Sprinklr

Sprinklr

Plateforme de gestion des réseaux sociaux professionnels.

4,2

Présentation de Sprinklr

Sprinklr est une plate-forme de gestion d'expérience client basée sur le cloud qui rassemble les données de tous les points de contact du client. Elle comprend des outils de Marketing automation, de publicité, de social media et d'analyse de données pour offrir une vue d'ensemble de l'expérience client. Avec Sprinklr, les entreprises peuvent mieux comprendre le comportement des clients et offrir des expériences personnalisées et consistantes à travers tous les canaux de communication.

Catégories

100% de compatibilité

Logiciels de Gestion des Réseaux Sociaux

  • Gestion des communautés et engagement avec les followers
  • Gestion des crises et des réputations
  • Suivi et analyse des tendances des réseaux sociaux
  • Intégration avec d'autres outils marketing et CRM
  • Outils d'écoute sociale pour l'analyse du sentiment
  • Suivi des concurrents et analyse comparative
  • Rapports et visualisations de données personnalisables
  • Gestion des publicités sur les réseaux sociaux
  • Surveillance des médias sociaux et alertes en temps réel
  • Analyse des performances des publications
  • Fonctionnalités mobiles pour la gestion en déplacement
  • Intégrations API pour la flexibilité du logiciel
  • Gestion d'équipe et collaboration
  • Automatisation des réponses aux messages et commentaires
  • Capacités d'attribution de tâches et de flux de travail
  • Prise en charge de divers réseaux sociaux
  • Programmation et publication de messages sur plusieurs plates-formes
  • Gestion des droits d'accès et de la sécurité des données
  • Curation de contenu pour le partage social
  • Fonctionnalité de calendrier de contenu
100% de compatibilité

Outils d'Analyse de Réseaux Sociaux pour Entreprises

  • Identification des influenceurs
  • Surveillance des médias sociaux
  • Analyse de la portée et de l'engagement
  • Alertes en temps réel
  • Intégration CRM
  • Analyse du sentiment
  • Gestion des crises
  • Analyse des données historiques
  • Visualisation des données
  • Analyse démographique
  • Prédictions basées sur l'IA
  • Intégration de diverses plateformes de médias sociaux
  • Analyse comparative (benchmarking)
  • Génération de rapports personnalisés
  • Analyse du comportement des utilisateurs
  • Suivi des conversations
  • Analyse des tendances
  • Gestion de la réputation en ligne
  • Analyse du contenu des médias sociaux
  • Gestion des campagnes de médias sociaux
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion de la Réputation en Ligne

  • Surveillance des forums et des blogs
  • Surveillance des avis et commentaires
  • Gestion de crise
  • Suivi de l'impact de la réputation
  • Surveillance de presse en ligne
  • Analyse des performances
  • Gestion du contenu de la marque
  • Filtrage des avis
  • Surveillance des médias sociaux
  • Planification de contenu
  • Tableau de bord centralisé
  • Gestion des influenceurs
  • Analyse des sentiments
  • Intégration avec les plateformes de médias sociaux
  • Rapports d'engagement
  • Alertes en temps réel
  • Gestion des commentaires
  • Suivi des concurrents
  • Rapports d'analyse détaillés
  • Gestion du SEO
100% de compatibilité

Logiciels de Publicité sur les Réseaux Sociaux

  • Optimisation de l'emplacement des annonces sur les médias sociaux
  • Suivi des conversions sur les médias sociaux
  • Gestion des budgets publicitaires sur les médias sociaux
  • Gestion des mots-clés pour la publicité sur les médias sociaux
  • Suivi et reporting des performances sur les médias sociaux
  • Programmation d'annonces sur les médias sociaux
  • Gestion des publicités par géolocalisation sur les médias sociaux
  • Analyse prédictive et recommandations pour la publicité sur les médias sociaux
  • Optimisation des annonces pour différents appareils sur les médias sociaux
  • Conception et modification d'annonces pour les médias sociaux
  • Ciblage et segmentation du public sur les médias sociaux
  • Intégration avec d'autres plateformes (CRM, outils d'analyse, etc.)
  • Retargeting / Remarketing sur les médias sociaux
  • Gestion de plusieurs plateformes de médias sociaux
  • Automatisation des campagnes publicitaires sur les médias sociaux
  • Gestion des interactions et engagements avec les annonces sur les médias sociaux
  • Optimisation des enchères pour la publicité sur les médias sociaux
  • Conformité à la réglementation en matière de publicité sur les médias sociaux
  • Tests A/B et multivariés pour les annonces sur les médias sociaux
  • Gestion des landing pages pour la publicité sur les médias sociaux
100% de compatibilité

Outils d'Analyse de Sentiment pour Entreprises

  • Analyse du sentiment en temps réel
  • Identification des opinions
  • Analyse des sentiments au niveau de la phrase
  • Visualisation du sentiment
  • Intégration avec les médias sociaux
  • Support pour l'analyse de sentiment basée sur les règles
  • Détection de l'intensité du sentiment
  • Identification des influenceurs
  • Analyse des émotions
  • Analyse comparative du sentiment
  • Support pour l'analyse des sentiments de l'IA
  • Analyse de sentiment multilingue
  • Analyse des tendances du sentiment
  • Catégorisation du sentiment (positif, négatif, neutre)
  • Analyse du sentiment par entité/topic
  • Capacité d'adaptation au jargon/domaine spécifique
  • Extraction d'entités nommées
  • Filtrage de spam
  • Détection des sarcasmes
  • Prise en charge des données non structurées
100% de compatibilité

