Pour un Responsable sinistres ou une Direction des opérations, les logiciels de gestion des sinistres sont le centre nerveux du claims management : ils orchestrent la déclaration de sinistre, la qualification, l’expertise et l’indemnisation. L’intérêt métier est immédiat : réduire les délais de traitement, maîtriser les coûts et fiabiliser la conformité. Vous consolidez vos dossiers de sinistre assurance, pilotez le traitement des sinistres via un workflow sinistre configurable, centralisez la gestion documentaire sinistres (pièces, photos, rapports), appliquez les règles de RGPD sinistres et suivez les interactions avec l’expert (loss adjuster) et les tiers (dépanneurs, réparateurs). Sur cette page, comparez les éditeurs, filtrez selon vos cas d’usage et trouvez la solution adaptée.

Cas d’usage concrets

• Déclaration de sinistre omnicanale (web, mobile, API) avec guidage, preuves, pré-remplissage et affectation automatique.
• Orchestration des intervenants (experts, dépanneurs, réparateurs) et suivi des rendez-vous, y compris pilotage du loss adjuster.
• Workflow sinistre configurable (règles métier, SLA, escalades, relances automatiques) pour sécuriser chaque étape.
• Gestion documentaire sinistres : capture/OCR, modèles, versionning, traçabilité et contrôle d’accès.
• Traitement des sinistres : évaluation, provisionnement, décision d’indemnisation, gestion des recours et subrogation.
• Conformité & sécurité : RGPD sinistres (minimisation, anonymisation, journalisation), piste d’audit, conservation légale.
• Pilotage/Reporting : temps de cycle, coût moyen, taux de complétude, alertes dérives, vision portefeuille.

Avantages clés

• Accélération des délais d’indemnisation (automatisation + règles) et réduction des coûts de traitement.
• Qualité de service : moins d’allers-retours, meilleure complétude des dossiers, expérience sinistré améliorée.
• Conformité renforcée (RGPD, audits, habilitations) et maîtrise des risques opérationnels.
• Pilotage data-driven : visibilité temps réel, priorisation des dossiers à impact.
• Sur cette page : vous pouvez découvrir, filtrer et comparer les solutions pertinentes de la catégorie pour trouver exactement ce dont vous avez besoin.