renvoi d'appel -
Gestion de la conférence téléphonique -
Reconnaissance vocale -
IVR (Interactive Voice Response) -
Transfert d'appel -
Gestion des heures d'ouverture -
Contrôle de la qualité de l'appel -
Messagerie vocale
Tout savoir sur Flunter
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