Clay

Clay est une plateforme structurée pour le personal CRM et la gestion de contacts qui centralise les informations issues des emails, réseaux sociaux et agendas afin que professionnels et équipes disposent d’un suivi organisé de leurs interactions. L’outil couvre deux usages distincts : l’organisation individuelle via un carnet d’adresses enrichi, et le pilotage de données pour les équipes GTM (go-to-market) impliquées dans une gestion multicanale, nécessitant une visibilité complète sur leur réseau. Dans un contexte où la diversité des canaux d’échanges et de points de contact augmente, Clay assure la centralisation de toutes les données pertinentes à chaque étape de la relation.

Un responsable commercial ou une équipe de revops intègre tous les renseignements d’un prospect rencontré sur LinkedIn, comme l’adresse email, l’historique d’échanges et les réseaux, suite à une synchronisation avec Outlook, Gmail ou un calendrier. L’outil regroupe les informations dans un fil chronologique et automatise les rappels pour signaler un anniversaire, programmer une relance, ou indiquer un changement de poste rencontré en tant que intent signal. De cette façon, un manager GTM visualise chaque interaction, sans avoir à réexporter les contacts entre différents outils ni à risquer la perte d’une actualité essentielle.

Grâce à l’import automatique via LinkedIn, Gmail, WhatsApp, Twitter ou Facebook, chaque fiche contact s’enrichit systématiquement avec la dernière fonction, société, réseaux sociaux et historique des engagements. Le journal d’activité conserve tous les échanges, notes et rappels. Un module de workflows en tableau (Sculptor) permet d’intégrer des séquences email et des recherches par IA, tout en se connectant aux CRM tels que Salesforce ou HubSpot. Les données d’enrichment demeurent structurées pour toutes les phases du cycle de vente, sans saisie manuelle supplémentaire.

Une équipe sales qui utilise Clay pour la segmentation suit chaque opportunité liée à un intérêt détecté, incluant des mots-clés, des visites ou une modification de poste. L’enrichissement multi-source déclenche une séquence de mails par étapes à chaque changement constaté. L’intégration à Salesforce et HubSpot synchronise ces éléments automatiquement, ce qui aboutit à la transmission continue de l’information, même lors de processus impliquant de multiples outils métiers.