Selligent Marketing Cloud

Selligent Marketing Cloud centralise la gestion des campagnes marketing multicanal pour les équipes souhaitant automatiser la personnalisation à grande échelle. De nombreuses entreprises rencontrent encore des freins techniques lorsqu’il s’agit de coordonner emails, SMS, messages mobiles et web tout en gardant un pilotage simple. Cette plateforme évite la multiplication des outils en réunissant la création de messages, le ciblage, l’automatisation des scénarios et l’intégration des données dans un espace unique, accessible sans expertise technique avancée. Les responsables marketing disposent ainsi d’un environnement conçu pour orchestrer des campagnes personnalisées et cohérentes sur tous les canaux.

Une marque de retail exploitant Selligent Marketing Cloud configure ses campagnes de fin d’année pour segmenter ses audiences sur plusieurs listes issues de données e-commerce et CRM. Elle utilise les règles de personnalisation en temps réel pour adapter les contenus des emails selon le comportement d’achat détecté sur son site. Grâce à la gestion de la fréquence d’envoi et aux tests A/B intégrés, elle ajuste la diffusion tout en évitant la lassitude des clients.

Selligent Marketing Cloud propose un éditeur de messages par glisser-déposer pour emails, SMS et web, compatible avec des composants dynamiques et une gestion avancée des modèles. Les données issues des principaux sites e-commerce et CRM sont intégrées grâce à ses connecteurs natifs vers Salesforce, Shopify ou Adobe Commerce. La plateforme gère le ciblage par filtres dynamiques, la création de scénarios automatisés multi-étapes et le contrôle précis de la fréquence des messages. Les équipes disposent d’une vue centralisée sur les parcours, d’une orchestration des actions et d’outils de reporting visuel, sans développement lourd.

Pour une enseigne, le module Data Studio consolide automatiquement les statistiques de campagne pour chaque segment client et affiche les résultats dans une interface visuelle multicanal. Ce suivi direct facilite l’ajustement des messages, permet l’évolution sur mobile comme sur email et soutient la prise de décision rapide. En 2023, une enseigne a synchronisé ses données CRM et e-commerce dans Selligent Marketing Cloud pour analyser chaque segment et adapter ses campagnes selon la réactivité mesurée par canal.