
Bitrix24
Plateforme de collaboration et de gestion d'entreprise.
Commerce & Ventes
Présentation de Bitrix24
Bitrix24 est une plateforme de collaboration moderne conçue pour aider les entreprises à organiser leur travail et à communiquer plus efficacement. Avec ses outils avancés de SIRH - Système d'Information des Ressources Humaines, Bitrix24 permet à ses utilisateurs de gérer avec facilité les processus de recrutement, de planification de projet, de suivi de temps et de tâches. Que votre entreprise soit grande ou petite, Bitrix24 répond à toutes vos attentes en matière de collaboration et de productivité.
Catégories
100% de compatibilité
100%
Logiciel CRM : Gérez efficacement votre relation client
-
Gestion des opportunités de vente
-
Gestion des leads
-
Gestion du service à la clientèle
-
Gestion des tâches et activités
-
Gestion des campagnes marketing
-
Automatisation des ventes
-
Gestion de la collaboration d'équipe
-
Intégration avec d'autres systèmes (ERP, email, etc.)
-
Analyse et reporting des ventes
-
Suivi des interactions client
-
Gestion des devis et des commandes
-
Prise en charge mobile
-
Intégration des réseaux sociaux
-
Prédiction et analyse de ventes
-
Prise en charge multilingue
-
Suivi du pipeline de vente
-
Gestion de la relation client (CRM)
-
Gestion des contacts
-
Gestion des contrats
-
Personnalisation et configuration
100% de compatibilité
95%
Portails et Intranets d'Entreprise
-
Analyses et rapports d'utilisation
-
Gestion des connaissances
-
Calendrier partagé et gestion des événements
-
Forum de discussion et chat
-
Gestion de projet et suivi des tâches
-
Intégration avec les outils de messagerie
-
Support multilingue
-
Outils de sondage et de feedback
-
Gestion de contenu (CMS)
-
Personnalisation du contenu et de l'interface utilisateur
-
Collaboration et partage de documents
-
Intégration avec d'autres systèmes d'entreprise (CRM, ERP, etc.)
-
Réseautage social d'entreprise
-
Gestion des droits d'accès et des rôles
-
Support vidéo et multimédia
-
Mobile friendly / App mobile
-
Notification et alertes
-
Workflow et automatisation des processus
-
Portail sécurisé pour employés
-
Recherche d'entreprise
100% de compatibilité
95%
Solutions de Portails et Intranets d'Entreprise
-
Intégration avec d'autres systèmes de l'entreprise
-
Gestion des connaissances
-
Support mobile et adaptatif
-
Fonctionnalités de recherche avancée
-
Gestion des workflows
-
Gestion des droits d'accès et permissions
-
Forum de discussion et communauté
-
Personnalisation de l'interface utilisateur
-
Traduction et multilinguisme
-
Sécurité et conformité
-
Notifications et alertes
-
Fonctionnalités d'analyse et de reporting
-
Collaboration et partage de documents
-
Gestion des contenus et documents
-
Messagerie et communication interne
-
Intégration des médias sociaux
-
Espaces de travail virtuels par équipe ou projet
-
Outils de gestion de projet
-
Calendrier et planification
-
Gestion de la formation et de l'apprentissage
100% de compatibilité
90%
Plateformes d'Intégration Téléphonie-CRM
-
Gestion des campagnes d’appels sortants avec numérotation automatique
-
Notifications et rappels d’appels intégrés au CRM
-
Distribution intelligente des appels (ACD, routage basé sur les données CRM)
-
Détection des appels manqués avec suivi automatisé
-
Personnalisation des scripts d’appel en fonction des données CRM
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Synchronisation multi-canal (téléphone, email, chat, réseaux sociaux)
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Historique des interactions accessible en temps réel
-
Journalisation automatique des appels dans le CRM
-
Identification automatique des appelants via le CRM
-
Analyse des appels avec reconnaissance vocale et transcription automatique
-
Intégration avec des solutions VoIP et PBX (Asterisk, Twilio, etc.)
