Zoho CRM est une plateforme de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management) en ligne conçue pour aider les entreprises à gérer facilement leurs ventes, leur marketing, leur service client et leur support. La solution CRM de Zoho offre une visibilité complète sur les interactions avec les clients et les prospects, permettant ainsi de mieux comprendre les besoins de chacun et de personnaliser les interactions en fonction de ces données. Zoho CRM est également doté de fonctionnalités de collaboration, de gestion des leads, des contacts, des opportunités et des ventes, ainsi que des analyses en temps réel pour aider les utilisateurs à prendre des décisions plus éclairées.