Présentation de Skipcall

Skipcall est un logiciel de prospection téléphonique conçu pour la productivité via le "parallel dialing". Il lance jusqu'à quatre appels simultanés pour supprimer l'attente. En automatisant la numérotation, l'outil densifie les volumes d'appels et transforme le démarchage en un flux d'échanges continus, optimisant chaque session.

Face à Ringover ou Ringcentral, son IA filtre répondeurs et faux numéros pour ne connecter que les humains. Cette alternative à Cloudtalk s'impose comme logiciel pour call center intensif. Elle libère les agents des tâches techniques répétitives pour se focaliser sur la vente pure et la relation client.

Clé en téléprospection btob, la solution accroît le temps de conversation des vendeurs. Le phoning commercial devient plus stratégique, centré sur l'argumentation. La connexion native aux CRM assure un suivi fluide et une historisation automatique des interactions pour une gestion optimale des leads.

Pour prospecter par téléphone efficacement, cet outil rentabilise la téléprospection. En supprimant les temps morts, il accélère le développement du pipeline et garantit une cadence commerciale soutenue, essentielle pour atteindre les objectifs de croissance rapide des entreprises.

Catégories

100% de compatibilité

Plateformes d'Intégration Téléphonie-CRM

  • Gestion des campagnes d’appels sortants avec numérotation automatique
  • Historique des interactions accessible en temps réel
  • Personnalisation des scripts d’appel en fonction des données CRM
  • Intégration avec des outils de chatbot ou d’IA pour un support automatisé
  • Intégration avec la messagerie vocale et transcription automatique
  • Transfert d’appels avec conservation du contexte client
  • Enregistrement des appels et stockage sécurisé
  • Suivi des performances des agents et coaching basé sur l’analyse des appels
  • Rapports et statistiques sur les appels (temps d’attente, durée, etc.)
  • Identification automatique des appelants via le CRM
  • Journalisation automatique des appels dans le CRM
  • Notifications et rappels d’appels intégrés au CRM
  • Intégration avec des solutions VoIP et PBX (Asterisk, Twilio, etc.)
  • Gestion des files d’attente et mise en attente personnalisée
  • Analyse des appels avec reconnaissance vocale et transcription automatique
  • Distribution intelligente des appels (ACD, routage basé sur les données CRM)
  • Synchronisation multi-canal (téléphone, email, chat, réseaux sociaux)
  • Reconnaissance des émotions dans la voix pour améliorer l’expérience client
  • Détection des appels manqués avec suivi automatisé
  • Clic-to-call directement depuis le CRM
100% de compatibilité

Logiciels de Télémarketing

  • Intégration du système de téléphonie (VoIP)
  • Prévisualisation et numérotation progressive
  • Analyse et reporting des appels
  • Enregistrement des appels
  • Composer automatique (Autodialer)
  • Suivi des appels
  • Gestion des contacts/prospects
  • Scripting d'appel
  • Filtrage des appels
  • Suivi de la productivité des agents
  • Gestion de campagne de télémarketing
  • Gestion des appels entrants/sortants
  • Gestion de la conformité Do-Not-Call (DNC)
  • Fonction de rappel automatique
  • Fonctionnalités de CRM pour la gestion de la relation client
  • Routage des appels basé sur les compétences
  • Gestion de file d'attente d'appel
  • Gestion du temps de travail des agents (horaires, pauses)
  • Support multicanal (SMS, Email, etc.)
  • Intégration des e-mails pour les suivis
100% de compatibilité

Outils de Prospection B2B

  • Suivi des interactions avec les prospects
  • Outils de collaboration en équipe
  • Suivi des performances des représentants commerciaux
  • Synchronisation des données en temps réel
  • Segmentation des prospects
  • Gestion des tâches et des activités de vente
  • Intégration CRM
  • Gestion de campagnes de prospection
  • Gestion des listes de prospects
  • Personnalisation des communications avec les prospects
  • Outils d'analyse et de reporting
  • Recherche et identification des prospects
  • Scoring des prospects
  • Enrichissement des données des prospects
  • Automatisation de la prospection (emails, appels, réseaux sociaux)
  • Fonctionnalités de prévision des ventes
  • Prise de rendez-vous et calendrier partagé
  • Fonctionnalités de veille concurrentielle
  • Intégration avec les réseaux sociaux
  • Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
100% de compatibilité

Solution de gestion des appels téléphoniques

  • Reconnaissance de l'appelant
  • Rapports et analytics
  • Numérotation automatique
  • Messagerie vocale
  • Suivi des appels
  • Contrôle de la qualité de l'appel
  • Intégration CRM
  • Gestion des heures d'ouverture
  • Planification des appels
  • Enregistrement des appels
  • Gestion des appels entrants et sortants
  • Intégration aux systèmes de support client
  • Renvoi d'appel
  • Gestion de la conférence téléphonique
  • Reconnaissance vocale
  • Transfert d'appel
  • Gestion du Do Not Call (DNC)
  • Gestion du temps d'attente
  • Gestion des files d'attente
  • IVR (Interactive Voice Response)

Tout savoir sur Skipcall

Les alternatives à Skipcall
  • Plateforme de centre de contact omnicanal.
  • Solution de prospection téléphonique B2B basée sur l’IA
  • Solution de téléphonie cloud intégrée aux outils métiers.

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