Présentation du produit

Youday CRM est une solution CRM paramétrable SaaS conçue pour s'adapter aux besoins spécifiques de chaque organisation, offrant une flexibilité sans précédent dans la gestion de la relation client. Entièrement développé et hébergé en France, ce logiciel assure une conformité totale avec le RGPD, garantissant ainsi la sécurité et la confidentialité des données.

Avec Youday CRM, la gestion des contacts devient une tâche simplifiée, permettant aux entreprises de toutes tailles de gérer efficacement leurs clients, prospects, et partenaires. La plateforme offre des fonctionnalités avancées pour le suivi des affaires et des opportunités commerciales, intégrant un pipe commercial intuitif qui aide les équipes de vente à optimiser leurs stratégies et à augmenter les revenus.

L'un des atouts majeurs de Youday CRM réside dans sa capacité à s'intégrer sans effort avec une multitude d'applications métiers. Que ce soit avec Microsoft Outlook, Microsoft 365, Google Maps, ou des outils d'emailing tels que Mailchimp, ces intégrations facilitent l'automatisation des processus et améliorent significativement l'efficacité opérationnelle.

En outre, Youday CRM se distingue par son approche no-code, permettant aux utilisateurs de personnaliser et de faire évoluer l’outil sans nécessiter de compétences techniques avancées et sans développement logiciel. Cette caractéristique rend Youday CRM particulièrement attractif pour les organisations cherchant à gagner en autonomie et à réduire leurs coûts de développement.

La gestion commerciale, la gestion du SAV, et le suivi des interactions client sont également des aspects clés de Youday CRM, offrant une vue 360° sur l'activité commerciale et améliorant le service client. Grâce à sa facilité d'utilisation et à sa riche palette de fonctionnalités, Youday CRM est l'outil idéal pour les entreprises désireuses d'optimiser leur gestion de la relation client tout en restant agiles et compétitives sur le marché.

Pourquoi choisir Youday CRM ? Pour sa simplicité, sa flexibilité, et sa capacité à s'intégrer parfaitement dans l'écosystème numérique de l'entreprise, faisant de lui un choix privilégié pour les entreprises françaises et internationales.

Spécifications

Profils client

  • TPE de 1 à 10

    Oui
  • PE de 10 à 50

    Oui
  • ME de 50 à 500

    Oui
  • GE + de 500

    Non

DÉPLOIEMENT

  • Cloud

    Oui
  • On premise

    Non

SUPPORTS

  • Support 24/7 (réponse directe)

    Non
  • Chat

    Oui
  • Support téléphonique

    Oui

Catégories

100% de compatibilité

Gestion de Projets et Suivi du Temps

  • Gestion des accès et des permissions
  • Collaboration & partage de documents
  • Reporting personnalisables
  • Intégration avec des systèmes de comptabilité
  • Gestion budgétaire et détection des dépassements
  • Interface user intuitive
  • Suivi des délais et des échéances
  • Rapports détaillés et analyses de projet
  • Planification des ressources et allocation
  • Intégration avec d'autres outils de gestion
  • Support mobile et accessibilité
  • Sécurité des données & confidentialité
  • Gestion des risques et des problèmes
  • Facturation et suivi des paiements
  • Suivi en temps réel du chiffre d'affaires
  • Personnalisation et configuration flexible
  • Notifications et alertes automatiques
  • Saisie et analyse du temps de travail
  • Suivi de la productivité et de l'efficacité
  • Suivi des coûts et des dépenses
100% de compatibilité

Outils de Gestion de Workflow pour Entreprises

  • Gestion des processus métier (BPM)
  • Support pour workflows parallèles
  • Intégration API pour l'extension de fonctionnalités
  • Interface utilisateur personnalisable
  • Suivi et reporting de l'activité du workflow
  • Support pour workflows conditionnels
  • Gestion des versions de workflow
  • Fonctionnalités d'audit et de conformité
  • Automatisation des tâches
  • Gestion des notifications et des alertes
  • Gestion des exceptions de workflow
  • Intégration avec d'autres systèmes d'entreprise (CRM, ERP)
  • Collaboration en temps réel
  • Gestion des tâches et des événements temporisés
  • Gestion de documents et des formulaires
  • Modélisation et design de workflow
  • Support mobile
  • Support multilingue
  • Gestion des droits d'accès et des rôles
  • Fonctionnalités d'IA pour l'optimisation de workflow
100% de compatibilité

