Riskonnect Claims Management

Riskonnect Claims Management est une plateforme de gestion de sinistres orientée efficacité opérationnelle, du référencement des réclamations jusqu’au règlement. La solution centralise les données (sinistres, polices, documents, parties prenantes) et automatise les tâches répétitives pour réduire les délais de traitement et les coûts associés, tout en assurant la traçabilité des actions. L’intégration de modèles IA et de fonctionnalités de reporting facilite l’analyse des tendances et l’optimisation des décisions côté DSI/COO (workflows, intégrations), DAF (provisions, paiements) et direction générale (pilotage, conformité).

Le module d’intake s’appuie sur des formulaires intuitifs, des validations temps réel et des alertes pour fiabiliser la saisie et limiter les erreurs dès l’ouverture de dossier. Les capacités d’adjudication, de réserves, de subrogation et de retour au travail sont configurables selon les pratiques de l’organisation et les exigences réglementaires (ex. FROI/SROI pour l’indemnisation des travailleurs), avec un suivi des activités jusqu’à la clôture. L’objectif est d’aligner processus, données et collaboration afin d’accélérer le cycle de vie du sinistre et d’améliorer l’expérience des assurés.

Pour les équipes métiers, DSI et métiers risques/assurance, la plateforme fournit des tableaux de bord personnalisables pour suivre la sévérité, la durée et la propension au contentieux, et comparer la performance aux pairs. L’outil prend en charge l’intégration avec systèmes internes/externes et partenaires via APIs, ce qui favorise la consolidation des flux multi-assureurs/TPA et la standardisation des échanges. Les services de conformité réglementaire complètent l’ensemble pour sécuriser les obligations et documenter les contrôles.

Ventiv Technology est désormais intégré à Riskonnect, ce qui élargit le portefeuille (administration des sinistres, facturation, policy, RMIS) et le maillage international. Cette consolidation apporte une base fonctionnelle et analytique plus large aux organisations (assureurs, courtiers, grands comptes, secteur public) qui souhaitent un logiciel gestion sinistre assurance robuste et évolutif. À noter : les besoins de logiciel gestion sinistre, logiciel de gestion dossier sinistre, outil de gestion des réclamations clients ou logiciel de gestion des réclamations sont couverts par des modules configurables ; la version gratuite n’est pas proposée, le modèle est sur devis.