Rezdy

Rezdy facilite la gestion des réservations en ligne pour les opérateurs du secteur des loisirs, avec une plateforme dédiée à la vente de tours et activités. Ce logiciel cible les besoins des fournisseurs d'expériences qui automatisent la prise de réservations en ligne, gèrent des stocks en temps réel et multiplient les canaux de distribution tout en maîtrisant leurs paiements et leurs communications. La distribution multi-acteurs ajoute une complexité spécifique dans ce secteur, notamment en matière de circulation de l’information.

Un opérateur touristique équipe son site avec Rezdy en utilisant la distribution omnicanale. L’outil centralise les flux des OTAs, des agences locales ou du site propre, traite les paiements en ligne, ajuste les disponibilités et met à jour les listes de participants. Les annulations ou modifications s’effectuent sans saisie répétée, même avec plusieurs sources de réservation. Les processus internes restent coordonnés face aux changements fréquents.

Rezdy s’appuie sur des outils de gestion de réservation automatisés, une API complète adaptée aux agents et fournisseurs, la synchronisation du stock sur tous les canaux, l’envoi programmé de mails ou SMS, la création des listes de présence et l’intégration des rapports métiers. Sa marketplace d’agents optimise la connexion à de nouveaux distributeurs, un facteur déterminant pour le développement du réseau de vente sans dissocier la gestion des données clients.

Un fournisseur d’activités connecte Rezdy à ses partenaires sectoriels, dont Viator, GetYourGuide ou Google Things to do. Le module Channel Manager met automatiquement à jour les quotas afin d’éviter les surréservations. Les capacités des groupes sont ajustées en fonction des ressources disponibles, les relances clients et l’enregistrement des paiements sont automatisés. Cette mise en place permet de centraliser les flux financiers et d’unifier la transmission des données de réservation.