EasyVista
Solution ITSM et ITOM avec monitoring et support à distance
SI Infrastructure
4.5
5
0
Présentation de EasyVista
EasyVista est une solution complète dédiée à la gestion des services et des opérations informatiques, intégrant des fonctionnalités avancées de ITSM (gestion des services IT) et de ITOM (gestion des opérations IT). Avec ses modules spécialisés, EasyVista offre aux entreprises des outils puissants pour répondre aux besoins croissants de supervision, d’assistance et d’automatisation des processus informatiques.
Le module Ev Service Manager est conçu pour optimiser la gestion des services IT grâce à une plateforme centralisée qui simplifie les workflows, améliore la satisfaction des utilisateurs et garantit la conformité des services. En complément, le module Ev Observe permet une supervision efficace des réseaux, infrastructures et applications grâce à des outils avancés de monitoring réseau et monitoring cloud, assurant une continuité des services critique pour les entreprises.
Pour les équipes de support, Ev Reach apporte des fonctionnalités robustes d’assistance informatique à distance, facilitant la prise en charge rapide des incidents, même sur des postes distants ou des environnements distribués. Cette solution modulaire permet aux entreprises de personnaliser leur approche et de couvrir un large éventail de cas d’usage, tout en assurant une intégration fluide avec leurs écosystèmes existants.
Avec une combinaison d’outils ITSM, ITOM, de monitoring, de support à distance, et d’autres modules complémentaires adaptés aux besoins spécifiques des entreprises, EasyVista aide à automatiser les processus, à réduire les coûts opérationnels et à améliorer la satisfaction globale des utilisateurs finaux.
Catégories
100% de compatibilité
100%
Gestion de la Performance Réseau
-
Analyse de la cause racine des problèmes de performance
-
Surveillance des SLA de performance réseau
-
Détection automatique de la topologie réseau
-
Surveillance en temps réel du réseau
-
Identification du chemin de réseau
-
Visualisation de la topologie du réseau
-
Surveillance des équipements réseau (routeurs, commutateurs, etc.)
-
Analyse de tendance et planification de la capacité
-
Surveillance de la latence, du jitter et du packet loss
-
Surveillance de la bande passante et du trafic
-
Intégration avec les systèmes de gestion de réseau
-
Diagnostic des problèmes de performance
-
Gestion de la qualité de service (QoS)
-
Analyse des protocoles réseau
-
Surveillance des performances de connexion sans fil
-
Détection et résolution des problèmes de performance
-
Surveillance de la performance par site / par route
-
Surveillance des performances des applications
-
Rapports personnalisables
-
Gestion des alertes de performance
100% de compatibilité
100%
Gestion des Services et Opérations IT
-
Gestion des actifs IT
-
Surveillance des performances des systèmes
-
Portail utilisateur en libre-service
-
Gestion des demandes utilisateurs
-
Gestion des tickets multi-canal
-
Supervision et alertes en temps réel
-
Audit et conformité des opérations IT
-
Base de connaissances intégrée
-
Rapports et analyses détaillés
-
Planification de la capacité IT
-
Analyse prédictive des incidents
-
Gestion des configurations (CMDB)
-
Catalogue de services IT
-
Gestion des changements
-
Suivi des SLA (Service Level Agreements)
-
Automatisation des workflows IT
-
Gestion des problèmes (problématiques récurrentes)
-
Intégration avec des outils tiers (APIs)
-
Gestion des incidents
-
Tableaux de bord personnalisables
100% de compatibilité
100%
Outils de Monitoring pour Entreprises
-
Alertes automatiques et notifications en temps réel
-
Surveillance des applications et des services
-
Gestion des niveaux de service (SLA)
-
Surveillance en temps réel des performances du système
-
Surveillance de l'infrastructure cloud
-
API pour l'intégration et la personnalisation
-
Surveillance de la sécurité et des événements de journalisation
-
Surveillance du réseau et du trafic
-
Détection des anomalies et gestion des incidents
-
Surveillance de la disponibilité et du temps de fonctionnement
-
Fonctionnalités d'automatisation et d'orchestration
-
Outils d'analyse de performance et de diagnostic
-
Surveillance du stockage et de la base de données
-
Intégration avec d'autres outils IT
-
Surveillance de la capacité et de l'utilisation des ressources
-
Support technique et formation
-
Tableaux de bord personnalisables et rapports
-
Surveillance de l'expérience utilisateur
