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Présentation de GLPi

GLPi se distingue comme un logiciel ITSM et de gestion d'actifs informatiques doté d'un Helpdesk intégré pour une gestion optimale des tickets d'assistance. Open source et hautement personnalisable, il permet un suivi précis des actifs informatiques, une gestion efficace des contrats et des réservations de salles. Explorez ses fonctionnalités diverses : maintenance préventive et corrective, gestion de tâches, et plus encore. GLPi s'adapte à toutes les tailles d'entreprises, assurant une gestion d'actifs et une assistance technique rationalisées, contribuant ainsi à la réduction des coûts opérationnels.

Catégories

100% de compatibilité

Logiciels ITSM

  • Gestion des tickets et des workflows
  • Gestion des actifs IT
  • Gestion des fournisseurs et des contrats
  • Gestion des connaissances (base de connaissances)
  • Gestion de projet et gestion de portfolio
  • Tableau de bord et rapports de suivi
  • Gestion des changements et des releases
  • Portail self-service pour les utilisateurs finaux
  • Gestion des incidents et des problèmes
  • Accès mobile et fonctionnalités multicanal
  • Gestion des demandes de service
  • Capacité à respecter les normes ITIL
  • Support technique et services de conseil
  • Gestion des configurations (CMDB)
  • Gestion financière des services IT
  • Fonctionnalités d'automatisation des processus
  • Alertes et notifications en temps réel
  • Outils de communication et de collaboration
  • Intégration avec d'autres outils IT (comme des outils de monitoring)
  • Gestion des niveaux de service (SLA)
100% de compatibilité

Gestion des Incidents IT

  • Gestion des SLA (Service Level Agreement)
  • Gestion des incidents de service
  • Gestion des escalades
  • Communication et notification des incidents
  • Portail self-service
  • Résolution et clôture des incidents
  • Rapport et analyse des incidents
  • Gestion du cycle de vie des incidents
  • Automatisation de la gestion des incidents
  • Plan de réponse aux incidents
  • Intégration avec les systèmes de surveillance
  • Classification et priorisation des incidents
  • Base de connaissances pour la résolution d'incidents
  • Gestion des incidents de sécurité
  • Gestion des incidents par catégorie
  • Fonctionnalités de collaboration et de partage d'informations
  • Gestion des incidents liés à la qualité
  • Suivi des tendances et modèles d'incidents
  • Enregistrement et suivi des incidents
  • Gestion des tickets d'incidents
100% de compatibilité

Gestion des Configurations IT

  • Notification d'événements de configuration
  • Support pour plusieurs environnements et plateformes
  • Gestion centralisée des configurations
  • Audit de conformité de la configuration
  • Surveillance de l'état des configurations
  • Validation de la conformité de la configuration
  • Gestion de la sécurité des configurations
  • Gestion des droits d'accès à la configuration
  • Gestion des versions de configuration
  • Déploiement de configurations
  • Rapports de configuration détaillés
  • Identification des conflits de configuration
  • Gestion des changements de configuration
  • Intégration avec d'autres outils de gestion IT
  • Modèles de configuration prédéfinis
  • Suivi de l'historique des configurations
  • Automatisation des tâches de configuration
  • Création et gestion des profils de configuration
  • Tests de configuration automatiques
  • Rollback des configurations
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion de l'Inventaire IT

  • Intégration avec d'autres systèmes ITSM
  • Détection automatique des actifs
  • Alertes et notifications
  • Gestion des configurations
  • Automatisation des workflows
  • Rapports et analyses détaillés
  • Gestion des contrats et garanties
  • Sécurité des données
  • Audit et conformité
  • Catalogue Documenté de Logiciels
  • Gestion des patchs et mises à jour
  • Gestion des licences logicielles
  • Tableaux de bord intuitifs
  • Planification des capacités
  • Détection automatique des applications
  • Suivi des actifs informatiques
  • Gestion des fournisseurs
  • Gestion du Shadow IT
  • Évaluation de l'Expérience Utilisateur
  • Gestion des vulnérabilités
100% de compatibilité

Logiciels Gestion des Actifs

  • Gestion de la maintenance préventive
  • Gestion de la conformité des licences
  • Gestion des fournisseurs
  • Automatisation des processus de travail
  • Inventaire des actifs informatiques
  • Gestion des licences logicielles
  • Planification de la capacité et des changements
  • Rapports et analyses personnalisables
  • Gestion du cycle de vie des actifs
  • Intégration avec le système de gestion de service informatique (ITSM)
  • Suivi de la localisation et de l'utilisation des actifs
  • Gestion des configurations
  • Gestion des demandes d'actifs
  • Gestion des contrats
  • Planification des coûts et des budgets
  • Gestion des mises à jour et des patchs
  • Gestion des risques associés aux actifs
  • Intégration avec des systèmes ERP/CRM
  • Gestion de l'élimination et de la mise au rebut des actifs
  • Surveillance et alertes en temps réel
Tout savoir sur GLPi

Les alternatives à GLPi
4

SimplyDesk

Gestion IT efficace et éco-responsable
4,5

Freshservice

Logiciel de gestion de service d'assistance en ligne.
4,5

SysAid

Gestionnaire de services informatiques et de support.