Youday CRM
CRM pour Gestion Relation Client Agile
Organisation & Logistique
Présentation de Youday CRM
Youday CRM est une solution CRM paramétrable SaaS conçue pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque organisation, offrant une flexibilité sans précédent dans la gestion de la relation client. Entièrement développé et hébergé en France, ce logiciel assure une conformité totale avec le RGPD, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité des données.
Avec Youday CRM, la gestion des contacts devient une tâche simplifiée, permettant aux entreprises de toutes tailles de gérer efficacement leurs clients, prospects, et partenaires. La plateforme offre des fonctionnalités avancées pour le suivi des affaires et des opportunités commerciales, intégrant un pipe commercial intuitif qui aide les équipes de vente à optimiser leurs stratégies et à augmenter les revenus.
L'un des atouts majeurs de Youday CRM réside dans sa capacité à s'intégrer sans effort avec une multitude d'applications métiers. Que ce soit avec Microsoft Outlook, Microsoft 365, Google Maps, ou des outils d'emailing tels que Mailchimp, ces intégrations facilitent l'automatisation des processus et améliorent significativement l'efficacité opérationnelle.
En outre, Youday CRM se distingue par son approche no-code, permettant aux utilisateurs de personnaliser et de faire évoluer l’outil sans nécessiter de compétences techniques avancées et sans développement logiciel. Cette caractéristique rend Youday CRM particulièrement attractif pour les organisations cherchant à gagner en autonomie et à réduire leurs coûts de développement.
La gestion commerciale, la gestion du SAV, et le suivi des interactions client sont également des aspects clés de Youday CRM, offrant une vue 360° sur l'activité commerciale et améliorant le service client. Grâce à sa facilité d'utilisation et à sa riche palette de fonctionnalités, Youday CRM est l'outil idéal pour les entreprises désireuses d'optimiser leur gestion de la relation client tout en restant agiles et compétitives sur le marché.
Pourquoi choisir Youday CRM ? Pour sa simplicité, sa flexibilité, et sa capacité à s'intégrer parfaitement dans l'écosystème numérique de l'entreprise, faisant de lui un choix privilégié pour les entreprises françaises et internationales.
Catégories
100% de compatibilité
95%
Outils de Gestion de Workflow pour Entreprises
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Gestion de documents et des formulaires
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Intégration API pour l'extension de fonctionnalités
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Gestion des processus métier (BPM)
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Support pour workflows parallèles
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Gestion des exceptions de workflow
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Gestion des droits d'accès et des rôles
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Support pour workflows conditionnels
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Fonctionnalités d'audit et de conformité
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Gestion des versions de workflow
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Gestion des notifications et des alertes
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Intégration avec d'autres systèmes d'entreprise (CRM, ERP)
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Gestion des tâches et des événements temporisés
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Suivi et reporting de l'activité du workflow
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Automatisation des tâches
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Support multilingue
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Modélisation et design de workflow
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Collaboration en temps réel
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Interface utilisateur personnalisable
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Support mobile
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Fonctionnalités d'IA pour l'optimisation de workflow
100% de compatibilité
95%
Gestion de Projets et Suivi du Temps
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Notifications et alertes automatiques
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Support mobile et accessibilité
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Sécurité des données & confidentialité
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Gestion budgétaire et détection des dépassements
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Rapports détaillés et analyses de projet
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Planification des ressources et allocation
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Saisie et analyse du temps de travail
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Suivi des délais et des échéances
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Intégration avec des systèmes de comptabilité
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Suivi de la productivité et de l'efficacité
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Collaboration & partage de documents
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Gestion des accès et des permissions
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Gestion des risques et des problèmes
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Personnalisation et configuration flexible
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Suivi en temps réel du chiffre d'affaires
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Intégration avec d'autres outils de gestion
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Facturation et suivi des paiements
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Interface user intuitive
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Reporting personnalisables
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Suivi des coûts et des dépenses
100% de compatibilité
90%
Logiciels de Gestion d'Affaires
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Planification des ressources
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Gestion des commandes
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Suivi de l'activité de vente
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Gestion des factures
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Rapports et analytics
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Gestion de la facturation
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Suivi du temps de travail
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Gestion des tâches et des activités
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Automatisation des processus d'affaires
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Suivi des contrats
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Intégration CRM
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Suivi des interactions avec le client
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Gestion de projet
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Gestion des fournisseurs
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Intégration ERP
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Gestion des devis
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Gestion du service après-vente
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Gestion des opportunités de vente
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Gestion des stocks
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Gestion des retours et des remboursements
100% de compatibilité
90%
Logiciels CRM (Customer Relationship Management)
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Gestion des leads
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Gestion du service à la clientèle
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Gestion des tâches et activités
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Gestion des campagnes marketing
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Automatisation des ventes
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Gestion de la collaboration d'équipe
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Intégration avec d'autres systèmes (ERP, email, etc.)