-
Gestion de l'infrastructure virtuelle et des conteneurs
-
Prise en charge des systèmes multiplateformes
100% de compatibilité
100%
Logiciel de support à distance
-
Évolutivité pour grandes entreprises
-
Tableaux de bord pour le suivi des performances
-
Support multi-utilisateur (plusieurs techniciens)
-
Historique des sessions et audit
-
Mode hors connexion avec synchronisation
-
Détection automatique des appareils connectés
-
Partage d’écran interactif
-
Chat en temps réel intégré
-
Prise de contrôle à distance sécurisée
-
Protection par authentification à deux facteurs (2FA)
-
Transfert de fichiers rapide et sécurisé
-
Supervision en temps réel des connexions actives
-
Conformité RGPD et sécurité avancée
-
Enregistrement des sessions pour analyse
-
Gestion des utilisateurs et permissions
-
Accès sans surveillance aux appareils
-
Alertes et notifications automatiques
-
Intégration avec des outils de ticketing
-
Support multi-plateforme (Windows, Mac, mobile)
-
Compatibilité avec des VPN
100% de compatibilité
90%
Solutions de Bureau à Distance
-
Contrôle à distance du clavier et de la souris
-
Réveil à distance pour activer les machines en veille
-
Chat en direct pour la communication
-
Intégration avec les systèmes de gestion des identités et des accès
-
Transfert de son et de vidéo en haute qualité
-
Authentification à deux facteurs pour une sécurité renforcée
-
Gestion des droits d'accès utilisateur
-
Prise en charge du presse-papiers partagé pour copier-coller entre les systèmes
-
Support pour l'accès via des appareils mobiles
-
Gestion centralisée des connexions à distance
-
Accès sécurisé via cryptage
-
Prise en charge de plusieurs sessions simultanées
-
Transfert de fichiers entre l'hôte et le client
-
Prise en charge multiplateforme (Windows, MacOS, Linux, etc.)
-
Enregistrement et journalisation des sessions pour audit
-
Prise en charge de l'accès VPN pour des connexions sécurisées
-
Imprimer à distance sur des imprimantes locales
-
Partage d'écran en temps réel
-
Optimisation du réseau pour une faible latence -
Redirection des ports pour les applications nécessitant un accès réseau spécifique
100% de compatibilité
90%
Logiciels ITSM
-
Gestion des tickets et des workflows
-
Gestion des niveaux de service (SLA)
-
Intégration avec d'autres outils IT (comme des outils de monitoring)
-
Alertes et notifications en temps réel
-
Fonctionnalités d'automatisation des processus
-
Gestion financière des services IT
-
Gestion des configurations (CMDB)
-
Support technique et services de conseil
-
Capacité à respecter les normes ITIL
-
Gestion des demandes de service
-
Accès mobile et fonctionnalités multicanal
-
Gestion des incidents et des problèmes
-
Portail self-service pour les utilisateurs finaux
-
Gestion des changements et des releases
-
Tableau de bord et rapports de suivi
-
Gestion de projet et gestion de portfolio
-
Gestion des connaissances (base de connaissances)
-
Gestion des actifs IT
-
Outils de communication et de collaboration
-
Gestion des fournisseurs et des contrats
100% de compatibilité
85%
Logiciels de surveillance de performance applicative - APM
-
Intégration avec les systèmes de gestion des incidents
-
Benchmarking des performances applicatives
-
Détection et diagnostic des anomalies applicatives
-
Cartographie des dépendances des applications
-
Mesure de l'expérience utilisateur (RUM - Real User Monitoring)
-
Visualisation de l'architecture des applications
-
Optimisation des performances basée sur l'IA
-
Analyse prédictive des performances applicatives
-
Gestion de la capacité et de la planification des ressources
-
Analyse des transactions d'applications
-
Suivi des performances des bases de données
-
Alertes basées sur l'apprentissage machine
-
Gestion des niveaux de service (SLA) applicatifs
-
Analyse de la cause racine automatisée
-
Suivi de la performance des appels API
-
Gestion des performances des conteneurs et microservices
-
Surveillance des performances applicatives en temps réel
-
Suivi des changements de configuration applicative
-
Rapports de conformité et d'audit
-
Intégration des logs applicatifs pour le diagnostic
100% de compatibilité
85%
Gestion des Incidents IT
-
Classification et priorisation des incidents
-
Intégration avec les systèmes de surveillance
-
Automatisation de la gestion des incidents
-
Gestion du cycle de vie des incidents
-
Rapport et analyse des incidents
-
Résolution et clôture des incidents
-
Portail self-service
-
