Bitrix24

Plateforme de collaboration et de gestion d'entreprise.

Prix : à l'utilisateur

(4,1)

Présentation du produit

Bitrix24 est une plateforme de collaboration moderne conçue pour aider les entreprises à organiser leur travail et à communiquer plus efficacement. Avec ses outils avancés de SIRH - Système d'Information des Ressources Humaines, Bitrix24 permet à ses utilisateurs de gérer avec facilité les processus de recrutement, de planification de projet, de suivi de temps et de tâches. Que votre entreprise soit grande ou petite, Bitrix24 répond à toutes vos attentes en matière de collaboration et de productivité.

Spécifications

Profils client

TPE de 1 à 10
Oui
PE de 10 à 50
Oui
ME de 50 à 500
Oui
GE + de 500
Non

DÉPLOIEMENT

Cloud
Oui
On premise
Oui

SUPPORTS

Support 24/7 (réponse directe)
Non
Chat
Non
Support téléphonique
Non

Logiciels CRM (Customer Relationship Management)

Prise en charge multilingue
Prédiction et analyse de ventes
Intégration des réseaux sociaux
Prise en charge mobile
Gestion des devis et des commandes
Suivi des interactions client
Analyse et reporting des ventes
Intégration avec d'autres systèmes (ERP, email, etc.)
Gestion de la collaboration d'équipe
Automatisation des ventes
Gestion des campagnes marketing
Gestion des tâches et activités
Gestion des contrats
Gestion des opportunités de vente
Gestion de la relation client (CRM)
Gestion des contacts
Gestion du service à la clientèle
Gestion des leads
Personnalisation et configuration
Suivi du pipeline de vente

Logiciels CRM (Customer Relationship Management)

Solutions de Portails et Intranets d'Entreprise

Calendrier et planification
Outils de gestion de projet
Intégration avec d'autres systèmes de l'entreprise
Gestion des connaissances
Support mobile et adaptatif
Fonctionnalités de recherche avancée
Gestion des workflows
Gestion des droits d'accès et permissions
Forum de discussion et communauté
Personnalisation de l'interface utilisateur
Traduction et multilinguisme
Sécurité et conformité
Notifications et alertes
Fonctionnalités d'analyse et de reporting
Collaboration et partage de documents
Gestion des contenus et documents
Messagerie et communication interne
Intégration des médias sociaux
Espaces de travail virtuels par équipe ou projet
Gestion de la formation et de l'apprentissage

Solutions de Portails et Intranets d'Entreprise

Portails et Intranets d'Entreprise

Notification et alertes
Mobile friendly / App mobile
Support vidéo et multimédia
Gestion des droits d'accès et des rôles
Réseautage social d'entreprise
Intégration avec d'autres systèmes d'entreprise (CRM, ERP, etc.)
Collaboration et partage de documents
Personnalisation du contenu et de l'interface utilisateur
Gestion de contenu (CMS)
Outils de sondage et de feedback
Support multilingue
Intégration avec les outils de messagerie
Gestion de projet et suivi des tâches
Forum de discussion et chat
Calendrier partagé et gestion des événements
Gestion des connaissances
Workflow et automatisation des processus
Analyses et rapports d'utilisation
Portail sécurisé pour employés
Recherche d'entreprise

Portails et Intranets d'Entreprise

Logiciels de Gestion des Leads

Gestion des campagnes email
Gestion des opportunités de vente
Notifications et alertes en temps réel
Outils de collaboration pour les équipes de vente
Rapports et analyses de performance
Gestion des contacts
Gestion des tâches et des activités de vente
Gestion du pipeline de ventes
Intégration avec les réseaux sociaux
Suivi des interactions avec les leads
Segmentation des leads
Nurturing de leads
Tracking des sources de leads
Scoring de leads
Acquisition et suivi des leads
Automatisation du marketing pour les leads
Intégration avec CRM
Synchronisation des données entre les plateformes
Fonctionnalités mobiles pour la gestion des leads
Prédiction et analyse de conversion

Logiciels de Gestion des Leads

Logiciels de Gestion des Ventes

Gestion des opportunités de vente
Intégration avec d'autres logiciels (comme ERP, logiciel de comptabilité, etc.)
Gestion des commandes
Automatisation du processus de vente
Intégration avec des plateformes de paiement
Rapports et analyses de ventes
Suivi des interactions avec les clients
Suivi des performances des vendeurs
Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
Suivi des performances de vente en temps réel
Gestion des tâches et des activités de vente
Gestion du pipeline de vente
Gestion des devis et des propositions
Gestion des contacts
Gestion des produits et des catalogues
Gestion de la relation client (CRM) intégrée
Prévision des ventes
Gestion des commissions de vente
Gestion des contrats de vente
Gestion des remises et des promotions

