Next Call AI (édité par MyRex)

Next Call AI (édité par MyRex) opère en continu pour automatiser les interactions téléphoniques dans les métiers du droit et de l’immobilier. Cette plateforme d’agents vocaux autonomes s’inscrit dans la demande croissante d’automatisation des échanges métiers, soumise à de fortes exigences de conformité et de sécurité. Les acteurs de ces secteurs manipulent des données sensibles et doivent maintenir un haut niveau de disponibilité tout en respectant la réglementation européenne sur l’intelligence artificielle. Next Call AI propose une gestion rigoureuse des flux vocaux et des données structurées, adaptée aux environnements à haute contrainte.

Dans un cabinet d’avocats, Next Call AI gère la prise en charge des appels entrants, la qualification des demandes clients et la transmission des informations, sans intervention humaine directe. Les professionnels de l’immobilier utilisent également la plateforme pour traiter les demandes de visites, gérer les prises de rendez-vous et garantir une continuité de service même en dehors des horaires d’ouverture. L’autonomie des agents vocaux facilite la gestion de volumes d’appels élevés tout en assurant le respect du RGPD et en optimisant les processus internes.

Le produit intègre des architectures RAG souveraines et une orchestration métier dédiée. La plateforme traite les flux vocaux en temps réel, sans persistance, et répond à la conformité EU AI Act. L’ensemble des données métiers est hébergé exclusivement dans l’Union européenne, la latence reste inférieure à 500 ms et la disponibilité est assurée 24h/24. La solution applique des standards élevés : Docker, PostgreSQL chiffré, Ubuntu durci, TLS 1.3, WAF, anti-DDoS Cloudflare, et sauvegardes AES-256.

Sur un flux d’appels de gestion immobilière, Next Call AI distribue, analyse et orchestre les demandes sans stocker les conversations. Un cabinet de conseil conserve la maîtrise et la sécurité strictes des flux grâce à une infrastructure totalement hébergée en France et dans l’Union européenne. Les délais de reprise sur incident n’excèdent jamais deux heures, même lors de pics d’activité. Le nombre d’appels simultanés géré par la plateforme atteint cent unités lors des périodes de pointe.