-
Rapports et statistiques sur les appels (temps d’attente, durée, etc.)
-
Suivi des performances des agents et coaching basé sur l’analyse des appels
-
Enregistrement des appels et stockage sécurisé
-
Intégration avec la messagerie vocale et transcription automatique
-
Gestion des files d’attente et mise en attente personnalisée
-
Intégration avec des outils de chatbot ou d’IA pour un support automatisé
-
Clic-to-call directement depuis le CRM
-
Transfert d’appels avec conservation du contexte client
-
Reconnaissance des émotions dans la voix pour améliorer l’expérience client
100% de compatibilité
90%
Logiciels de Gestion des Leads
-
Synchronisation des données entre les plateformes
-
Gestion des campagnes email
-
Automatisation du marketing pour les leads
-
Acquisition et suivi des leads
-
Scoring de leads
-
Tracking des sources de leads
-
Nurturing de leads
-
Segmentation des leads
-
Suivi des interactions avec les leads
-
Intégration avec les réseaux sociaux
-
Gestion du pipeline de ventes
-
Gestion des tâches et des activités de vente
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Gestion des contacts
-
Intégration avec CRM
-
Rapports et analyses de performance
-
Outils de collaboration pour les équipes de vente
-
Notifications et alertes en temps réel
-
Gestion des opportunités de vente
-
Fonctionnalités mobiles pour la gestion des leads
-
Prédiction et analyse de conversion
100% de compatibilité
85%
Logiciels de Gestion des Ventes
-
Gestion des commandes
-
Automatisation du processus de vente
-
Intégration avec des plateformes de paiement
-
Rapports et analyses de ventes
-
Suivi des interactions avec les clients
-
Suivi des performances des vendeurs
-
Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
-
Suivi des performances de vente en temps réel
-
Gestion des tâches et des activités de vente
-
Gestion du pipeline de vente
-
Gestion des devis et des propositions
-
Gestion des contacts
-
Gestion des produits et des catalogues
-
Gestion de la relation client (CRM) intégrée
-
Intégration avec d'autres logiciels (comme ERP, logiciel de comptabilité, etc.)
-
Prévision des ventes
-
Gestion des opportunités de vente
-
Gestion des contrats de vente
-
Gestion des remises et des promotions
-
Gestion des commissions de vente
100% de compatibilité
85%
Logiciels de Gestion de Projet pour Entreprises
-
Intégration avec d'autres outils d'entreprise
-
Suivi des progrès et des performances
-
Gestion des tâches et affectation
-
Gestion des documents de projet
-
Gestion des coûts et budgétisation
-
Notifications et alertes automatisées
-
Soutien pour méthodologies de gestion de projet (comme Agile, Scrum, Waterfall)
-
Audit et suivi des activités
-
Gestion des demandes de changement
-
Collaboration et communication en temps réel
-
Planification de projet
-
Fonctionnalités mobiles
-
Gestion des ressources
-
Gestion du calendrier et des échéances
-
Tableaux de bord et reporting personnalisables
-
Suivi du temps et feuilles de temps
-
Sécurité des données et contrôle d'accès
-
Gestion des parties prenantes
-
Gestion de la qualité du projet
-
Gestion des risques
100% de compatibilité
85%
Applications de Messagerie Instantanée pour Entreprises
-
Chats de groupe et individuels
-
Intégration avec d'autres outils d'entreprise
-
Synchronisation multiplateforme
-
Réponse automatique / bots
-
Organisation des contacts et des discussions
-
Fonctionnalités de sécurité et de chiffrement
-
Statut / Indicateurs de présence
-
Appels audio et vidéo
-
Notifications et alertes
-
Emoji, Gifs, et autocollants
-
Marquage et mention d'utilisateurs
-
Fonctionnalité "ne pas déranger"
-
Messagerie instantanée en temps réel
