Intercom est une plateforme de marketing automation qui permet aux utilisateurs de gérer les communications avec leurs clients via différents canaux, tels que les emails, les chatbots et les messages in-app. La solution offre des fonctionnalités telles que le ciblage comportemental, la segmentation avancée et l'automatisation des workflows pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de marketing. Avec Intercom, les utilisateurs peuvent suivre le comportement de leurs clients et personnaliser leurs messages pour améliorer leur expérience et leur taux de conversion. La solution s'intègre également à d'autres outils populaires de marketing et de CRM pour offrir une solution complète de gestion de la clientèle.