Minari
Solution de prospection téléphonique B2B basée sur l’IA
Commerce & Ventes
Présentation de Minari
Minari est une solution de prospection téléphonique dédiée aux équipes commerciales B2B, conçue pour optimiser la gestion et l’efficacité des appels sortants. Doté d’une technologie AI avancée, le logiciel facilite le cold calling à grande échelle en permettant d’appeler simultanément plusieurs lignes et de filtrer automatiquement les numéros non pertinents ou les appels vers messagerie vocale, ce qui améliore significativement les taux de connexion.
L’interface de Minari assure un suivi précis des performances grâce à ses outils d’analytics intégrés : suivi des appels, taux de conversion, rendez-vous obtenus et reporting en temps réel. Cette approche favorise la montée en compétences de chaque agent et une adaptation dynamique des stratégies de prospection téléphonique, en tenant compte des résultats et des tendances observées.
La plateforme s’intègre naturellement avec les principaux CRM du marché, simplifiant la synchronisation des données, la gestion des contacts et l’historisation des activités, afin de garantir une hygiène CRM exemplaire et une continuité optimale entre la prospection téléphonique et le processus commercial. Cette compatibilité renforce la productivité des équipes, tout en réduisant la charge administrative liée à la saisie manuelle et au suivi des actions.
Adopté par plusieurs organisations commerciales, Minari soutient la digitalisation des pratiques de téléprospection et s’adapte aux spécificités des secteurs B2B, qu’il s’agisse d’appel en masse, de campagnes ciblées ou de prise de rendez-vous. L’ensemble des fonctions favorise la transformation des méthodes classiques de phoning en un levier durable de performance commerciale et de croissance.
Catégories
100% de compatibilité
55%
Solution de gestion des appels téléphoniques
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Intégration CRM
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Suivi des appels
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Contrôle de la qualité de l'appel
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Planification des appels
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Enregistrement des appels
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Gestion des appels entrants et sortants
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Rapports et analytics
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Numérotation automatique
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Gestion des files d'attente
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Gestion du Do Not Call (DNC)
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Messagerie vocale
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Reconnaissance vocale
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Intégration aux systèmes de support client
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Transfert d'appel
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Reconnaissance de l'appelant
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Gestion de la conférence téléphonique -
Renvoi d'appel -
IVR (Interactive Voice Response) -
Gestion des heures d'ouverture -
Gestion du temps d'attente
100% de compatibilité
55%
Logiciels de Télémarketing
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Intégration du système de téléphonie (VoIP)
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Gestion des contacts/prospects
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Filtrage des appels
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Suivi de la productivité des agents
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Gestion de campagne de télémarketing
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Fonctionnalités de CRM pour la gestion de la relation client
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Suivi des appels
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Composer automatique (Autodialer)
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Enregistrement des appels
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Analyse et reporting des appels
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Gestion des appels entrants/sortants
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Gestion de la conformité Do-Not-Call (DNC)
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Prévisualisation et numérotation progressive
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Fonction de rappel automatique
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Intégration des e-mails pour les suivis -
Scripting d'appel -
Gestion de file d'attente d'appel -
Support multicanal (SMS, Email, etc.) -
Gestion du temps de travail des agents (horaires, pauses) -
Routage des appels basé sur les compétences
100% de compatibilité
55%
Solutions de Centre d'Appel
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Analyse des performances des agents
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Intégration des systèmes d'information des entreprises
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Routage intelligent des appels
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Fonctionnalités de suivi des conversions
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Gestion des messages vocaux
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Intégration avec les CRM
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Planification des appels
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Gestion des contacts
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Enregistrement des appels
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Gestion des appels entrants et sortants
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Tableaux de bord et rapports en temps réel
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Gestion du temps de travail des agents
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Gestion des files d'attente des appels
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Fonctionnalité de rappel automatique
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Gestion de la satisfaction client
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Fonctionnalités de formation et d'évaluation des agents
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Gestion des scripts d'appel
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Gestion des numéros sans frais
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Fonctionnalités de discours interactif
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Support multicanal (email, chat, médias sociaux)
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Plateforme de centre de contact omnicanal.
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Aircall
4.2Solution de téléphonie cloud intégrée aux outils métiers. -
Outil de prospection téléphonique B2B et génération de leads.
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