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Analyse et reporting des ventes
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Suivi des interactions client
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Gestion des devis et des commandes
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Prise en charge mobile
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Prise en charge multilingue
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Suivi du pipeline de vente
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Gestion de la relation client (CRM)
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Gestion des contacts
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Gestion des contrats
-
Personnalisation et configuration
-
Gestion des opportunités de vente
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Prédiction et analyse de ventes
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Intégration des réseaux sociaux
100% de compatibilité
90%
Logiciels GED
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Sauvegarde et récupération de documents
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Indexation et métadonnées
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Notifications et alertes automatisées
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Archivage de documents à long terme
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Audit et suivi des activités
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Gestion de la conformité et des règlements
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Gestion de documents électroniques
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Intégration avec d'autres systèmes d'entreprise
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Fonctionnalités mobiles
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Gestion de l'espace de stockage
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Gestion des permissions et droits d'accès
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Fonctionnalités de collaboration et de partage de documents
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Gestion des dossiers et des catégories
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Automatisation du workflow de document
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Sécurité et cryptage des données
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Gestion des modèles de documents
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Recherche avancée de documents
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Gestion des formats de documents multiples
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Versionnement de documents
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OCR (reconnaissance optique de caractères)
100% de compatibilité
90%
Logiciels de Gestion des Ventes
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Gestion des commandes
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Automatisation du processus de vente
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Gestion des remises et des promotions
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Intégration avec des plateformes de paiement
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Rapports et analyses de ventes
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Suivi des interactions avec les clients
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Suivi des performances des vendeurs
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Suivi des performances de vente en temps réel
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Gestion des tâches et des activités de vente
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Gestion du pipeline de vente
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Gestion des devis et des propositions
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Gestion des contacts
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Gestion des contrats de vente
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Gestion des produits et des catalogues
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Gestion de la relation client (CRM) intégrée
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Intégration avec d'autres logiciels (comme ERP, logiciel de comptabilité, etc.)
