EasyVista
Solution ITSM et ITOM avec monitoring et
SI Infrastructure
4.5
5
0
Présentation de EasyVista
EasyVista est une solution complète dédiée à la gestion des services et des opérations informatiques, intégrant des fonctionnalités avancées de ITSM (gestion des services IT) et de ITOM (gestion des opérations IT). Avec ses modules spécialisés, EasyVista offre aux entreprises des outils puissants pour répondre aux besoins croissants de supervision, d’assistance et d’automatisation des processus informatiques.
Le module Ev Service Manager est conçu pour optimiser la gestion des services IT grâce à une plateforme centralisée qui simplifie les workflows, améliore la satisfaction des utilisateurs et garantit la conformité des services. En complément, le module Ev Observe permet une supervision efficace des réseaux, infrastructures et applications grâce à des outils avancés de monitoring réseau et monitoring cloud, assurant une continuité des services critique pour les entreprises.
Pour les équipes de support, Ev Reach apporte des fonctionnalités robustes d’assistance informatique à distance, facilitant la prise en charge rapide des incidents, même sur des postes distants ou des environnements distribués. Cette solution modulaire permet aux entreprises de personnaliser leur approche et de couvrir un large éventail de cas d’usage, tout en assurant une intégration fluide avec leurs écosystèmes existants.
Avec une combinaison d’outils ITSM, ITOM, de monitoring, de support à distance, et d’autres modules complémentaires adaptés aux besoins spécifiques des entreprises, EasyVista aide à automatiser les processus, à réduire les coûts opérationnels et à améliorer la satisfaction globale des utilisateurs finaux.
Catégories
100% de compatibilité
100
Outils de Monitoring pour Entreprises
-
Fonctionnalités d'automatisation et d'orchestration
-
Alertes automatiques et notifications en temps réel
-
Surveillance des applications et des services
-
Gestion des niveaux de service (SLA)
-
Surveillance en temps réel des performances du système
-
Surveillance de l'infrastructure cloud
-
API pour l'intégration et la personnalisation
-
Surveillance de la sécurité et des événements de journalisation
-
Surveillance du réseau et du trafic
-
Détection des anomalies et gestion des incidents
-
Surveillance de la disponibilité et du temps de fonctionnement
-
Outils d'analyse de performance et de diagnostic
-
Surveillance du stockage et de la base de données
-
Intégration avec d'autres outils IT
-
Surveillance de la capacité et de l'utilisation des ressources
-
Support technique et formation
-
Tableaux de bord personnalisables et rapports
-
Surveillance de l'expérience utilisateur
-
Gestion de l'infrastructure virtuelle et des conteneurs
-
Prise en charge des systèmes multiplateformes
100% de compatibilité
100
Gestion de la Performance Réseau
-
Identification du chemin de réseau
-
Visualisation de la topologie du réseau
-
Surveillance des équipements réseau (routeurs, commutateurs, etc.)
-
Analyse de tendance et planification de la capacité
-
Surveillance de la latence, du jitter et du packet loss
-
Surveillance de la bande passante et du trafic
-
Intégration avec les systèmes de gestion de réseau
-
Diagnostic des problèmes de performance
-
Gestion de la qualité de service (QoS)
-
Analyse des protocoles réseau
-
Surveillance des performances de connexion sans fil
-
Détection et résolution des problèmes de performance
-
Surveillance de la performance par site / par route
-
Surveillance des performances des applications
-
Rapports personnalisables
-
Gestion des alertes de performance
-
Analyse de la cause racine des problèmes de performance
-
Surveillance des SLA de performance réseau
-
Détection automatique de la topologie réseau
-
Surveillance en temps réel du réseau
100% de compatibilité
100
Gestion des Services et Opérations IT
-
Portail utilisateur en libre-service
-
Gestion des demandes utilisateurs
-
Gestion des tickets multi-canal
-
Supervision et alertes en temps réel
-
Audit et conformité des opérations IT
-
Base de connaissances intégrée
-
Rapports et analyses détaillés
-
Planification de la capacité IT
-
Analyse prédictive des incidents
-
Gestion des configurations (CMDB)
-
Catalogue de services IT
-
Gestion des changements
-
Suivi des SLA (Service Level Agreements)
-
Automatisation des workflows IT
-
Gestion des problèmes (problématiques récurrentes)
-
Intégration avec des outils tiers (APIs)
-
Gestion des incidents
-
Tableaux de bord personnalisables
