Dust

Dust centralise la collaboration homme-agent au sein d'une plateforme unique destinée aux équipes digitales en entreprise. Ce logiciel concerne les organisations souhaitant connecter leurs systèmes d’information, outils de travail et savoirs métiers tout en respectant la gouvernance et le contrôle des coûts. Les sujets abordés recouvrent la circulation de l'information entre équipes, la traçabilité des actions par les agents IA et le pilotage des ressources déployées pour l’intelligence artificielle en environnement professionnel. Les processus sont structurés autour de la performance et de l’organisation des activités collectives.

Un opérateur IA dans une DSI utilise Dust pour suivre la chaîne de requêtes clients émanant de Slack, Notion et Zendesk. Les dossiers, discussions et documents relatifs à un projet sont centralisés dans un Pod. Dans cet espace partagé, chaque membre mentionne ses collègues pour déclencher une tâche ou modifie directement une conversation. Les agents gèrent les échanges, exploitent les données métier de la société, extraient l’information depuis Google Drive ou GitHub et mettent en œuvre des actions automatisées sur Salesforce en fonction des besoins de l’équipe.

Dust offre une gestion des accès via des espaces et groupes configurables, un suivi des usages grâce à l’audit log, et un contrôle des budgets à l’aide d’un système de crédits partagés. Les agents peuvent être orchestrés dans des workflows intégrant plusieurs modèles IA tels que ceux de Google, OpenAI, Anthropic ou Mistral, selon le contexte métier. La plateforme intègre plus de 70 connecteurs natifs, la gestion de la sécurité et des droits, et un accès à la base de connaissances interne. Les analyses sont lancées via @deep-dive et la génération de livrables sous PDF ou rapports visuels est automatisée.

Dans un exemple précis, une équipe connecte cinq outils SaaS en moins de deux jours lors d’un projet d’intégration sous supervision Dust. La coordination prend place dans un Pod, les conversations et fichiers sont archivés et chaque notification par mention est transmise en temps réel. Les droits d’accès sont attribués par niveaux, permettant d’exclure les erreurs dans l’enchaînement des tâches. La direction accède en continu à la totalité des actions effectuées, aux ressources financières mobilisées, et aux échanges historiques, tout en respectant les exigences de confidentialité et de pilotage des projets IA.