Duck Creek Claims

Duck Creek Claims est un logiciel gestion sinistre assurance en mode SaaS pour les assureurs IARD. Hébergé sur le cloud Azure assurance, il s’intègre au SI via APIs ouvertes et connecteurs pour constituer une solution claims assurance cohérente couvrant la conformité, la traçabilité et l’efficacité opérationnelle. Pensé pour l’industrialisation des processus, Duck Creek Claims s’aligne avec les architectures cloud des DSI tout en s’adaptant aux besoins des métiers.

Du FNOL déclaration de sinistre à l’indemnisation, le logiciel de gestion dossier sinistre coordonne affectation, vérification de couverture, évaluation, règlements, réserves et clôture. Les workflow sinistres automatisation encadrent les règles d’assignation, les contrôles et les validations pour réduire les délais et homogénéiser les pratiques entre lignes IARD. La gestion documentaire et la consolidation des interactions renforcent le pilotage des équipes.

L’intégration écosystème assurance s’appuie sur un catalogue de partenaires et des APIs REST pour relier détection fraude, estimation, documents, paiement, analytics. Les tableau de bord sinistres fournissent une vue opérationnelle et financière en temps réel, facilitant le suivi des KPI (délais de cycle, coûts, satisfaction) et le management de la qualité. Les rôles et habilitations assurent la séparation des tâches.

En production, l’approche SaaS permet des mises à jour continues et une exploitation standardisée, limitant la dette technique et accélérant l’adoption. Positionné comme logiciel gestion sinistre, Duck Creek Claims vise la réduction des temps de traitement, la maîtrise des coûts et la fiabilité des données, tout en gardant la flexibilité nécessaire pour évoluer sur plusieurs marchés, canaux et produits.