Logiciels de Devis et Facturation pour Entreprises

  • Fonctionnalité de signature électronique
  • Intégration avec d'autres logiciels de comptabilité et de finances
  • Gestion de la TVA
  • Suivi des paiements
  • Rappels automatiques pour les paiements en retard
  • Prise en charge des codes de produits ou services
  • Création et gestion de factures
  • Gestion de plusieurs taux de taxes
  • Création de rapports financiers
  • Gestion des clients et des contacts
  • Personnalisation des modèles de factures et de devis
  • Fonctionnalité de facturation basée sur le temps et les matériaux
  • Gestion de plusieurs devises
  • Gestion des bons de commande
  • Fonctionnalités d'exportation de données comptables
  • Création et gestion de devis
  • Gestion des avoirs
  • Automatisation de la facturation récurrente
  • Intégration avec les comptes bancaires
  • Gestion de la comptabilité générale
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion des Ventes

  • Intégration avec des plateformes de paiement
  • Gestion des commandes
  • Rapports et analyses de ventes
  • Gestion de la relation client (CRM) intégrée
  • Gestion des produits et des catalogues
  • Gestion des contrats de vente
  • Gestion des contacts
  • Suivi des interactions avec les clients
  • Suivi des performances des vendeurs
  • Gestion du pipeline de vente
  • Gestion des tâches et des activités de vente
  • Automatisation du processus de vente
  • Gestion des commissions de vente
  • Gestion des opportunités de vente
  • Intégration avec d'autres logiciels (comme ERP, logiciel de comptabilité, etc.)
  • Gestion des remises et des promotions
  • Suivi des performances de vente en temps réel
  • Gestion des devis et des propositions
  • Prévision des ventes
  • Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
100% de compatibilité

Logiciels GED

  • Recherche avancée de documents
  • Gestion de la conformité et des règlements
  • Gestion de documents électroniques
  • Intégration avec d'autres systèmes d'entreprise
  • Fonctionnalités mobiles
  • Gestion de l'espace de stockage
  • Gestion des modèles de documents
  • Gestion des permissions et droits d'accès
  • Fonctionnalités de collaboration et de partage de documents
  • Gestion des dossiers et des catégories
  • Sécurité et cryptage des données
  • Automatisation du workflow de document
  • Sauvegarde et récupération de documents
  • Indexation et métadonnées
  • Notifications et alertes automatisées
  • Archivage de documents à long terme
  • Gestion des formats de documents multiples
  • Audit et suivi des activités
  • Versionnement de documents
  • OCR (reconnaissance optique de caractères)
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion d'Affaires

  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion de projet
  • Suivi du temps de travail
  • Gestion des tâches et des activités
  • Suivi des interactions avec le client
  • Intégration CRM
  • Suivi des contrats
  • Suivi de l'activité de vente
  • Gestion du service après-vente
  • Planification des ressources
  • Gestion des factures
  • Gestion des devis
  • Rapports et analytics
  • Gestion des commandes
  • Gestion de la facturation
  • Intégration ERP
  • Automatisation des processus d'affaires
  • Gestion des opportunités de vente
  • Gestion des stocks
  • Gestion des retours et des remboursements
100% de compatibilité

Logiciels CRM (Customer Relationship Management)

  • Intégration avec d'autres systèmes (ERP, email, etc.)
  • Analyse et reporting des ventes
  • Suivi des interactions client
  • Gestion des contrats
  • Gestion des devis et des commandes
  • Prise en charge mobile
  • Gestion des contacts
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion des opportunités de vente
  • Personnalisation et configuration
  • Gestion du service à la clientèle
  • Gestion des tâches et activités
  • Gestion des leads
  • Gestion des campagnes marketing
  • Automatisation des ventes
  • Gestion de la collaboration d'équipe
  • Prise en charge multilingue
  • Suivi du pipeline de vente
  • Intégration des réseaux sociaux
  • Prédiction et analyse de ventes
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion des Leads

