Cluely

Cluely est un assistant de réunion alimenté par l’IA qui s’intègre aux réunions virtuelles sur macOS et Windows. Conçu pour les équipes qui gèrent un volume élevé d’échanges à distance, cet outil cible les besoins des professionnels du sales enablement en automatisant la prise de notes et la préparation des suivis post-réunion. L’assistant fonctionne en surimpression, invisible pour les autres participants, ce qui répond à la préoccupation de confidentialité et de conformité aux procédures dans les grandes entreprises. Les équipes de vente, support ou recrutement utilisent Cluely pour réaliser les tâches manuelles liées à la gestion des interactions client et des entretiens, tout en respectant les processus en place.

Lors d’un rendez-vous commercial impliquant plusieurs décideurs, Cluely analyse en temps réel le dialogue, extrait les points clés, propose des suggestions de questions à poser et génère à la fin une synthèse structurée avec les actions à engager. Son intégration avec les principaux CRM comme Salesforce, HubSpot et Pipedrive permet que toutes les informations stratégiques remontent automatiquement dans l’outil métier de l’entreprise, évitant la double saisie et les oublis. Au fil de l'appel, les commerciaux consultent les données extraites, visualisent les rappels de contexte et reçoivent des recommandations pour améliorer la conduite de la discussion ou repérer les objections.

L’IA de Cluely offre une transcription en temps réel, la génération automatique de comptes-rendus, la rédaction d’emails de relance et la synchronisation avec la base de connaissances de l’entreprise, y compris sur de grands volumes d’informations. L’utilisateur peut activer différents modes adaptés au contexte, comme pour un entretien ou un rendez-vous client. Certaines fonctionnalités analysent les conversations pour identifier les questions manquées ou mesurer la performance lors de l’appel. Toutes les actions sont accessibles via une interface discrète, sans apparaître aux autres participants.

Un cabinet de conseil en transformation digitale a déployé Cluely pour ses consultants chargés de rendez-vous impliquant plusieurs niveaux hiérarchiques. L’outil collecte les verbatims dans une synthèse native, propose des relances pertinentes et transfère les actions dans le CRM sans saisie supplémentaire. Le respect strict des standards SOC 2 et ISO 27001 garantit la sécurisation des échanges d'informations sensibles. La conformité aux exigences GDPR et HIPAA a été vérifiée lors de l’exploitation de la solution par le client lors d’un audit externe.