Présentation de Locuta

Locuta est une solution innovante basée sur l'intelligence artificielle (IA). Elle se spécialise dans la création de callbots pour faciliter les communications téléphoniques des entreprises.

En se basant sur des technologies avancées d'IA, Locuta offre des interactions fluides et naturelles. Sa plateforme permet de générer des callbots performants, capables de répondre aux exigences des entreprises modernes en matière de communication.

Catégories

100% de compatibilité

IA Conversationnelle : Chatbots, Callbots et Assistants Virtuels Entreprises

  • Suivi des métriques de performance des bots (temps de réponse, satisfaction)
  • Support multilingue avec traduction automatique
  • Automatisation des processus métier spécifiques (exemple : assistance RH)
  • Personnalisation des réponses en fonction des données clients
  • Gestion des FAQ et automatisation des réponses standards
  • Analyse des conversations pour identifier les tendances et insights
  • Capacité d’apprentissage continu (Machine Learning)
  • Génération de rapports détaillés sur les interactions
  • Escalade vers un humain pour les demandes complexes
  • Traitement du langage naturel (NLP) pour comprendre les demandes complexes
  • Intégration avec des outils CRM ou ERP pour enrichir les interactions
  • Analyse du sentiment en temps réel pour adapter le ton des réponses
  • Gestion multi-canale (site web, applications mobiles, réseaux sociaux)
  • Reconnaissance vocale en temps réel pour les appels entrants
  • Possibilité de former rapidement les bots avec des ensembles de données spécifiques
  • Interaction proactive basée sur les comportements des utilisateurs
  • Planification et gestion des rendez-vous via chatbot
  • Capacité à fonctionner hors ligne pour certaines interactions
  • Intégration avec des technologies vocales (Alexa, Google Assistant, Siri)
  • Assistance visuelle ou vocale pour les personnes handicapées
100% de compatibilité

Callbots IA pour gestion d'appels

  • Historique et enregistrement des appels
  • Sécurité conformité des données
  • Analyse des sentiments de l'appelant
  • Interface d'administration intuitive
  • Scripts conversationnels personnalisables
  • Gestion multilingue
  • Routage intelligent des appels IA
  • Analyse en temps réel de la conversation
  • Capacité de parler en français
  • Automatisation des réponses courantes
  • Capacité d'escalade vers un agent humain
  • Intégration d'API tierces
  • Gestion des appels entrants
  • Intégration avec les systèmes CRM
  • Reconnaissance vocale avancée
  • Gestion de contexte pour les conversations
  • Gestion des appels sortants
  • Authentification vocale
  • Synthèse vocale naturelle
  • Capacité à comprendre les nuances
100% de compatibilité

Solutions d'Intelligence Artificielle Conversationnelle

  • Reconnaissance de l'émotion de l'utilisateur
  • Gestion des scénarios de conversation
  • Réponses vocales ou en texte
  • Fonctionnalités de programmation de scripts conversationnels
  • Traitement du langage naturel (NLP)
  • Reconnaissance vocale
  • Gestion de la personnalisation des réponses
  • Apprentissage automatique pour l'optimisation des conversations
  • Gestion des entités
  • Routage intelligent des demandes
  • Reporting et analyse des interactions
  • Analyse des sentiments
  • Gestion des intents
  • Intelligence conversationnelle
  • Traduction automatique
  • Gestion du contexte de conversation
  • Intégration de canaux de communication variés
  • Gestion des erreurs de compréhension
  • Fonctionnalités de formation et d'entraînement du bot
  • Fonctionnalités de recherche
100% de compatibilité

Chatbots pour Entreprises

  • Traduction automatique
  • Intelligence conversationnelle
  • Gestion de la personnalisation des réponses
  • Gestion des intents
  • Analyse des sentiments
  • Apprentissage automatique pour l'optimisation des conversations
  • Gestion des entités
  • Gestion des scénarios de conversation
  • Réponses vocales ou en texte
  • Traitement du langage naturel (NLP)
  • Routage intelligent des demandes
  • Filtrage collaboratif
  • Planification de mouvement
  • Modèles prédictifs
  • Reconnaissance vocale
  • Intégration de canaux de communication variés
  • Gestion des erreurs de compréhension
  • Fonctionnalités de recherche
  • Gestion de l'apprentissage
  • Gestion du contexte de conversation

Tout savoir sur Locuta

Les alternatives à Locuta

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