Yuman

Yuman est un logiciel SaaS de GMAO conçu pour centraliser l’ensemble des opérations de maintenance sur une plateforme cloud, de la demande initiale à la facturation électronique. Pour un manager de maintenance, la dispersion des données et le suivi en temps réel des interventions constituent une contrainte opérationnelle importante. Yuman connecte gestion des interventions, équipements, achats et stocks, tout en intégrant les normes ISO 27001 et RGPD dans la gestion de ses processus.

Sur le terrain, Yuman organise l’activité d’une équipe technique à travers une application mobile compatible avec Android et iOS. Un technicien reçoit une demande sur son smartphone, accède à la fiche d’intervention, scanne un QR code sur l’équipement et peut saisir des rapports ainsi que générer une signature numérique, même hors connexion. La transmission des informations, fluide entre le site d’intervention et le manager, contribue à la traçabilité de l’ensemble des actions réalisées, depuis le dépannage jusqu’à la création du devis.

La solution s’appuie sur l’optimisation du planning, l’intégration directe au réseau PEPPOL pour la facturation électronique et l’intelligence artificielle pour accélérer le diagnostic ou la génération des devis. Les fonctions de tableaux de bord et statistiques donnent accès aux KPIs opérationnels relatifs à la gestion du parc d’équipements et à la maintenance préventive. L’import de données avec un accompagnement dédié simplifient la configuration de l’outil par une PME ou un prestataire de service, tout en évitant les ressaisies.

Lorsqu’une entreprise industrielle ou un prestataire SAV supervise plusieurs sites, Yuman coordonne l’action des managers et techniciens et réduit les interruptions liées à l’approvisionnement des pièces ou au suivi administratif. La couverture du cycle de maintenance, depuis l’application mobile jusqu’à la gestion des contrats maintenance, organise l’ensemble de l’activité et sécurise la prise de décision grâce à l’accès permanent aux informations utiles. En 2023, plus de 500 000 interventions de maintenance ont été traitées via une plateforme GMAO cloud.