SoftSync AI

SoftSync AI centralise l'ensemble des interactions commerciales et administratives dans un espace unique. Le logiciel cible les petites et moyennes entreprises qui souhaitent consolider CRM, prise de rendez-vous, support, gestion documentaire et automatisation sans multiplier les applications. La gestion du client repose sur l’intégration de toutes les étapes du cycle de vente et d’accompagnement afin de limiter les pertes d’information. Les workflows optimisent la circulation des données et la transition entre les différentes actions du processus commercial.

Un cabinet de conseil commercial peut utiliser SoftSync AI pour organiser ses échanges avec les prospects, planifier les rendez-vous depuis une interface connectée aux agendas Gmail ou Outlook et automatiser le suivi des relances par email et SMS. Les interlocuteurs accèdent à un portail dédié pour déposer des documents, signer des propositions en ligne, réserver leurs créneaux et retrouver l’historique de leurs échanges. La sécurité des données est assurée par des protocoles garantissant la confidentialité lors des interactions et du stockage des documents.

La gestion flexible des données, la synchronisation avec les emails et les agendas, ainsi que le partage d’une boîte de réception en équipe structurent chaque étape du processus. Le scheduling s’effectue sans changer de contexte, l’assistant de réunion installé en local enregistre et synthétise les entretiens, l’automatisation permet la création de tâches récurrentes et la relance des dossiers ouverts. La fonctionnalité de customer portal, enrichie par l’IA, répond en langage naturel et automatise la mise à jour des fiches de contact. Les outils de reporting donnent accès à des synthèses de l’activité en cours.

Pour un opérateur ou une équipe de vente, SoftSync AI facilite l’import des bases, la configuration de pipelines et la gestion des demandes. Les rapports, l’intégration d’assistants IA via REST API, la génération de propositions commerciales, la gestion des formulaires, des tickets de support ainsi que la signature électronique sont réalisés à partir d'un seul espace. Les formules Free, Pro ou Business s’ajustent au volume d’activité défini. La plateforme prend en charge la multicanalité des échanges. Les fonctionnalités disponibles sont maintenues sur toutes les formules, quel que soit le volume traité.