SAP Dealer Management (FIT‑DMS)

SAP Dealer Management (FIT‑DMS) est un logiciel développé pour gérer le cycle de vie des activités liées aux matériels. Directement intégré à SAP S/4HANA, il s’adresse aux distributeurs et fabricants d’équipements agricoles, de chantier ou médicaux. FIT‑DMS prend en charge la gestion des ventes, le suivi d’équipement, la location, le service et les pièces, tout en assurant l’intégration des données provenant du terrain et des systèmes d’origine fabricant. La solution prend en main l’orchestration des opérations et la coordination des flux d’information inter-métiers pour structurer le suivi des parcs et des clients depuis l’acquisition jusqu’à la revente ou à la mise au rebut.

Une entreprise impliquée dans la location de matériels de chantier utilise FIT‑DMS pour contrôler l’état de ses machines en temps réel, regrouper les informations des clients et automatiser la facturation de location. L’ERP offre une vue croisée des disponibilités, des niveaux de rentabilité des actifs et du planning de maintenance. Les équipes suivent la gestion des entretiens, surveillent les défaillances signalées par IoT et appliquent la facturation des dépassements d’usage selon des règles établies. Le logiciel organise la gestion de flotte, tout en alignant les processus métiers sur les pratiques sectorielles.

L’utilisateur accède à des 360° Insights sur les clients, matériels et sites au moyen de l’interface SAP Fiori. FIT‑DMS prévoit une gestion connectée de la maintenance, du fleet management et des stocks, en mobilisant l’IoT pour le suivi GPS et la planification technique. Le module accélère l’implémentation à l’aide de modèles configurés. La gestion de la location, de la vente et de la maintenance s’appuie sur une base de données centralisée, alimentée par les flux SAP S/4HANA et accessible grâce au Cloud. FIT‑DMS propose aussi une gestion des pièces détachées intégrée.

FIT‑DMS automatise l’envoi des notifications de service, le suivi des avaries et l’activation des actions techniques en cas de détection d’anomalie via IoT. Les responsables d’exploitation accèdent en continu à des rapports financiers traitant la rentabilité des actifs et peuvent ajuster les stratégies d’approvisionnement ou de renouvellement. La solution s’adresse aux entreprises qui visent à standardiser la gestion de leur flotte, diminuer le délai de déploiement de nouveaux matériels et intégrer des plateformes fabricant. Le module d’intégration