Logiciels de Veille Médiatique

  • Suivi des réseaux sociaux
  • Analyse d'audience
  • Moteur de recherche avancée pour la surveillance
  • Suivi des concurrents
  • Filtrage et tri des résultats
  • Suivi des médias en ligne, blogs et forums
  • Analyse de tendance
  • Capacités multilingues pour la surveillance internationale
  • Surveillance des mots-clés
  • Création de rapports personnalisés
  • Surveillance des médias en temps réel
  • Analyse comparative
  • Analyse des sentiments
  • Intégration des médias sociaux
  • Surveillance des médias traditionnels (TV, radio, presse)
  • Enregistrement et archivage des données de surveillance
  • Alertes de veille personnalisables
  • Gestion des droits d'accès et partage d'informations
  • Intégration d'outils de SEO
  • Gestion des influenceurs
100% de compatibilité

Outils d'Analyse de Données pour Entreprises

  • Analyse de texte
  • Analyse prédictive
  • Fonctionnalités de visualisation de données
  • Tableaux de bord et rapports personnalisables
  • Analyse de tendances
  • Analyse des sentiments
  • Intégration de données multi-sources
  • Gestion des grandes données (Big Data)
  • Outils de segmentation et de classification
  • Exportation et partage de données
  • Analyse en temps réel
  • Fonctionnalités de machine learning intégrées
  • Sécurité des données et contrôle d'accès
  • Fonctionnalités d'exploration de données
  • Fonctionnalités d'automatisation
  • Supporte SQL et d'autres langages de requête
  • Préparation et nettoyage des données
  • Outils de collaboration
  • Gestion de métadonnées
  • Interactivité des visualisations de données
100% de compatibilité

Logiciels de Marketing de Contenu

  • Programmation de la publication du contenu
  • Gestion des commentaires et des interactions du contenu
  • Collaboration en temps réel
  • Gestion des actifs numériques
  • Personnalisation du contenu
  • Gestion des workflows de contenu
  • Gestion de projet de contenu
  • Curation de contenu
  • Calendrier éditorial
  • Gestion de contenu multicanal
  • Analyse des performances du contenu
  • Intégration des médias sociaux
  • Création et édition de contenu
  • Génération de contenu automatisée
  • Contrôle de version du contenu
  • Optimisation du référencement du contenu
  • Suggestions de sujets de contenu
  • Intégration avec les logiciels de marketing par e-mail
  • Intégration au système de gestion de contenu (CMS)
  • Gestion des droits d'auteur
100% de compatibilité

Plateformes CRM Orientées Marketing

  • Automatisation du marketing
  • Intégration avec les médias sociaux
  • Fonctionnalité de chat en direct
  • Intégration avec les autres systèmes d'entreprise
  • Gestion du service à la clientèle
  • Suivi de l'interaction avec le client
  • Rapports et tableaux de bord
  • Gestion des tâches et des calendriers
  • Outils de personnalisation
  • Gestion des campagnes de marketing
  • Gestion des comptes
  • Gestion des contacts
  • Suivi des e-mails
  • Gestion des leads
  • Automatisation de la force de vente (SFA)
  • Gestion du service d'assistance
  • Gestion de la relation client (CRM) mobile
  • Gestion des opportunités de vente
  • Gestion du pipeline de vente
  • Prévisions des ventes
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion des Campagnes Marketing

  • Gestion des canaux marketing multicanal
  • Automatisation des campagnes marketing
  • Gestion de contenu marketing
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion et suivi des campagnes marketing
  • Outils d'analyse prédictive et de recommandations
  • Personnalisation des messages de campagne
  • Suivi et analyse des performances des campagnes
  • Segmentation et ciblage du public
  • Suivi des interactions client et engagement
  • Intégration avec CRM
  • Planification et calendrier de campagne
  • Gestion des leads et suivi des conversions
  • Tests A/B et multivariés
  • Gestion du budget de campagne
  • Conformité à la réglementation en matière de marketing
  • Optimisation des taux de conversion
  • Optimisation de la délivrabilité des emails
  • Conception et édition d'emails marketing
  • Gestion des landing pages
100% de compatibilité

Logiciels de Content Marketing

  • Édition de contenu
  • Collaboration de contenu
  • Curation de contenu
  • Intégration de médias sociaux
  • Personnalisation de contenu
  • Génération de rapports de contenu
  • Gestion de contenu
  • Analyse de performance de contenu
  • Gestion des actifs numériques
  • Création de contenu
  • Programmation de contenu
  • Publication multicanal
  • Automatisation de contenu
  • Traduction et localisation
  • Suivi des conversions
  • Tests A/B de contenu
  • Accessibilité de contenu
  • Gestion des droits d'auteur
  • Gestion des balises de contenu
  • Optimisation pour moteurs de recherche (SEO)
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion des Avis Clients

  • Intégration CRM
  • Modération des avis
  • Filtrage des avis
  • Suivi de la satisfaction client
  • Analyse de sentiment
  • Intégration avec les réseaux sociaux
  • Gestion de la réputation en ligne
  • Gestion des réponses aux avis
  • Collecte d'avis multi-canal
  • Outils de mesure du Net Promoter Score (NPS)
  • Gestion des avis négatifs
  • Recherche et tagging des avis
  • Fonctionnalités d'authentification des avis
  • Rapports et analyses des avis
  • Gestion des faux avis
  • Alertes en temps réel pour les nouveaux avis
  • Exportation des données d'avis
  • Avis par produit
  • Widget d'affichage des avis sur le site Web
  • Fonctionnalités de SEO

Tout savoir sur Sprinklr

Les alternatives à Sprinklr
  • Surveillance et analyse des médias sociaux.
  • Logiciel de veille stratégique et d'analyse de données.
  • Surveillance de la réputation en ligne et analyse.