CDK Drive

CDK Drive est un logiciel de dealer management system destiné aux concessions automobiles souhaitant centraliser et sécuriser la gestion de leurs opérations. Pour les équipes de vente, de gestion ou d’après-vente, la question de l’accès en temps réel aux informations et celle du suivi des processus est centrale afin de piloter l’activité avec précision. CDK Drive prend en compte ces besoins en proposant une plateforme unique où chaque collaborateur peut suivre les opérations essentielles au quotidien, intégrant des fonctionnalités adaptées à l’environnement automobile comme le logiciel DMS et la gestion de bases de données.

Dans une concession, l’utilisation de CDK Drive permet le traitement des informations dès la première prise de contact jusqu’à la facturation. Les équipes suivent l’état d’un dossier grâce à des alertes paramétrées et accèdent à des outils de reporting pour consulter les ventes, anticiper les besoins et ajuster les plannings selon les objectifs mensuels. Le portail centralisé limite les erreurs de saisie, sécurise les données et facilite les échanges entre services, tout en intégrant le CRM automobile, la gestion des stocks automobiles et le parc automobile.

Parmi les outils proposés, le logiciel intègre des reporting outils pour proposer des analyses en temps réel sur les performances commerciales et opérationnelles. Les tâches sont enchaînées via des workflows automatisés. Les utilisateurs reçoivent des notifications instantanées pour anticiper les actions à réaliser. La plateforme cloud assure un accès sécurisé, quel que soit le poste ou la localisation. Cette solution prend en compte la vente de véhicules et l’intégration avec la solution atelier.

Dans la pratique, une concession utilisant CDK Drive voit chaque responsable accéder aux indicateurs clés et aux suivis d’opérations, ce qui permet de disposer des données à chaque étape de la chaîne métier. L’automatisation des flux remplace les tâches répétitives, la centralisation des données accélère la disponibilité de l’information et le suivi des indicateurs assure la traçabilité pour chaque vente ou service réalisé. En 2023, plus de 1 000 concessions ont utilisé un outil de dealer management en France.