  • Gestion des contacts
  • Synchronisation des données entre les plateformes
  • Gestion des campagnes email
  • Automatisation du marketing pour les leads
  • Acquisition et suivi des leads
  • Scoring de leads
  • Nurturing de leads
  • Segmentation des leads
  • Suivi des interactions avec les leads
  • Gestion du pipeline de ventes
  • Gestion des tâches et des activités de vente
  • Fonctionnalités mobiles pour la gestion des leads
  • Rapports et analyses de performance
  • Outils de collaboration pour les équipes de vente
  • Notifications et alertes en temps réel
  • Gestion des opportunités de vente
  • Intégration avec CRM
  • Intégration avec les réseaux sociaux
  • Tracking des sources de leads
  • Prédiction et analyse de conversion
100% de compatibilité

Plateformes CRM Orientées Marketing

  • Outils de personnalisation
  • Gestion des comptes
  • Automatisation du marketing
  • Gestion des campagnes de marketing
  • Gestion du service d'assistance
  • Gestion des contacts
  • Gestion des tâches et des calendriers
  • Rapports et tableaux de bord
  • Gestion des leads
  • Suivi de l'interaction avec le client
  • Gestion des opportunités de vente
  • Automatisation de la force de vente (SFA)
  • Intégration avec les autres systèmes d'entreprise
  • Gestion de la relation client (CRM) mobile
  • Gestion du service à la clientèle
  • Gestion du pipeline de vente
  • Fonctionnalité de chat en direct
  • Intégration avec les médias sociaux
  • Prévisions des ventes
  • Suivi des e-mails
100% de compatibilité

Outils de Prospection pour Entreprises

  • Scoring des prospects
  • Gestion de campagnes de prospection
  • Gestion des listes de prospects
  • Personnalisation des communications avec les prospects
  • Recherche et identification des prospects
  • Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
  • Synchronisation des données en temps réel
  • Suivi des performances des représentants commerciaux
  • Outils d'analyse et de reporting
  • Suivi des interactions avec les prospects
  • Prise de rendez-vous et calendrier partagé
  • Outils de collaboration en équipe
  • Enrichissement des données des prospects
  • Gestion des tâches et des activités de vente
  • Intégration CRM
  • Segmentation des prospects
  • Intégration avec les réseaux sociaux
  • Automatisation de la prospection (emails, appels, réseaux sociaux)
  • Fonctionnalités de veille concurrentielle
  • Fonctionnalités de prévision des ventes
100% de compatibilité

Solutions de Travail Numérique pour Entreprises

  • Intégrations tierces
  • Sécurité des données
  • Fonctionnalités de gestion de documents
  • Support mobile
  • Collaboration en temps réel
  • Tableaux de bord personnalisables
  • Gestion de projets et tâches
  • Gestion des droits d'accès et des permissions
  • Fonctionnalités d'automatisation de workflow
  • Suivi de la performance et des indicateurs clés de performance (KPIs)
  • Partage et stockage de fichiers
  • Fonctionnalités de reporting et d'analyse
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des ressources humaines et des recrutements
  • Vidéoconférence et appels audio
  • Soutien multilingue
  • Fonctionnalités de formation et de développement professionnel
  • Fonctionnalité de recherche intelligente
  • Chat intégré pour la communication interne
  • Planification et gestion de calendrier
100% de compatibilité

Logiciels de Marketing par Courrier Électronique

  • Gestion des modèles d'emails
  • Personnalisation des emails
  • Gestion des abonnements et désabonnements
  • Création et design d'emails
  • Intégration avec d'autres outils de marketing
  • Planification et automatisation des envois
  • Analyse et reporting des performances
  • Gestion des listes de diffusion
  • Gestion des réponses automatiques
  • Intégration CRM
  • Suivi des ouvertures et des clics
  • Suivi des conversions
  • Segmentation des destinataires
  • Programmation des envois en fonction du fuseau horaire
  • Conformité à la réglementation en vigueur (CAN-SPAM, RGPD, etc.)
  • Intégration avec les réseaux sociaux
  • Optimisation pour différents appareils et clients de messagerie
  • Automatisation basée sur le comportement du destinataire
  • Tests A/B pour les emails
  • Gestion des bounces (emails non délivrés)