SipSim
Téléphonie mobile intégrée avec forfait pro et CRM
Commerce & Ventes
Présentation de SipSim
SipSim est une solution de téléphonie mobile professionnelle qui transforme les cartes SIM en un PBX mobile, permettant aux entreprises d'unifier leurs communications sans infrastructure supplémentaire. Grâce à son intégration avancée avec les outils de CRM téléphonie, elle optimise la gestion des appels entrants et sortants tout en centralisant les interactions clients. L'outil permet de simplifier la gestion de la téléphonie pour les entreprises en offrant une alternative aux systèmes PBX traditionnels.
Avec SipSim, les entreprises peuvent accéder à un forfait mobile professionnel compatible avec tous les opérateurs. La solution inclut une intégration native avec les CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho), permettant une synchronisation des appels avec les données clients. Elle propose également une numérotation intelligente, la gestion avancée des appels et l'enregistrement des communications, garantissant une meilleure traçabilité et une analyse approfondie des interactions.
Fonctionnalités clés de SipSim
- Gestion centralisée des appels mobiles sans matériel supplémentaire
- Automatisation des flux d’appels et routage intelligent
- Intégration fluide avec les outils CRM et ERP
- Numéros professionnels multi-utilisateurs
- Archivage et enregistrement des appels
- Connexion sécurisée et accès en cloud
Accessible sur plusieurs appareils, SipSim permet aux collaborateurs de rester connectés sans contrainte matérielle supplémentaire. Cette solution est particulièrement adaptée aux entreprises souhaitant une gestion de téléphonie fluide, flexible et performante. Elle est idéale pour améliorer la mobilité des collaborateurs, optimiser le service client et réduire les coûts opérationnels.
SipSim est disponible en plusieurs formules, permettant aux entreprises de choisir la solution la plus adaptée à leurs besoins. L'offre inclut des options avancées comme la gestion des logs d'appels, l'automatisation des processus de communication et une interface ergonomique pour un suivi optimal. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités et à son déploiement en mode cloud, SipSim répond aux exigences des entreprises modernes en proposant une solution de téléphonie mobile intelligente et agile.
Catégories
100% de compatibilité
65%
Solution de gestion des appels téléphoniques
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Gestion des appels entrants et sortants
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Suivi des appels
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Contrôle de la qualité de l'appel
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Intégration CRM
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Gestion des heures d'ouverture
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Enregistrement des appels
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Transfert d'appel
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IVR (Interactive Voice Response)
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Renvoi d'appel
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Rapports et analytics
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Messagerie vocale
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Gestion du temps d'attente
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Intégration aux systèmes de support client
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Reconnaissance vocale
-
Gestion de la conférence téléphonique
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Gestion du Do Not Call (DNC)
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Reconnaissance de l'appelant
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Planification des appels
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Numérotation automatique
-
Gestion des files d'attente
100% de compatibilité
55%
Solutions de Centre d'Appel pour Entreprises
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Tableaux de bord et rapports en temps réel
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Fonctionnalités de discours interactif
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Gestion des files d'attente des appels
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Intégration des systèmes d'information des entreprises
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Routage intelligent des appels
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Fonctionnalités de suivi des conversions
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Gestion des numéros sans frais
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Gestion des messages vocaux
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Intégration avec les CRM
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Enregistrement des appels
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Gestion des appels entrants et sortants
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Planification des appels
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Gestion des contacts
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Gestion des scripts d'appel
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Analyse des performances des agents
-
Fonctionnalité de rappel automatique
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Gestion du temps de travail des agents
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Support multicanal (email, chat, médias sociaux)
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Fonctionnalités de formation et d'évaluation des agents
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Gestion de la satisfaction client
100% de compatibilité
55%
Plateformes d'Intégration Téléphonie-CRM
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Distribution intelligente des appels (ACD, routage basé sur les données CRM)
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Intégration avec des solutions VoIP et PBX (Asterisk, Twilio, etc.)
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Identification automatique des appelants via le CRM
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Journalisation automatique des appels dans le CRM
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Notifications et rappels d’appels intégrés au CRM
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Détection des appels manqués avec suivi automatisé
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Clic-to-call directement depuis le CRM
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Gestion des files d’attente et mise en attente personnalisée
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Transfert d’appels avec conservation du contexte client
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Enregistrement des appels et stockage sécurisé
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Rapports et statistiques sur les appels (temps d’attente, durée, etc.)
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Synchronisation multi-canal (téléphone, email, chat, réseaux sociaux)
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Reconnaissance des émotions dans la voix pour améliorer l’expérience client
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Personnalisation des scripts d’appel en fonction des données CRM
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Intégration avec des outils de chatbot ou d’IA pour un support automatisé
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Intégration avec la messagerie vocale et transcription automatique
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Suivi des performances des agents et coaching basé sur l’analyse des appels
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Analyse des appels avec reconnaissance vocale et transcription automatique
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Gestion des campagnes d’appels sortants avec numérotation automatique
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Historique des interactions accessible en temps réel
100% de compatibilité
55%
Logiciels de Télémarketing
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Intégration du système de téléphonie (VoIP)
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Gestion du temps de travail des agents (horaires, pauses)
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Suivi de la productivité des agents
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Fonctionnalités de CRM pour la gestion de la relation client
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Gestion de file d'attente d'appel
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Support multicanal (SMS, Email, etc.)
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Suivi des appels
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Enregistrement des appels
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Analyse et reporting des appels
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Gestion des appels entrants/sortants
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Routage des appels basé sur les compétences
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Fonction de rappel automatique
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Gestion des contacts/prospects
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Intégration des e-mails pour les suivis
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Scripting d'appel
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Filtrage des appels
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Gestion de campagne de télémarketing
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Gestion de la conformité Do-Not-Call (DNC)
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Composer automatique (Autodialer)
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Prévisualisation et numérotation progressive
100% de compatibilité
55%
Convergence Mobile Entreprise
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Gestion des files d’attente pour les appels entrants
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Suivi et reporting des appels sur une interface unique
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Filtrage et priorisation des appels entrants
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Personnalisation des messages d’accueil et d’attente
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Compatibilité avec les standards VoIP et PBX virtuels
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Intégration avec CRM pour afficher les infos clients en temps réel
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Renvoi automatique des appels en cas d’indisponibilité
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Notification et rappel des appels manqués
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Transfert d’appels entre appareils sans interruption
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Gestion centralisée des lignes fixes et mobiles
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Routage intelligent des appels selon la disponibilité
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Support multi-réseaux (Wi-Fi, 4G, 5G) pour assurer la continuité
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Basculement automatique entre fixe et mobile sans coupure
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Messagerie vocale unifiée avec transcription automatique
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Softphone compatible sur PC, mobile et tablette
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Intégration avec Microsoft Teams, Zoom, Slack
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Conférence téléphonique et visioconférence intégrée
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Cryptage et sécurisation des communications
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Numéro unique fixe/mobile pour chaque employé
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Gestion des droits d’accès aux lignes téléphoniques
Tout savoir sur SipSim
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