EasyVista

EasyVista est une solution complète qui permet aux entreprises de gérer et automatiser les processus IT grâce à des outils puissants de gestion des services IT (ITSM) et de gestion des actifs IT (ITAM). Elle se distingue par sa capacité à centraliser et simplifier les processus complexes via une interface intuitive, adaptée aux besoins des services IT modernes. Grâce à ses fonctionnalités d'automatisation des processus, elle réduit les interruptions non planifiées, tout en optimisant la productivité et la réactivité des équipes.

En matière de gestion des services IT, EasyVista offre un cadre robuste pour gérer efficacement les incidents, les demandes et les problèmes. Compatible avec les pratiques ITIL, elle intègre des outils de gestion des changements, de gestion des configurations à travers une CMDB centralisée, et de gestion du cycle de vie des actifs. Les entreprises peuvent ainsi suivre l'état de leurs actifs (matériel, logiciels, licences) en temps réel, analyser leur impact sur les services IT, et anticiper les besoins futurs.

Cette plateforme aide également à réduire les coûts opérationnels en automatisant les tâches récurrentes et en fournissant des tableaux de bord dynamiques qui donnent une vue d'ensemble des performances IT. Les utilisateurs peuvent ainsi détecter plus rapidement les incidents potentiels, augmenter le taux de résolution des tickets et améliorer l'expérience utilisateur. L'intégration d'agents virtuels et de fonctionnalités d'auto-assistance participe à cette augmentation de la productivité, réduisant le temps consacré aux interventions manuelles.

Enfin, la solution est disponible en mode cloud ou sur site, offrant ainsi une flexibilité dans le choix du modèle de déploiement. Que ce soit pour des PME ou des grandes entreprises, EasyVista s'adapte aux besoins variés grâce à son approche modulaire et évolutive, rendant la gestion des services IT plus accessible et plus efficace pour toutes les équipe