Bigin by Zoho CRM
gestion de la relation clientèle
Commerce & Ventes
Présentation de Bigin by Zoho CRM
Bigin by Zoho CRM est un logiciel de prospection qui permet aux petites entreprises de suivre et de convertir les prospects. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des contacts, des tâches et des calendriers, ainsi que des outils de reporting. Avec Bigin, les utilisateurs peuvent automatiser les tâches répétitives et gagner du temps tout en restant organisés. En outre, il permet une intégration transparente avec les autres applications Zoho pour une efficacité accrue.
Catégories
87% de compatibilité
87
Logiciel CRM
-
Intégration des réseaux sociaux
-
Suivi du pipeline de vente
-
Gestion des opportunités de vente
-
Personnalisation et configuration
-
Gestion des contacts
-
Gestion des leads
-
Gestion des tâches et activités
-
Automatisation des ventes
-
Gestion de la collaboration d'équipe
-
Intégration avec d'autres systèmes (ERP, email, etc.)
-
Analyse et reporting des ventes
-
Suivi des interactions client
-
Prise en charge mobile
-
Prise en charge multilingue
-
Gestion de la relation client (CRM)
-
Gestion du service à la clientèle -
Gestion des devis et des commandes -
Gestion des campagnes marketing -
Prédiction et analyse de ventes -
Gestion des contrats
83% de compatibilité
83
Logiciels de Gestion des Leads
-
Notifications et alertes en temps réel
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Outils de collaboration pour les équipes de vente
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Rapports et analyses de performance
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Fonctionnalités mobiles pour la gestion des leads
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Gestion des contacts
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Gestion des tâches et des activités de vente
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Gestion du pipeline de ventes
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Intégration avec les réseaux sociaux
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Suivi des interactions avec les leads
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Intégration avec CRM
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Gestion des opportunités de vente
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Acquisition et suivi des leads
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Automatisation du marketing pour les leads
-
Gestion des campagnes email
-
Synchronisation des données entre les plateformes
-
Nurturing de leads
-
Tracking des sources de leads
-
Scoring de leads
-
Prédiction et analyse de conversion
-
Segmentation des leads
73% de compatibilité
73
Logiciels de Gestion des Ventes
-
Gestion des tâches et des activités de vente
-
Suivi des performances de vente en temps réel
-
Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
-
Gestion des opportunités de vente
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Suivi des interactions avec les clients
-
Rapports et analyses de ventes
-
Intégration avec des plateformes de paiement
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Automatisation du processus de vente
-
Gestion du pipeline de vente
-
Intégration avec d'autres logiciels (comme ERP, logiciel de comptabilité, etc.)
-
Gestion de la relation client (CRM) intégrée
-
Gestion des produits et des catalogues
-
Gestion des contacts
-
Prévision des ventes
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Suivi des performances des vendeurs
-
Gestion des devis et des propositions
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Gestion des contrats de vente
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Gestion des commissions de vente
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Gestion des remises et des promotions
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Gestion des commandes
69% de compatibilité
69
Plateformes d'Intégration Téléphonie-CRM
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Historique des interactions accessible en temps réel
-
Synchronisation multi-canal (téléphone, email, chat, réseaux sociaux)
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Détection des appels manqués avec suivi automatisé
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Clic-to-call directement depuis le CRM
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Intégration avec des solutions VoIP et PBX (Asterisk, Twilio, etc.)
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Journalisation automatique des appels dans le CRM
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Notifications et rappels d’appels intégrés au CRM
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Gestion des campagnes d’appels sortants avec numérotation automatique
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Identification automatique des appelants via le CRM
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Rapports et statistiques sur les appels (temps d’attente, durée, etc.)
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Suivi des performances des agents et coaching basé sur l’analyse des appels
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Enregistrement des appels et stockage sécurisé
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Transfert d’appels avec conservation du contexte client
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Distribution intelligente des appels (ACD, routage basé sur les données CRM)
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Intégration avec des outils de chatbot ou d’IA pour un support automatisé
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Gestion des files d’attente et mise en attente personnalisée
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Intégration avec la messagerie vocale et transcription automatique
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Personnalisation des scripts d’appel en fonction des données CRM
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Reconnaissance des émotions dans la voix pour améliorer l’expérience client -
Analyse des appels avec reconnaissance vocale et transcription automatique
64% de compatibilité
64
Logiciels de Gestion d'Affaires
-
Gestion des opportunités de vente
-
Suivi de l'activité de vente
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Rapports et analytics
-
Suivi des interactions avec le client
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Intégration CRM
-
Automatisation des processus d'affaires
-
Gestion des tâches et des activités
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Suivi du temps de travail
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Gestion des devis
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Intégration ERP
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Gestion des fournisseurs
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Suivi des contrats
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Gestion des retours et des remboursements
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Planification des ressources
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Gestion des commandes -
Gestion des factures -
Gestion de la facturation -
Gestion de projet -
Gestion des stocks -
Gestion du service après-vente
49% de compatibilité
49
Outils de Prospection B2B
-
Suivi des interactions avec les prospects
-
Outils de collaboration en équipe
-
Automatisation de la prospection (emails, appels, réseaux sociaux)
-
Prise de rendez-vous et calendrier partagé
-
Synchronisation des données en temps réel
-
Intégration avec les réseaux sociaux
-
Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
-
Gestion des tâches et des activités de vente
-
Intégration CRM
-
Gestion des listes de prospects
-
Personnalisation des communications avec les prospects
-
Outils d'analyse et de reporting
-
Suivi des performances des représentants commerciaux -
Fonctionnalités de veille concurrentielle -
Enrichissement des données des prospects -
Gestion de campagnes de prospection -
Recherche et identification des prospects -
Scoring des prospects -
Segmentation des prospects -
Fonctionnalités de prévision des ventes
Tout savoir sur Bigin by Zoho CRM
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