Salesforce Einstein
IA Innovante pour Business Agile
Commerce & Ventes
Présentation de Salesforce Einstein
Salesforce Einstein redéfinit l'intelligence artificielle (IA) dans le monde des affaires, offrant des solutions innovantes pour transformer l'engagement client et la prise de décision. Avec des applications de classification Einstein, les entreprises peuvent optimiser leur Field Service, en utilisant l'IA pour une gestion efficace des services sur le terrain et une meilleure expérience client.
Einstein Discovery joue un rôle crucial dans l'amélioration de l'intelligence commerciale. Il permet aux entreprises de tirer parti de la modélisation statistique et du machine learning pour obtenir des insights commerciaux précis, facilitant ainsi la prise de décisions éclairées. Cette intégration de machine learning sans code rend l'analyse de données accessible à tous, favorisant une transformation des données efficace et une stratégie commerciale optimisée.
La configuration de Search Recommendations avec Einstein améliore considérablement l'expérience de recherche des clients. En personnalisant les suggestions de recherche grâce à l'IA, Salesforce Einstein garantit des recommandations pertinentes, améliorant ainsi l'engagement et la satisfaction des clients. Cette personnalisation s'étend également au Commerce Cloud, où Einstein contribue à optimiser les recommandations de produits, renforçant ainsi les stratégies de vente et l'expérience e-commerce.
L'activation et la configuration d'Einstein dans Salesforce sont conçues pour être intuitives, permettant aux entreprises de tirer pleinement parti de l'IA pour améliorer leur CRM. Que ce soit pour la gestion des interventions, l'analyse de données client, ou l'automatisation des processus, Einstein offre une plateforme robuste et personnalisable pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
En résumé, Salesforce Einstein est une force motrice dans le domaine de l'IA pour les entreprises, offrant des solutions avancées pour la gestion des données, l'analyse prédictive, et l'amélioration de l'expérience client. Il représente un pas en avant significatif dans la manière dont les entreprises interagissent avec leurs données, leurs clients et leurs processus opérationnels, garantissant une efficacité et une productivité accrues.
Catégories
100% de compatibilité
100%
Logiciels CRM (Customer Relationship Management)
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Gestion des leads
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Gestion du service à la clientèle
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Gestion des tâches et activités
-
Gestion des campagnes marketing
-
Automatisation des ventes
-
Gestion de la collaboration d'équipe
-
Intégration avec d'autres systèmes (ERP, email, etc.)
-
Analyse et reporting des ventes
-
Suivi des interactions client
-
Gestion des devis et des commandes
-
Prise en charge mobile
-
Intégration des réseaux sociaux
-
Prédiction et analyse de ventes
-
Prise en charge multilingue
-
Suivi du pipeline de vente
-
Gestion de la relation client (CRM)
-
Gestion des contacts
-
Gestion des contrats
-
Personnalisation et configuration
-
Gestion des opportunités de vente
100% de compatibilité
100%
Logiciels de Gestion des Leads
-
Intégration avec CRM
-
Gestion des opportunités de vente
-
Notifications et alertes en temps réel
-
Outils de collaboration pour les équipes de vente
-
Rapports et analyses de performance
-
Fonctionnalités mobiles pour la gestion des leads
-
Gestion des contacts
-
Prédiction et analyse de conversion
-
Gestion des tâches et des activités de vente
-
Gestion du pipeline de ventes
-
Intégration avec les réseaux sociaux
-
Suivi des interactions avec les leads
-
Segmentation des leads
-
Nurturing de leads
-
Tracking des sources de leads
-
Scoring de leads
-
Acquisition et suivi des leads
-
Automatisation du marketing pour les leads
-
Gestion des campagnes email
-
Synchronisation des données entre les plateformes
100% de compatibilité
95%
Outils d'Aide à la Vente basés sur l'IA
-
Personnalisation des recommandations client
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Optimisation des parcours de vente
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Gestion de la performance des ventes
-
Analyse prédictive des tendances de vente
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Analyse des sentiments des clients
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Segmentation avancée de la clientèle
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Profilage client basé sur l'IA
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Intégration de CRM avec IA
-
Reporting et visualisation des données de vente
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Prévision de la demande en temps réel
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Alertes de vente en temps réel
-
Chatbots intelligents pour le service client
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Reconnaissance de la voix et du texte pour les interactions client
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Sécurité des données & conformité
-
Outils de collaboration en équipe basés sur l'IA
-
Automatisation du suivi des leads
-
Gestion intelligente du pipeline de vente
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Suivi des interactions client automatisé
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Intégration des réseaux sociaux pour la collecte de données
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Optimisation des prix basée sur l'IA
100% de compatibilité
95%
IA pour les Ventes et la Relation Client
-
Prédiction des comportements d'achat via IA
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Automatisation des réponses via chatbots IA
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Segmentation des clients par Machine Learning
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Recommandations personnalisées via IA dans les CRM
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Gestion automatisée des leads par IA
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Analyse prédictive des opportunités commerciales avec IA
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Analyse conversationnelle automatisée par IA
