PBS DMS (v10 APEX)

PBS DMS (v10 APEX) est un Dealership Management System conçu pour les groupes et concessions automobiles en Amérique du Nord, avec plus de 3500 utilisateurs professionnels. Ce logiciel centralise la gestion des équipements, du personnel et des flux financiers sur une plateforme unique. Il cible les besoins quotidiens liés à l’organisation des ventes, au suivi des inventaires, à la relation client et à l’optimisation des processus de service, dans un secteur où la gestion des données et la rapidité de traitement présentent un enjeu organisationnel. Ce système inclut la gestion de parc automobile, la gestion de stocks et l’intégration d’inventaire pièces détachées.

Sur le terrain, un directeur de concession automobile utilise PBS DMS (v10 APEX) pour automatiser la facturation, suivre l’état des stocks en temps réel et accélérer le traitement des commandes pièces. Le module service après-vente inclut la prise de rendez-vous en ligne et la digitalisation de la réception des véhicules. Les équipes peuvent consulter les historiques clients et générer des ordres de réparation selon les standards internes. Le suivi atelier, l’intégration ERP et la gestion atelier automobile sont intégrés dans ce processus.

Le module comptabilité intègre des tableaux de bord configurables et une automatisation avancée pour accélérer le pilotage financier. La gestion des pièces comprend le suivi du stock, l’identification par codes-barres et la valorisation de chaque lot ou numéro de série. L’équipe ventes dispose d’une vue immédiate sur l’inventaire en concession et d’un CRM interne pour le suivi prospect. Le logiciel propose un service client par téléphone et des sessions de formation pour la prise en main des modules.

Un gestionnaire pièces détachées utilise PBS DMS (v10 APEX) afin de repérer une référence en rupture grâce aux alertes de stock faible et d’exploiter les rapports personnalisés pour planifier ses achats. La gestion multi-sites autorise la supervision de plusieurs entrepôts depuis une base centralisée. Ainsi, un mouvement de pièces d’un site à l’autre est notifié dans l’interface lors du traitement d’une commande inter-agences.