InvGate
Plateforme ITSM et asset management cloud ITIL.
SI Infrastructure
Présentation de InvGate
InvGate est une plateforme ITSM cloud dédiée à la gestion intégrée des services IT et des actifs informatiques. Le logiciel ITSM centralise gestion incidents, changements, problèmes et connaissances selon framework ITIL. InvGate propose un constructeur de workflows sans code permettant équipes d'adapter processus sans intervention développeurs. La plateforme offre gestion des services IT multi-départements avec service catalog unifié et ticketing avancé.
InvGate inclut asset management logiciel pour inventaire complet, découverte réseau cloud, gestion cycles de vie actifs et contrats licenses. Les équipes IT contrôlent déploiement logiciels, configuration matérielle et gestion à distance via RDP, TeamViewer, VNC. Les dashboards temps réel fournissent visibilité sur incidents, changements et assets critiques. Intelligence artificielle automatise tâches répétitives et génère recommendations.
La plateforme déploie en mode cloud SaaS, on-premise ou hybride selon besoins organisationnels. InvGate certifie SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27018 et conformité GDPR complète avec masquage données. Intégrations natives Microsoft Teams, Zapier, Active Directory, Azure AD simplifient adoption écosystème existant. Support 24/7 live représentants offre SLA 15 minutes pour incidents critiques.
InvGate transforme opérations IT réduisant tickets, changements risqués et coûts actifs. Clients multinationaux Peoples Bank, Farmacity, Mirgor utilisent plateforme pour harmoniser 24 départements et automatiser 1000+ heures travail annuel. Statut Gartner Peer Insights Customers' Choice 2025 valide performance plateforme marché ITSM.
Catégories
100% de compatibilité
90%
Gestion des Services et Opérations IT
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Tableaux de bord personnalisables
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Gestion des actifs IT
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Surveillance des performances des systèmes
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Portail utilisateur en libre-service
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Gestion des demandes utilisateurs
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Gestion des tickets multi-canal
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Intégration avec des outils tiers (APIs)
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Gestion des incidents
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Audit et conformité des opérations IT
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Base de connaissances intégrée
-
Rapports et analyses détaillés
-
Analyse prédictive des incidents
-
Gestion des configurations (CMDB)
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Catalogue de services IT
-
Gestion des changements
-
Suivi des SLA (Service Level Agreements)
-
Automatisation des workflows IT
-
Gestion des problèmes (problématiques récurrentes)
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Supervision et alertes en temps réel -
Planification de la capacité IT
100% de compatibilité
85%
Logiciels de gestion de parc informatique
-
Alertes et notifications automatisées
-
Gestion des interventions de maintenance
-
Support multi-sites et multi-plateformes
-
Détection automatique des périphériques
-
Monitoring en temps réel
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Intégration avec les outils ITSM
-
Gestion des actifs IT
-
Gestion du cycle de vie des Ă©quipements
-
Historique et traçabilité des interventions
-
Gestion des utilisateurs et accès
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Suivi des licences logicielles
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Compatibilité avec les solutions cloud
-
Gestion des coûts d’exploitation
-
Gestion des configurations (CMDB)
-
Gestion des contrats et garanties
-
Reporting et tableaux de bord personnalisés
-
Inventaire automatisé
-
Mise à jour centralisée des logiciels
-
Planification des renouvellements d'Ă©quipements
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Audit de conformité et sécurité
100% de compatibilité
85%
Logiciels ITSM
-
Gestion des actifs IT
-
Gestion des fournisseurs et des contrats
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Gestion des connaissances (base de connaissances)
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Tableau de bord et rapports de suivi
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Gestion des changements et des releases
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Portail self-service pour les utilisateurs finaux
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Gestion des incidents et des problèmes
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Accès mobile et fonctionnalités multicanal
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Gestion des demandes de service
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Capacité à respecter les normes ITIL
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Support technique et services de conseil
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Gestion des configurations (CMDB)
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Fonctionnalités d'automatisation des processus
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Alertes et notifications en temps réel
-
Intégration avec d'autres outils IT (comme des outils de monitoring)
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Gestion des niveaux de service (SLA)
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Gestion des tickets et des workflows
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Gestion de projet et gestion de portfolio -
Outils de communication et de collaboration -
Gestion financière des services IT
100% de compatibilité
80%
Gestion des Incidents IT
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Gestion des SLA (Service Level Agreement)
-
Gestion des tickets d'incidents
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Enregistrement et suivi des incidents
-
Suivi des tendances et modèles d'incidents
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Fonctionnalités de collaboration et de partage d'informations
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Gestion des incidents par catégorie
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Base de connaissances pour la résolution d'incidents
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Classification et priorisation des incidents
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Automatisation de la gestion des incidents
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Gestion du cycle de vie des incidents
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Rapport et analyse des incidents
-
RĂ©solution et clĂ´ture des incidents
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Portail self-service
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Communication et notification des incidents
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Gestion des escalades
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Gestion des incidents de service
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Gestion des incidents de sécurité
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Intégration avec les systèmes de surveillance
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Plan de réponse aux incidents
-
Gestion des incidents liés à la qualité
100% de compatibilité
65%
Logiciels de Gestion de l'Inventaire IT
-
Suivi des actifs informatiques
-
Gestion des configurations
-
Intégration avec d'autres systèmes ITSM
-
Alertes et notifications
-
Automatisation des workflows
-
Rapports et analyses détaillés
-
Gestion des contrats et garanties
-
Audit et conformité
-
Gestion des patchs et mises Ă jour
-
Tableaux de bord intuitifs
-
DĂ©tection automatique des actifs
-
DĂ©tection automatique des applications
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Gestion des licences logicielles
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Sécurité des données
-
Évaluation de l'Expérience Utilisateur -
Gestion des vulnérabilités -
Gestion des fournisseurs -
Catalogue Documenté de Logiciels -
Gestion du Shadow IT -
Planification des capacités
100% de compatibilité
60%
Logiciels Gestion des Actifs
-
Gestion des mises Ă jour et des patchs
-
Gestion de l'Ă©limination et de la mise au rebut des actifs
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Rapports et analyses personnalisables
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Gestion des licences logicielles
-
Suivi de la localisation et de l'utilisation des actifs
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Gestion de la conformité des licences
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Surveillance et alertes en temps réel
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Inventaire des actifs informatiques
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Automatisation des processus de travail
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Gestion des configurations
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Intégration avec le système de gestion de service informatique (ITSM)
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Gestion du cycle de vie des actifs
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Gestion des demandes d'actifs
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Gestion des risques associés aux actifs
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Planification de la capacité et des changements
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Gestion des contrats -
Intégration avec des systèmes ERP/CRM -
Gestion des fournisseurs -
Gestion de la maintenance préventive -
Planification des coûts et des budgets
Tout savoir sur InvGate
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i-doit
4.3Solution de gestion des actifs IT et de documentation IT via une CMDB open source. -
Ivanti
4.6Ivanti simplifie la gestion IT, sécurise vos appareils et automatise vos services. -
Monitorpack
4.7Supervision IT cloud avec intégration Power BI
Articles
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