Yoybo

Yoybo est un logiciel de programme de fidélité numérique destiné aux commerces et aux PME. Il permet de créer des cartes à tampons accessibles depuis Apple Wallet ou Google Wallet, sans application à télécharger pour les clients. Le commerçant définit les récompenses, les informations demandées à l’inscription et les communications diffusées. Aucun équipement supplémentaire ni intégration de caisse n’est nécessaire pour attribuer les tampons dans le cadre du fonctionnement décrit.

Un coffee shop peut créer une carte de fidélité numérique avec un tampon de bienvenue, une récompense après plusieurs visites et une journée à double tampon. Le client scanne le code affiché sur sa carte depuis son téléphone. Le commerçant utilise l’application dédiée pour valider le tampon ou la récompense. Le commerce peut diffuser un QR code sur un chevalet de table ou un autocollant. Plusieurs cartes peuvent être créées pour un même établissement, notamment pour les boissons, les pâtisseries ou les offres saisonnières.

Yoybo permet de modifier les couleurs, le logo, l’icône du tampon, le fond et le modèle de carte, y compris après publication. Les récompenses peuvent suivre plusieurs paliers et avoir une durée de validité définie. Les notifications push, les rappels géolocalisés et les campagnes automatiques transmettent des informations lors d’un anniversaire, d’une période creuse ou lorsqu’une récompense est disponible. L’offre Pro ajoute les campagnes par e-mail et par SMS, ainsi qu’un parrainage client, des campagnes de reconquête et des sondages associés à l’utilisation d’une récompense.

Pour un institut de beauté, le formulaire d’inscription peut demander le nom, l’adresse e-mail, le téléphone et la date d’anniversaire. L’équipe suit le nombre de cartes ouvertes, complétées et abandonnées, puis repère les étapes d’interruption de l’inscription. Une récompense peut orienter le client vers une page d’avis. L’offre Pro ajoute les analyses avancées, les rapports par employé et l’export CSV. L’offre gratuite est limitée à 20 cartes client, un établissement, un utilisateur et cinq notifications push mensuelles.