-
Gestion des actifs IT
-
Surveillance des performances des systèmes
100% de compatibilité
100
Logiciel de support à distance
-
Évolutivité pour grandes entreprises
-
Tableaux de bord pour le suivi des performances
-
Support multi-utilisateur (plusieurs techniciens)
-
Historique des sessions et audit
-
Mode hors connexion avec synchronisation
-
Détection automatique des appareils connectés
-
Partage d’écran interactif
-
Chat en temps réel intégré
-
Prise de contrôle à distance sécurisée
-
Protection par authentification à deux facteurs (2FA)
-
Transfert de fichiers rapide et sécurisé
-
Supervision en temps réel des connexions actives
-
Conformité RGPD et sécurité avancée
-
Enregistrement des sessions pour analyse
-
Gestion des utilisateurs et permissions
-
Accès sans surveillance aux appareils
-
Alertes et notifications automatiques
-
Intégration avec des outils de ticketing
-
Support multi-plateforme (Windows, Mac, mobile)
-
Compatibilité avec des VPN
90% de compatibilité
90
Solutions de Bureau à Distance
-
Support pour l'accès via des appareils mobiles
-
Chat en direct pour la communication
-
Authentification à deux facteurs pour une sécurité renforcée
-
Prise en charge du presse-papiers partagé pour copier-coller entre les systèmes
-
Transfert de son et de vidéo en haute qualité
-
Accès sécurisé via cryptage
-
Gestion centralisée des connexions à distance
-
Contrôle à distance du clavier et de la souris
-
Intégration avec les systèmes de gestion des identités et des accès
-
Réveil à distance pour activer les machines en veille
-
Gestion des droits d'accès utilisateur
-
Partage d'écran en temps réel
-
Imprimer à distance sur des imprimantes locales
-
Prise en charge de l'accès VPN pour des connexions sécurisées
-
Enregistrement et journalisation des sessions pour audit
-
Prise en charge multiplateforme (Windows, MacOS, Linux, etc.)
-
Transfert de fichiers entre l'hôte et le client
-
Prise en charge de plusieurs sessions simultanées
-
Redirection des ports pour les applications nécessitant un accès réseau spécifique -
Optimisation du réseau pour une faible latence
90% de compatibilité
90
Logiciels ITSM
-
Gestion des actifs IT
-
Gestion des connaissances (base de connaissances)
-
Gestion de projet et gestion de portfolio
-
Tableau de bord et rapports de suivi
-
Gestion des changements et des releases
-
Portail self-service pour les utilisateurs finaux
-
Gestion des incidents et des problèmes
-
Accès mobile et fonctionnalités multicanal
-
Gestion des demandes de service
-
Capacité à respecter les normes ITIL
-
Support technique et services de conseil
-
Gestion des configurations (CMDB)
-
Gestion financière des services IT
-
Fonctionnalités d'automatisation des processus
-
Alertes et notifications en temps réel
-
Intégration avec d'autres outils IT (comme des outils de monitoring)
-
Gestion des niveaux de service (SLA)
-
Gestion des tickets et des workflows
-
Outils de communication et de collaboration
-
Gestion des fournisseurs et des contrats
85% de compatibilité
85
Logiciels de surveillance de performance applicative - APM
-
Cartographie des dépendances des applications
-
Mesure de l'expérience utilisateur (RUM - Real User Monitoring)
-
Visualisation de l'architecture des applications
-
Optimisation des performances basée sur l'IA
-
Analyse prédictive des performances applicatives
-
Gestion de la capacité et de la planification des ressources
-
Analyse des transactions d'applications
-
Suivi des performances des bases de données
-
Alertes basées sur l'apprentissage machine
-
Gestion des niveaux de service (SLA) applicatifs
-
Analyse de la cause racine automatisée
-
Suivi de la performance des appels API
-
Gestion des performances des conteneurs et microservices
-
Surveillance des performances applicatives en temps réel
-
Intégration avec les systèmes de gestion des incidents
-
Benchmarking des performances applicatives
-
Détection et diagnostic des anomalies applicatives
-
Suivi des changements de configuration applicative
-
Intégration des logs applicatifs pour le diagnostic
-
Rapports de conformité et d'audit
85% de compatibilité
85
Logiciels de supervision informatique
-
Tableaux de bord personnalisables
-
Détection des anomalies en temps réel
-
Gestion des alertes avec escalade
-
Supervision des applications critiques
-
Intégration avec des outils tiers
-
Monitoring des environnements virtualisés
-
Supervision des bases de données
-
Suivi des SLA (Service Level Agreements)
-
Outils de diagnostic interactifs
-