Logiciels de Gestion des Ventes

Applications de Messagerie Instantanée pour Entreprises

Chats de groupe et individuels
Intégration avec d'autres outils d'entreprise
Synchronisation multiplateforme
Réponse automatique / bots
Organisation des contacts et des discussions
Fonctionnalités de sécurité et de chiffrement
Statut / Indicateurs de présence
Appels audio et vidéo
Notifications et alertes
Emoji, Gifs, et autocollants
Marquage et mention d'utilisateurs
Fonctionnalité "ne pas déranger"
Messagerie instantanée en temps réel
Partage d'écran et de fichiers
Réponse en un clic / réponses préétablies
Historique de chat consultable
Édition et suppression des messages
Fonctionnalités de modération pour les chats de groupe
Suivi de lecture / Accusés de réception
Possibilité de travailler en mode hors ligne

Applications de Messagerie Instantanée pour Entreprises

Logiciels de Gestion de Projet pour Entreprises

Notifications et alertes automatisées
Gestion des demandes de changement
Collaboration et communication en temps réel
Planification de projet
Fonctionnalités mobiles
Gestion des ressources
Gestion du calendrier et des échéances
Tableaux de bord et reporting personnalisables
Suivi du temps et feuilles de temps
Sécurité des données et contrôle d'accès
Intégration avec d'autres outils d'entreprise
Suivi des progrès et des performances
Gestion des tâches et affectation
Gestion des documents de projet
Gestion des coûts et budgétisation
Soutien pour méthodologies de gestion de projet (comme Agile, Scrum, Waterfall)
Audit et suivi des activités
Gestion des risques
Gestion des parties prenantes
Gestion de la qualité du projet

Logiciels de Gestion de Projet pour Entreprises

Solutions d'Automatisation du Marketing

Gestion des leads
Personnalisation des communications
Gestion de la base de données clients
Gestion du contenu marketing (CMS)
Analyse et reporting des campagnes
Automatisation des enquêtes et des formulaires
Scoring des leads
Segmentation de la clientèle
Gestion des campagnes multicanal
Automatisation des campagnes par email
Gestion des pages de destination (landing pages)
Intégration CRM
Suivi du retour sur investissement (ROI) du marketing
Gestion du marketing de contenu
Programmation des publications sur les réseaux sociaux
Suivi et analyse des comportements des utilisateurs
Suivi des conversions
Programmation de la diffusion des contenus
~~Tests A/B~~
~~Suivi et optimisation du référencement SEO~~

Solutions d'Automatisation du Marketing

Logiciels de Communication Marketing

Notifications en temps réel
Fonction de chat de groupe
Conférences audio
Support mobile
Collaboration en temps réel
Historique des communications
Support multiplateforme
Conférences vidéo
Calendrier intégré
Partage de fichiers
Gestion des contacts
Messagerie instantanée
Contrôle de l'utilisateur et permissions
Intégration des courriels
Appels vidéo
Accès à distance
Chiffrement des communications
Analyse de l'utilisation
Enregistrement de réunion
~~Partage d'écran~~

Logiciels de Communication Marketing

Outils de Gestion de Workflow pour Entreprises

Modélisation et design de workflow
Collaboration en temps réel
Interface utilisateur personnalisable
Support mobile
Intégration API pour l'extension de fonctionnalités
Gestion de documents et des formulaires
Suivi et reporting de l'activité du workflow
Gestion des tâches et des événements temporisés
Gestion des processus métier (BPM)
Gestion des droits d'accès et des rôles
Gestion des notifications et des alertes
Support pour workflows conditionnels
Intégration avec d'autres systèmes d'entreprise (CRM, ERP)
Automatisation des tâches
Support multilingue
Fonctionnalités d'audit et de conformité
Gestion des versions de workflow
Support pour workflows parallèles
Gestion des exceptions de workflow
Fonctionnalités d'IA pour l'optimisation de workflow

Outils de Gestion de Workflow pour Entreprises

Logiciels de Gestion de Leads

Suivi et analyse des performances des leads
Gestion des leads sur les réseaux sociaux
Capture et acquisition des leads
Gestion des landing pages
Intégration avec CRM
Gestion des rappels et des tâches liés aux leads
Gestion des canaux de leads multicanal
Segmentation et ciblage des leads
Suivi des interactions avec les leads
Gestion et suivi des leads
Automatisation du nurturing des leads
Scoring des leads
Suivi des conversions de leads
Gestion du pipeline des leads
Tests A/B et multivariés
Conformité à la réglementation en matière de leads
Optimisation de la délivrabilité des emails aux leads
Personnalisation des messages de lead
Outils d'analyse prédictive et de recommandations pour leads
Optimisation des taux de conversion