Communication et notification des incidents
-
Gestion des escalades
-
Gestion des incidents de service
-
Gestion des SLA (Service Level Agreement)
-
Gestion des tickets d'incidents
-
Enregistrement et suivi des incidents
-
Suivi des tendances et modèles d'incidents
-
Fonctionnalités de collaboration et de partage d'informations
-
Gestion des incidents par catégorie
-
Base de connaissances pour la résolution d'incidents
-
Gestion des incidents de sécurité
-
Gestion des incidents liés à la qualité
-
Plan de réponse aux incidents
100% de compatibilité
85%
Logiciels de supervision informatique
-
Tableaux de bord personnalisables
-
Analyse prédictive des pannes
-
Compatibilité multi-cloud
-
Surveillance des performances réseau
-
Surveillance des dispositifs IoT
-
Analyse des flux réseau (NetFlow, sFlow)
-
Rapports automatisés sur les performances
-
Automatisation des réponses aux incidents
-
Support des standards SNMP et WMI
-
Outils de diagnostic interactifs
-
Suivi des SLA (Service Level Agreements)
-
Supervision des bases de données
-
Monitoring des environnements virtualisés
-
Intégration avec des outils tiers
-
Supervision des applications critiques
-
Gestion des alertes avec escalade
-
Détection des anomalies en temps réel
-
Analyse des logs centralisée -
Gestion des configurations réseau -
Gestion des mises à jour système
100% de compatibilité
75%
Logiciels de gestion de parc informatique
-
Inventaire automatisé
-
Reporting et tableaux de bord personnalisés
-
Gestion des configurations (CMDB)
-
Gestion des utilisateurs et accès
-
Suivi des licences logicielles
-
Compatibilité avec les solutions cloud
-
Alertes et notifications automatisées
-
Gestion du cycle de vie des équipements
-
Historique et traçabilité des interventions
-
Gestion des actifs IT
-
Intégration avec les outils ITSM
-
Monitoring en temps réel
-
Détection automatique des périphériques
-
Support multi-sites et multi-plateformes
-
Gestion des interventions de maintenance
-
Mise à jour centralisée des logiciels
-
Audit de conformité et sécurité
-
Gestion des coûts d’exploitation -
Gestion des contrats et garanties -
Planification des renouvellements d'équipements
100% de compatibilité
70%
Gestion des Correctifs IT
-
Gestion des correctifs de sécurité
-
Catégorisation des correctifs
-
Automatisation des correctifs
-
Gestion du cycle de vie des correctifs
-
Gestion des correctifs pour plusieurs plateformes
-
Gestion des vulnérabilités associées aux correctifs
-
Rapports sur l'état des correctifs
-
Gestion des versions des correctifs
-
Audit de conformité des correctifs
-
Déploiement de correctifs en temps réel
-
Intégration avec les outils de gestion des vulnérabilités
-
Planification des correctifs
-
Surveillance du succès des déploiements de correctifs
-
Gestion centralisée des correctifs
-
Validation de l'efficacité des correctifs -
Notifications de nouveaux correctifs disponibles -
Gestion des priorités de correctifs -
Rollback des correctifs -
Tests de correctifs avant déploiement -
Gestion des droits d'accès aux correctifs
100% de compatibilité
55%
Logiciels de Gestion de l'Inventaire IT
-
Sécurité des données
-
Tableaux de bord intuitifs
-
Détection automatique des applications
-
Suivi des actifs informatiques
-
Détection automatique des actifs
-
Gestion des configurations
-
Intégration avec d'autres systèmes ITSM
-
Alertes et notifications
-
Évaluation de l'Expérience Utilisateur
-
Automatisation des workflows
-
Rapports et analyses détaillés
-
Gestion des fournisseurs
-
Gestion des contrats et garanties
-
Audit et conformité
-
Planification des capacités
-
Gestion du Shadow IT
-
Gestion des licences logicielles
-
Gestion des patchs et mises à jour
-
Catalogue Documenté de Logiciels
-
Gestion des vulnérabilités
Tout savoir sur EasyVista
Articles
🥇 Comparatif des meilleures solutions & logiciels ITSM
Comparatif 2024 des meilleures solutions ITSM pour automatiser la gestion des services IT, incidents et changements. Trouvez l'outil idéal pour vos besoins IT. 💡
27 mars
Fin de support Windows Server 2012 R2 : ce que les entreprises doivent savoir
La fin de support Windows Server 2012 R2 expose les entreprises à des risques. Découvrez les solutions pour sécuriser et moderniser vos infrastructures. 🚀
25 févr.
IBM i et Cloud : Nouvelles optimisations de la réplication avec PowerHA
Les TRs 2024 d'IBM i optimisent PowerHA pour le cloud avec de nouvelles fonctions de réplication et de sécurité, offrant plus de résilience aux infrastructures.
25 févr.