SipSim
Téléphonie mobile intégrée avec forfait
Commerce & Ventes
Présentation de SipSim
SipSim est une solution de téléphonie mobile professionnelle qui transforme les cartes SIM en un PBX mobile, permettant aux entreprises d'unifier leurs communications sans infrastructure supplémentaire. Grâce à son intégration avancée avec les outils de CRM téléphonie, elle optimise la gestion des appels entrants et sortants tout en centralisant les interactions clients. L'outil permet de simplifier la gestion de la téléphonie pour les entreprises en offrant une alternative aux systèmes PBX traditionnels.
Avec SipSim, les entreprises peuvent accéder à un forfait mobile professionnel compatible avec tous les opérateurs. La solution inclut une intégration native avec les CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho), permettant une synchronisation des appels avec les données clients. Elle propose également une numérotation intelligente, la gestion avancée des appels et l'enregistrement des communications, garantissant une meilleure traçabilité et une analyse approfondie des interactions.
Fonctionnalités clés de SipSim
- Gestion centralisée des appels mobiles sans matériel supplémentaire
- Automatisation des flux d’appels et routage intelligent
- Intégration fluide avec les outils CRM et ERP
- Numéros professionnels multi-utilisateurs
- Archivage et enregistrement des appels
- Connexion sécurisée et accès en cloud
Accessible sur plusieurs appareils, SipSim permet aux collaborateurs de rester connectés sans contrainte matérielle supplémentaire. Cette solution est particulièrement adaptée aux entreprises souhaitant une gestion de téléphonie fluide, flexible et performante. Elle est idéale pour améliorer la mobilité des collaborateurs, optimiser le service client et réduire les coûts opérationnels.
SipSim est disponible en plusieurs formules, permettant aux entreprises de choisir la solution la plus adaptée à leurs besoins. L'offre inclut des options avancées comme la gestion des logs d'appels, l'automatisation des processus de communication et une interface ergonomique pour un suivi optimal. Grâce à ses nombreuses fonctionnalités et à son déploiement en mode cloud, SipSim répond aux exigences des entreprises modernes en proposant une solution de téléphonie mobile intelligente et agile.
Catégories
65% de compatibilité
65
Solution de gestion des appels téléphoniques
-
Contrôle de la qualité de l'appel
-
Intégration CRM
-
Gestion des heures d'ouverture
-
Intégration aux systèmes de support client
-
Enregistrement des appels
-
Transfert d'appel
-
Gestion des appels entrants et sortants
-
Rapports et analytics
-
Messagerie vocale
-
Renvoi d'appel
-
Gestion du temps d'attente
-
Suivi des appels
-
IVR (Interactive Voice Response)
-
Gestion des files d'attente -
Gestion du Do Not Call (DNC) -
Reconnaissance de l'appelant -
Gestion de la conférence téléphonique -
Reconnaissance vocale -
Numérotation automatique -
Planification des appels
60% de compatibilité
60
Plateformes d'Intégration Téléphonie-CRM
-
Journalisation automatique des appels dans le CRM
-
Distribution intelligente des appels (ACD, routage basé sur les données CRM)
-
Détection des appels manqués avec suivi automatisé
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Clic-to-call directement depuis le CRM
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Gestion des files d’attente et mise en attente personnalisée
-
Transfert d’appels avec conservation du contexte client
-
Enregistrement des appels et stockage sécurisé
-
Rapports et statistiques sur les appels (temps d’attente, durée, etc.)
-
Intégration avec des solutions VoIP et PBX (Asterisk, Twilio, etc.)
