Innovorder

Innovorder est une suite française tout-en-un pour la restauration, fondée en 2014 à Paris. La plateforme compte plus de 3 000 restaurateurs, de l'indépendant aux chaînes multi-sites comme Bagelstein, Paris Baguette, Big Fernand, Amorino, Class'Croute, Elior et Sodexo. En 2026, l'entreprise a bouclé une levée de 20 M€ pour accélérer son développement produit.

Le logiciel de caisse repose sur une interface tactile Android certifiée NF525 et LNE. Il gère les tickets et notes clients, les remises et promotions, et tous les moyens de paiement : carte bancaire, espèces, titres-restaurant, Apple Pay et Google Pay. La caisse enregistreuse continue de fonctionner hors connexion et resynchronise les ventes au retour du réseau.

Les bornes de commande self-service, multilingues et personnalisables, encaissent directement le client et intègrent des parcours d'upsell et de cross-sell. En cuisine, l'écran de préparation (KDS) répartit les commandes par poste et par temps de préparation pour lisser la charge en période d'affluence.

Côté digital, Innovorder couvre la commande en ligne, le click and collect, la livraison et une application mobile client en marque blanche. Le programme de fidélité intégré gère cartes dématérialisées et cagnotte, avec des campagnes segmentées et des partenariats natifs (Como, Hey Pongo, Splio).

Le back office centralisé pilote plusieurs établissements depuis une seule interface : menus, prix et promotions par site ou en global, analytics et reporting en temps réel, gestion des stocks, de l'inventaire et des employés. Les intégrations Uber Eats, Deliveroo, Just Eat et Stuart connectent les canaux de livraison ; Edenred, Swile, Pluxee et Up dématérialisent les titres-restaurant. La facturation électronique est prise en charge.

La plateforme s'adresse à la restauration commerciale (fast-food, foodcourt, franchises, dark kitchens, boulangeries, campings, parcs d'attractions, espaces de loisirs), aux restaurants à table et à la restauration collective (entreprises, santé, enseignement, administration), de la TPE au grand compte. Pour le service à table, le pad de commande propose un plan de salle intégré, l'envoi en cuisine par suites, plusieurs serveurs sur une même table et continue de fonctionner sans internet. Le support français répond 7j/7 de 8h à 23h, avec un temps de réponse annoncé inférieur à 2 minutes, par formulaire, chatbot, e-mail, WhatsApp et téléphone. Innovorder affiche une note de 4,9/5 sur Google Avis.