-
Partage d'écran et de fichiers
-
Réponse en un clic / réponses préétablies
-
Historique de chat consultable
-
Édition et suppression des messages
-
Possibilité de travailler en mode hors ligne
-
Fonctionnalités de modération pour les chats de groupe
-
Suivi de lecture / Accusés de réception
100% de compatibilité
80%
Solutions d'Automatisation du Marketing
-
Scoring des leads
-
Gestion des campagnes multicanal
-
Automatisation des campagnes par email
-
Gestion des pages de destination (landing pages)
-
Intégration CRM
-
Suivi du retour sur investissement (ROI) du marketing
-
Gestion du marketing de contenu
-
Segmentation de la clientèle
-
Gestion des leads
-
Personnalisation des communications
-
Gestion de la base de données clients
-
Gestion du contenu marketing (CMS)
-
Analyse et reporting des campagnes
-
Automatisation des enquêtes et des formulaires
-
Programmation des publications sur les réseaux sociaux
-
Suivi et analyse des comportements des utilisateurs
-
Programmation de la diffusion des contenus
-
Suivi des conversions
-
Tests A/B -
Suivi et optimisation du référencement SEO
100% de compatibilité
80%
Logiciels de Communication Marketing
-
Intégration des courriels
-
Appels vidéo
-
Notifications en temps réel
-
Fonction de chat de groupe
-
Conférences audio
-
Support mobile
-
Collaboration en temps réel
-
Historique des communications
-
Support multiplateforme
-
Conférences vidéo
-
Calendrier intégré
-
Partage de fichiers
-
Gestion des contacts
-
Messagerie instantanée
-
Contrôle de l'utilisateur et permissions
-
Accès à distance
-
Chiffrement des communications
-
Enregistrement de réunion
-
Analyse de l'utilisation
-
Partage d'écran
100% de compatibilité
75%
Outils de Gestion de Workflow pour Entreprises
-
Automatisation des tâches
-
Support multilingue
-
Suivi et reporting de l'activité du workflow
-
Gestion des tâches et des événements temporisés
-
Intégration avec d'autres systèmes d'entreprise (CRM, ERP)
-
Gestion des notifications et des alertes
-
Support mobile
-
Modélisation et design de workflow
-
Interface utilisateur personnalisable
-
Support pour workflows conditionnels
-
Gestion des droits d'accès et des rôles
-
Gestion des processus métier (BPM)
-
Collaboration en temps réel
-
Intégration API pour l'extension de fonctionnalités
-
Gestion de documents et des formulaires
-
Support pour workflows parallèles
-
Gestion des versions de workflow
-
Fonctionnalités d'IA pour l'optimisation de workflow
-
Fonctionnalités d'audit et de conformité
-
Gestion des exceptions de workflow
100% de compatibilité
70%
Outils de Collaboration en Temps Réel pour Entreprises
-
Notifications en temps réel
-
Intégrations avec d'autres outils d'entreprise
-
Fonctionnalités de vidéoconférence
-
Gestion de version des documents
-
Support multi-plateforme
-
Gestion des droits d'accès aux documents
-
Gestion de tâches intégrée
-
Synchronisation des fichiers
-
Support pour plusieurs langues
-
Collaboration en temps réel sur documents
-
Outils de planification et d'agenda
-
Chat intégré pour la communication instantanée
-
Tableaux de bord et rapports d'activité
-
Gestion des commentaires et des annotations
-
Tableaux blancs virtuels
-
Historique de chat
-
Outils de dessin et d'annotation
-
Cryptage des données en transit et au repos
-
Fonctionnalité hors ligne
-
Partage d'écran
100% de compatibilité
70%
Logiciels de Gestion de Leads
-
Suivi et analyse des performances des leads
-
Intégration avec CRM
-
Gestion des rappels et des tâches liés aux leads
-
Gestion des canaux de leads multicanal
-
Segmentation et ciblage des leads
-
Suivi des interactions avec les leads
-
Gestion et suivi des leads