-
Analyse des appels avec reconnaissance vocale et transcription automatique
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Identification automatique des appelants via le CRM
-
Notifications et rappels d’appels intégrés au CRM
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Historique des interactions accessible en temps réel
-
Intégration avec la messagerie vocale et transcription automatique
-
Synchronisation multi-canal (téléphone, email, chat, réseaux sociaux) -
Gestion des campagnes d’appels sortants avec numérotation automatique -
Suivi des performances des agents et coaching basé sur l’analyse des appels -
Intégration avec des outils de chatbot ou d’IA pour un support automatisé -
Personnalisation des scripts d’appel en fonction des données CRM -
Reconnaissance des émotions dans la voix pour améliorer l’expérience client
60% de compatibilité
60
Convergence Mobile Entreprise
-
Compatibilité avec les standards VoIP et PBX virtuels
-
Personnalisation des messages d’accueil et d’attente
-
Filtrage et priorisation des appels entrants
-
Messagerie vocale unifiée avec transcription automatique
-
Suivi et reporting des appels sur une interface unique
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Gestion des files d’attente pour les appels entrants
-
Routage intelligent des appels selon la disponibilité
-
Gestion centralisée des lignes fixes et mobiles
-
Transfert d’appels entre appareils sans interruption
-
Notification et rappel des appels manqués
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Renvoi automatique des appels en cas d’indisponibilité
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Intégration avec CRM pour afficher les infos clients en temps réel
-
Gestion des droits d’accès aux lignes téléphoniques
-
Numéro unique fixe/mobile pour chaque employé
-
Cryptage et sécurisation des communications
-
Basculement automatique entre fixe et mobile sans coupure -
Support multi-réseaux (Wi-Fi, 4G, 5G) pour assurer la continuité -
Conférence téléphonique et visioconférence intégrée -
Softphone compatible sur PC, mobile et tablette -
Intégration avec Microsoft Teams, Zoom, Slack
55% de compatibilité
55
Solutions de Centre d'Appel
-
Tableaux de bord et rapports en temps réel
-
Fonctionnalités de discours interactif
-
Gestion des files d'attente des appels
-
Intégration des systèmes d'information des entreprises
-
Routage intelligent des appels
-
Fonctionnalités de suivi des conversions
-
Gestion des numéros sans frais
-
Gestion des messages vocaux
-
Intégration avec les CRM
-
Enregistrement des appels
-
Gestion des appels entrants et sortants
-
Gestion des contacts
-
Analyse des performances des agents -
Fonctionnalité de rappel automatique -
Gestion du temps de travail des agents -
Gestion de la satisfaction client -
Fonctionnalités de formation et d'évaluation des agents -
Support multicanal (email, chat, médias sociaux) -
Planification des appels -
Gestion des scripts d'appel
55% de compatibilité
55
Logiciels de Télémarketing
-
Intégration du système de téléphonie (VoIP)
-
Gestion du temps de travail des agents (horaires, pauses)
-
Suivi de la productivité des agents
-
Fonctionnalités de CRM pour la gestion de la relation client
-
Gestion de file d'attente d'appel
-
Support multicanal (SMS, Email, etc.)
-
Suivi des appels
-
Enregistrement des appels
-
Analyse et reporting des appels
-
Gestion des appels entrants/sortants
-
Routage des appels basé sur les compétences
-
Fonction de rappel automatique -
Prévisualisation et numérotation progressive -
Composer automatique (Autodialer) -
Gestion de la conformité Do-Not-Call (DNC) -
Gestion de campagne de télémarketing -
Filtrage des appels -
Scripting d'appel -
Intégration des e-mails pour les suivis -
Gestion des contacts/prospects
45% de compatibilité
45
Solutions VoIP pour Entreprises
-
Fonction de messagerie vocale
-
Prise en charge de la téléphonie sans fil
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Interface utilisateur intuitive
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Prise en charge du routage des appels basé sur le temps
-
Intégration avec des applications tierces (CRM, Email)
-
Enregistrement des appels
-
Transfert d'appel
-
Gestion des appels entrants et sortants
-
Intégration avec le système PBX
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Fonction de mise en attente d'appels
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Gestion de l'identité de l'appelant
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Qualité de service (QoS)
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Support de plusieurs codecs audio
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Annuaire de numéros internes
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Chiffrement des communications
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Interoperabilité avec d'autres systèmes VoIP
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Numérotation rapide
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Support de la vidéoconférence -
Conférence téléphonique -
Fax sur IP
Tout savoir sur SipSim
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