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Prédiction des besoins clients pour la fidélisation
-
Analyse des performances commerciales en temps réel
-
Optimisation des relations client grâce à l'IA
-
Personnalisation IA des interactions client en temps réel
-
Automatisation des tâches répétitives de vente
-
Analyse des sentiments clients par traitement du langage naturel
-
Optimisation des pipelines commerciaux avec IA
-
Automatisation des processus de vente par IA
-
Suivi intelligent des clients et opportunités via IA
-
Prévisions des ventes par IA
-
Optimisation des campagnes CRM par IA
-
Personnalisation dynamique des offres via IA
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Gestion prédictive des stocks avec IA
100% de compatibilité
90%
IA pour le Marketing
-
Segmentation prédictive basée sur l'IA
-
Création automatique de rapports basés sur l'IA
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Suivi des interactions clients avec IA
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Gestion multicanal intelligente avec IA
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Personnalisation des offres produit via apprentissage automatique
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Optimisation des publicités grâce à l'IA
-
Optimisation des taux de conversion grâce au machine learning
-
Segmentation comportementale par machine learning
-
Intégration IA avec les CRM
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Analyse des performances marketing assistée par IA
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Prédiction des tendances du marché grâce à l'IA
-
Gestion intelligente des réseaux sociaux avec IA
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Automatisation des campagnes marketing via IA
-
Chatbots basés sur l'IA pour support client
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Personnalisation dynamique en temps réel par IA
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Automatisation des emails par IA
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Optimisation du retour sur investissement publicitaire via IA
-
Analyse prédictive des comportements clients via IA
-
Enchères publicitaires optimisées par IA
-
Test A/B intelligent avec IA
100% de compatibilité
80%
Solutions d'Automatisation du Marketing
-
Personnalisation des communications
-
Gestion des campagnes multicanal
-
Segmentation de la clientèle
-
Scoring des leads
-
Automatisation des enquêtes et des formulaires
-
Analyse et reporting des campagnes
-
Gestion du contenu marketing (CMS)
-
Gestion de la base de données clients
-
Gestion des leads
-
Suivi et analyse des comportements des utilisateurs
-
Gestion du marketing de contenu
-
Suivi du retour sur investissement (ROI) du marketing
-
Intégration CRM
-
Suivi des conversions
-
Gestion des pages de destination (landing pages)
-
Automatisation des campagnes par email
-
Tests A/B
-
Programmation de la diffusion des contenus
-
Programmation des publications sur les réseaux sociaux -
Suivi et optimisation du référencement SEO
100% de compatibilité
80%
Logiciels de Gestion des Ventes
-
Automatisation du processus de vente
-
Rapports et analyses de ventes
-
Suivi des interactions avec les clients
-
Suivi des performances des vendeurs
-
Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
-
Suivi des performances de vente en temps réel
-
Gestion des tâches et des activités de vente
-
Gestion du pipeline de vente
-
Gestion des devis et des propositions
-
Gestion des contacts
-
Gestion des contrats de vente
-
Gestion des produits et des catalogues
-
Gestion de la relation client (CRM) intégrée
-
Intégration avec d'autres logiciels (comme ERP, logiciel de comptabilité, etc.)
-
Prévision des ventes
-
Gestion des opportunités de vente
-
Gestion des remises et des promotions
-
Intégration avec des plateformes de paiement
-
Gestion des commandes
-
Gestion des commissions de vente
100% de compatibilité
60%
Outils de Prospection pour Entreprises
-
Suivi des performances des représentants commerciaux
-
Intégration avec les réseaux sociaux
-
Fonctionnalités d'engagement multicanal (email, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
-
Recherche et identification des prospects
-
Scoring des prospects
-
Segmentation des prospects
-
Gestion des tâches et des activités de vente
-
Gestion des listes de prospects
-
Personnalisation des communications avec les prospects
-
Fonctionnalités de prévision des ventes
-
Suivi des interactions avec les prospects
-
Enrichissement des données des prospects
-
Outils d'analyse et de reporting
-
Prise de rendez-vous et calendrier partagé
-
Gestion de campagnes de prospection
-
Outils de collaboration en équipe
-
Intégration CRM
-
Automatisation de la prospection (emails, appels, réseaux sociaux)
-
Fonctionnalités de veille concurrentielle
-
Synchronisation des données en temps réel
100% de compatibilité
55%
Logiciels de Prédiction et d'Analyse de Données
-
Routage intelligent des demandes
-
Fonctionnalités de recherche
-
Analyse des sentiments
-
Réponses vocales ou en texte
-
Modèles prédictifs
-
Traitement du langage naturel (NLP)
-
Filtrage collaboratif
-
Intelligence conversationnelle
-
Gestion de la personnalisation des réponses
-
Gestion des intents
-
Apprentissage automatique pour l'optimisation des conversations
-
Gestion des scénarios de conversation
-
Intégration de canaux de communication variés
-
Planification de mouvement
-
Gestion des entités
-
Gestion des erreurs de compréhension
-
Gestion du contexte de conversation
-
Reconnaissance vocale -
Fonctionnalités de formation et d'entraînement du bot -
Traduction automatique
100% de compatibilité
55%
Solutions d'Intelligence Artificielle pour Entreprises
-
Interprétabilité et visualisation
-
APIs pour l'intégration
-
Classification d'images
-
Algorithme de régression
-
Capacité d'apprentissage en temps réel
-
Apprentissage automatique (Machine Learning)
-
Reconnaissance de formes
-
Reconnaissance d'images
-
Détection d'objets
-
Analyse de sentiments
-
Prise en charge de réseaux neuronaux profonds
-
Segmentation sémantique
-
Suivi d'objets
-
Gestion de multiples formats d'images
-
Gestion de l'apprentissage non supervisé
-
Filtrage d'images
-
Estimation de pose
-
Reconstruction 3D -
Reconnaissance faciale -
Analyse vidéo en temps réel
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