Logiciels de Gestion de Leads

Logiciels de Marketing Automation

Suivi des visiteurs du site Web et analyse du comportement
Gestion des leads et scoring
Automatisation du marketing des réseaux sociaux
Automatisation du marketing multicanal
Analyse et reporting des performances de la campagne
Automatisation des campagnes d'emailing
Segmentation et ciblage des clients
Intégration avec d'autres outils marketing
Gestion des landing pages et formulaires
Intégrations API pour la flexibilité du logiciel
Intégration CRM pour le suivi des interactions clients
Fonctionnalités de SMS et marketing mobile
Gestion des événements et des inscriptions
Gestion des flux de travail et tâches de marketing
Gestion des droits d'accès et de la sécurité des données
Fonctionnalités de remarketing et de retargeting
Personnalisation et dynamisation du contenu
Assistance et support technique
~~Programmation et exécution de webinaires~~
~~Fonctionnalités de test A/B~~

Logiciels de Marketing Automation

Outils de Collaboration en Temps Réel pour Entreprises

Notifications en temps réel
Intégrations avec d'autres outils d'entreprise
Fonctionnalités de vidéoconférence
Gestion de version des documents
Support multi-plateforme
Gestion des droits d'accès aux documents
Gestion des commentaires et des annotations
Tableaux de bord et rapports d'activité
Chat intégré pour la communication instantanée
Outils de planification et d'agenda
Collaboration en temps réel sur documents
Support pour plusieurs langues
Synchronisation des fichiers
Gestion de tâches intégrée
Historique de chat
Partage d'écran
Outils de dessin et d'annotation
Cryptage des données en transit et au repos
Fonctionnalité hors ligne
Tableaux blancs virtuels

Outils de Collaboration en Temps Réel pour Entreprises

Logiciels de Helpdesk

Outils de collaboration interne
Base de données clients intégrée
Suivi de la satisfaction client
Gestion des tickets
Intégration avec les réseaux sociaux
Portail client personnalisable
Automatisation des workflows
Base de connaissances intégrée
Support multicanal (email, chat, téléphone)
Rapports et analyses détaillées
Support mobile pour agents et clients
Notifications et alertes en temps réel
Gestion des connaissances et FAQ
Gestion des SLA (Service Level Agreement)
Capacités de self-service avancées
Intégration CRM pour une vue 360° du client
Sécurité des données et conformité
Personnalisation des réponses grâce à l'IA
Gestion des escalades automatiques
Reconnaissance et catégorisation automatique des tickets

Logiciels de Helpdesk

Alternatives

Odigo
(4)
Messagerie instantanée et communication en ligne.
Voir Plus
Zoho One
(4,3)
Suite d'applications de gestion d'entreprise tout-en-un.
Voir Plus
Sellsy
(4,4)
Logiciel de gestion commerciale, facturation et marketing
Voir Plus
Intercom
(4,5)
Communication en temps réel pour les entreprises.
Voir Plus
Youday CRM
(5)
CRM pour Gestion Relation Client Agile
Voir Plus

Tout savoir sur Bitrix24

Pour quel type d’entreprise ou d’utilisateur est-il le plus adapté ?

Bitrix24 est un logiciel polyvalent qui convient à une large gamme d'entreprises et d'utilisateurs. Il est particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises (PME) qui cherchent à améliorer leur gestion de projet, leur communication interne et leur suivi des clients. Les équipes de vente et de marketing peuvent également bénéficier grandement de ses fonctionnalités de CRM. De plus, grâce à sa flexibilité et à sa facilité d'utilisation, Bitrix24 est également un excellent choix pour les travailleurs indépendants et les entrepreneurs qui ont besoin d'un outil tout-en-un pour gérer leurs tâches quotidiennes. Enfin, avec ses options de déploiement en Saas, Onpremise et cloud, il peut s'adapter à différents besoins et préférences technologiques.
Quelles sont les principales fonctionnalités offertes par Bitrix24 ?