-
Automatisation du nurturing des leads
-
Scoring des leads
-
Suivi des conversions de leads
-
Gestion des leads sur les réseaux sociaux
-
Gestion du pipeline des leads
-
Gestion des landing pages
-
Capture et acquisition des leads
-
Conformité à la réglementation en matière de leads
-
Personnalisation des messages de lead
-
Outils d'analyse prédictive et de recommandations pour leads
-
Optimisation des taux de conversion
-
Optimisation de la délivrabilité des emails aux leads
-
Tests A/B et multivariés
100% de compatibilité
70%
Logiciels de Marketing Automation
-
Gestion des leads et scoring
-
Suivi des visiteurs du site Web et analyse du comportement
-
Gestion des flux de travail et tâches de marketing
-
Gestion des événements et des inscriptions
-
Fonctionnalités de SMS et marketing mobile
-
Intégration CRM pour le suivi des interactions clients
-
Intégrations API pour la flexibilité du logiciel
-
Gestion des landing pages et formulaires
-
Intégration avec d'autres outils marketing
-
Segmentation et ciblage des clients
-
Automatisation des campagnes d'emailing
-
Analyse et reporting des performances de la campagne
-
Automatisation du marketing multicanal
-
Automatisation du marketing des réseaux sociaux
-
Personnalisation et dynamisation du contenu
-
Assistance et support technique
-
Gestion des droits d'accès et de la sécurité des données
-
Fonctionnalités de remarketing et de retargeting
-
Programmation et exécution de webinaires -
Fonctionnalités de test A/B
100% de compatibilité
65%
Logiciels de Helpdesk
-
Portail client personnalisable
-
Intégration avec les réseaux sociaux
-
Gestion des tickets
-
Suivi de la satisfaction client
-
Base de données clients intégrée
-
Outils de collaboration interne
-
Gestion des connaissances et FAQ
-
Rapports et analyses détaillées
-
Automatisation des workflows
-
Notifications et alertes en temps réel
-
Support mobile pour agents et clients
-
Support multicanal (email, chat, téléphone)
-
Base de connaissances intégrée
-
Gestion des SLA (Service Level Agreement)
-
Reconnaissance et catégorisation automatique des tickets
-
Intégration CRM pour une vue 360° du client
-
Personnalisation des réponses grâce à l'IA
-
Capacités de self-service avancées
-
Gestion des escalades automatiques
-
Sécurité des données et conformité
100% de compatibilité
60%
Solutions d'Automatisation des Réponses Commerciales
-
Gestion des annexes et pièces jointes pour chaque réponse
-
Archivage et historique des réponses envoyées
-
Suivi des interactions et engagements avec les prospects
-
Automatisation des flux de validation internes
-
Exportation multi-format (PDF, Word, Excel)
-
Personnalisation des documents en fonction des besoins clients
-
Suivi des échéances et rappels automatisés
-
Utilisation de l'intelligence artificielle pour l'analyse des demandes
-
Tableaux de bord et reporting des performances commerciales
-
Collaboration multi-utilisateurs avec gestion des rôles
-
Bibliothèque de contenus réutilisables et modèles prédéfinis
-
Intégration avec les CRM et ERP pour récupérer les données clients
-
Scoring automatique des propositions en fonction des critères requis
-
Automatisation de la mise en page et du branding des documents
-
Comparaison automatique avec les réponses antérieures
-
Génération automatique de réponses personnalisées
-
Analyse sémantique des appels d'offres pour suggestions intelligentes
-
Connexion aux bases de données internes pour récupération d’informations
-
Gestion centralisée des appels d’offres et propositions
-
Gestion de la conformité et des normes réglementaires
Tout savoir sur Bitrix24
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