-
Gestion des commissions de vente
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Gestion des opportunités de vente
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Prévision des ventes
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Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
100% de compatibilité
90%
Logiciels de Devis et Facturation pour Entreprises
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Gestion de plusieurs devises
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Gestion des bons de commande
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Fonctionnalité de signature électronique
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Intégration avec d'autres logiciels de comptabilité et de finances
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Gestion de la TVA
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Suivi des paiements
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Création et gestion de factures
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Gestion de plusieurs taux de taxes
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Création de rapports financiers
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Création et gestion de devis
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Gestion des avoirs
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Automatisation de la facturation récurrente
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Personnalisation des modèles de factures et de devis
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Fonctionnalités d'exportation de données comptables
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Prise en charge des codes de produits ou services
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Rappels automatiques pour les paiements en retard
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Fonctionnalité de facturation basée sur le temps et les matériaux
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Gestion des clients et des contacts
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Gestion de la comptabilité générale -
Intégration avec les comptes bancaires
100% de compatibilité
85%
Logiciels de Gestion des Leads
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Rapports et analyses de performance
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Fonctionnalités mobiles pour la gestion des leads
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Gestion des contacts
-
Gestion des tâches et des activités de vente
-
Gestion du pipeline de ventes
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Suivi des interactions avec les leads
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Segmentation des leads
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Nurturing de leads
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Synchronisation des données entre les plateformes
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Gestion des campagnes email
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Outils de collaboration pour les équipes de vente
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Intégration avec CRM
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Gestion des opportunités de vente
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Notifications et alertes en temps réel
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Scoring de leads
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Acquisition et suivi des leads
-
Automatisation du marketing pour les leads
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Tracking des sources de leads
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Intégration avec les réseaux sociaux
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Prédiction et analyse de conversion
100% de compatibilité
80%
Outils de Prospection pour Entreprises
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Recherche et identification des prospects
-
Prise de rendez-vous et calendrier partagé
-
Suivi des performances des représentants commerciaux
-
Synchronisation des données en temps réel
-
Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
-
Scoring des prospects
-
Segmentation des prospects
-
Gestion des tâches et des activités de vente
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Intégration CRM
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Gestion de campagnes de prospection
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Gestion des listes de prospects
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Personnalisation des communications avec les prospects
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Outils d'analyse et de reporting
-
Suivi des interactions avec les prospects
-
Enrichissement des données des prospects
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Outils de collaboration en équipe
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Fonctionnalités de prévision des ventes -
Intégration avec les réseaux sociaux -
Automatisation de la prospection (emails, appels, réseaux sociaux) -
Fonctionnalités de veille concurrentielle
100% de compatibilité
80%
Plateformes CRM Orientées Marketing
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Gestion des leads
-
Gestion du service à la clientèle
-
Automatisation de la force de vente (SFA)
-
Suivi de l'interaction avec le client
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Rapports et tableaux de bord
-
Gestion des tâches et des calendriers
-
Outils de personnalisation
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Gestion du service d'assistance
-
Gestion des campagnes de marketing
-
Gestion des comptes
-
Gestion du pipeline de vente
-
Automatisation du marketing
-
Gestion des contacts
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Intégration avec les autres systèmes d'entreprise
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Gestion de la relation client (CRM) mobile
-
Gestion des opportunités de vente
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Fonctionnalité de chat en direct
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Suivi des e-mails -
Prévisions des ventes -
Intégration avec les médias sociaux
100% de compatibilité
70%
Solutions de Travail Numérique pour Entreprises
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Gestion des droits d'accès et des permissions
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Gestion des e-mails
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Collaboration en temps réel
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Intégrations tierces
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Gestion de projets et tâches
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Fonctionnalités d'automatisation de workflow
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Support mobile
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Fonctionnalités de reporting et d'analyse
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Gestion des ressources humaines et des recrutements
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Partage et stockage de fichiers
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Sécurité des données
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Tableaux de bord personnalisables
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Suivi de la performance et des indicateurs clés de performance (KPIs)
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Fonctionnalités de gestion de documents
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Vidéoconférence et appels audio
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Fonctionnalité de recherche intelligente
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Soutien multilingue
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Chat intégré pour la communication interne
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Fonctionnalités de formation et de développement professionnel
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Planification et gestion de calendrier
100% de compatibilité
65%
Logiciels de Marketing par Courrier Électronique
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Intégration CRM
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Personnalisation des emails
-
Suivi des conversions
-
Gestion des réponses automatiques
-
Gestion des modèles d'emails
-
Planification et automatisation des envois
-
Segmentation des destinataires
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Suivi des ouvertures et des clics
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Gestion des listes de diffusion
-
Création et design d'emails
-
Analyse et reporting des performances
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Gestion des abonnements et désabonnements
-
Intégration avec d'autres outils de marketing
-
Gestion des bounces (emails non délivrés)
-
Intégration avec les réseaux sociaux
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Programmation des envois en fonction du fuseau horaire
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Automatisation basée sur le comportement du destinataire
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Tests A/B pour les emails
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Conformité à la réglementation en vigueur (CAN-SPAM, RGPD, etc.)
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Optimisation pour différents appareils et clients de messagerie