Bitrix24 est un logiciel complet qui offre une multitude de fonctionnalités pour faciliter la gestion de votre entreprise. Parmi les principales fonctionnalités, on retrouve : - Gestion de projet : Bitrix24 offre des outils de gestion de projet qui permettent de planifier, suivre et collaborer sur des projets. Il comprend des fonctionnalités telles que la gestion des tâches, le suivi du temps, les diagrammes de Gantt, et plus encore. - CRM : Le logiciel dispose d'un système de gestion de la relation client (CRM) intégré qui aide à gérer les interactions avec les clients et les prospects. Il comprend des fonctionnalités telles que le suivi des leads, la gestion des contacts, le suivi des ventes, et plus encore. - Communication interne : Bitrix24 offre des outils de communication interne tels que le chat en direct, les appels vidéo, les réunions en ligne, et plus encore. Ces outils facilitent la collaboration et la communication entre les membres de l'équipe. - Gestion des documents : Le logiciel offre des outils de gestion des documents qui permettent de stocker, partager et collaborer sur des documents. Il comprend des fonctionnalités telles que le stockage en
Comment ces fonctionnalités se comparent-elles à celles d’autres logiciels similaires sur le marché ?

Bitrix24 se distingue par sa large gamme de fonctionnalités intégrées qui couvrent divers aspects du commerce et des ventes. Il offre des outils de gestion de projet, de communication d'équipe, de CRM, de gestion des documents, de gestion des tâches, de calendrier et de planification, et bien plus encore. Ces fonctionnalités sont toutes disponibles dans une seule et même plateforme, ce qui élimine le besoin d'utiliser plusieurs logiciels distincts. En comparaison, de nombreux autres logiciels sur le marché se concentrent sur un seul aspect, comme la gestion de projet ou le CRM. Cela signifie que vous pourriez avoir besoin de plusieurs logiciels pour couvrir toutes les fonctionnalités offertes par Bitrix24. De plus, Bitrix24 offre une flexibilité en termes de déploiement, avec des options pour le cloud, le Saas et l'Onpremise, ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres logiciels. En termes de prix, Bitrix24 offre également une variété d'options, y compris un plan gratuit, ce qui le rend accessible à une large gamme d'entreprises, quelle que soit leur taille ou leur budget. Cependant, il est important de noter que les fonctionnalités disponibles peuvent varier en fonction du plan choisi. Enfin, les avis
Avec quelles plateformes d’automatisation Bitrix24 est-il compatible ?

Bitrix24 est un logiciel polyvalent qui offre une compatibilité avec de nombreuses plateformes d'automatisation. Il est conçu pour s'intégrer facilement avec des outils tels que Zapier, qui permet d'automatiser les tâches entre différentes applications web. De plus, Bitrix24 offre une API ouverte, ce qui signifie qu'il peut être personnalisé pour fonctionner avec pratiquement n'importe quelle plateforme d'automatisation qui prend en charge les API REST. Cela inclut des plateformes populaires comme Integromat, Automate.io et bien d'autres. Il est important de noter que la compatibilité peut varier en fonction de la version de Bitrix24 que vous utilisez, il est donc recommandé de vérifier les détails spécifiques de l'intégration avec la plateforme d'automatisation que vous envisagez d'utiliser.
Le logicielBitrix24 dispose-t-il d’une API documentée ?

Oui, le logiciel Bitrix24 dispose d'une API documentée. Cette API permet aux développeurs d'intégrer les fonctionnalités de Bitrix24 dans d'autres applications ou systèmes. Elle offre une grande flexibilité et permet d'automatiser de nombreux processus. La documentation de l'API est disponible sur le site web de Bitrix24 et fournit des instructions détaillées sur la manière de l'utiliser. Elle comprend des exemples de code, des descriptions de méthodes et des informations sur les formats de données. Cela facilite grandement le travail des développeurs qui souhaitent intégrer Bitrix24 à leurs propres solutions.
Avec quels autres logiciels ou plateformes Bitrix24 peut-il être intégré ?

Bitrix24 offre une grande flexibilité en termes d'intégration avec d'autres logiciels ou plateformes. Il peut être intégré avec une variété de services tiers populaires pour améliorer sa fonctionnalité et rendre votre travail plus efficace. Parmi ces services, on trouve des outils de gestion de projet comme Trello et Asana, des plateformes de communication comme Slack et Zoom, des services de stockage en nuage comme Google Drive et Dropbox, et des outils de marketing par courriel comme Mailchimp. De plus, Bitrix24 peut être intégré avec des systèmes de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce et Zoho CRM. Il est également possible de l'intégrer avec des plateformes de commerce électronique comme Shopify et WooCommerce. Enfin, grâce à son API ouverte, Bitrix24 peut être personnalisé pour s'intégrer avec pratiquement n'importe quel autre logiciel ou plateforme selon vos besoins spécifiques.

Bitrix24

Bitrix24

Présentation du produit