Support des standards SNMP et WMI
-
Automatisation des réponses aux incidents
-
Rapports automatisés sur les performances
-
Analyse des flux réseau (NetFlow, sFlow)
-
Surveillance des dispositifs IoT
-
Surveillance des performances réseau
-
Compatibilité multi-cloud
-
Analyse prédictive des pannes
-
Gestion des mises à jour système -
Gestion des configurations réseau -
Analyse des logs centralisée
85% de compatibilité
85
Gestion des Incidents IT
-
Gestion des tickets d'incidents
-
Enregistrement et suivi des incidents
-
Suivi des tendances et modèles d'incidents
-
Fonctionnalités de collaboration et de partage d'informations
-
Gestion des incidents par catégorie
-
Base de connaissances pour la résolution d'incidents
-
Classification et priorisation des incidents
-
Intégration avec les systèmes de surveillance
-
Automatisation de la gestion des incidents
-
Gestion du cycle de vie des incidents
-
Rapport et analyse des incidents
-
Résolution et clôture des incidents
-
Portail self-service
-
Communication et notification des incidents
-
Gestion des escalades
-
Gestion des incidents de service
-
Gestion des SLA (Service Level Agreement)
-
Gestion des incidents liés à la qualité
-
Plan de réponse aux incidents
-
Gestion des incidents de sécurité
75% de compatibilité
75
Logiciels de gestion de parc informatique
-
Gestion du cycle de vie des équipements
-
Gestion des actifs IT
-
Intégration avec les outils ITSM
-
Monitoring en temps réel
-
Gestion des interventions de maintenance
-
Détection automatique des périphériques
-
Support multi-sites et multi-plateformes
-
Inventaire automatisé
-
Reporting et tableaux de bord personnalisés
-
Gestion des configurations (CMDB)
-
Compatibilité avec les solutions cloud
-
Alertes et notifications automatisées
-
Suivi des licences logicielles
-
Gestion des utilisateurs et accès
-
Historique et traçabilité des interventions
-
Mise à jour centralisée des logiciels
-
Audit de conformité et sécurité
-
Gestion des contrats et garanties -
Gestion des coûts d’exploitation -
Planification des renouvellements d'équipements
70% de compatibilité
70
Gestion des Correctifs IT
-
Gestion centralisée des correctifs
-
Rapports sur l'état des correctifs
-
Déploiement de correctifs en temps réel
-
Audit de conformité des correctifs
-
Gestion des versions des correctifs
-
Gestion des correctifs pour plusieurs plateformes
-
Catégorisation des correctifs
-
Automatisation des correctifs
-
Gestion du cycle de vie des correctifs
-
Gestion des correctifs de sécurité
-
Intégration avec les outils de gestion des vulnérabilités
-
Planification des correctifs
-
Surveillance du succès des déploiements de correctifs
-
Gestion des vulnérabilités associées aux correctifs
-
Gestion des droits d'accès aux correctifs -
Rollback des correctifs -
Tests de correctifs avant déploiement -
Validation de l'efficacité des correctifs -
Notifications de nouveaux correctifs disponibles -
Gestion des priorités de correctifs
55% de compatibilité
55
Logiciels de Gestion de l'Inventaire IT
-
Rapports et analyses détaillés
-
Intégration avec d'autres systèmes ITSM
-
Gestion des configurations
-
Suivi des actifs informatiques
-
Automatisation des workflows
-
Évaluation de l'Expérience Utilisateur
-
Détection automatique des applications
-
Tableaux de bord intuitifs
-
Détection automatique des actifs
-
Alertes et notifications
-
Sécurité des données
-
Audit et conformité
-
Gestion des licences logicielles
-
Catalogue Documenté de Logiciels
-
Gestion des contrats et garanties
-
Gestion du Shadow IT
-
Gestion des fournisseurs
-
Gestion des patchs et mises à jour
-
Gestion des vulnérabilités
-
Planification des capacités
50% de compatibilité
50
Solutions d'observabilité
-
Détection automatique des anomalies
-
Surveillance des performances en temps réel
-
Suivi de la latence et des temps de réponse
-
Gestion des événements en temps réel
-
Visualisation de données par dashboard
-
Analyse prédictive et machine learning
-
Alertes personnalisées et notifications
-
Analyse des métriques système
-
Personnalisation des rapports et des dashboards
-
Intégration API pour automatisation
-
Gestion des traces distribuées
-
Gestion des politiques de rétention de données
-
Support d'OpenTelemetry
-
Surveillance des conteneurs (Docker, Kubernetes)
-
Contrôle des coûts d’observabilité
-
Corrélation entre logs, traces et métriques
-
Supervision des microservices
-
Intégration avec des outils de collaboration (Slack, PagerDuty)
-
Collecte et agrégation de logs
-
Compatibilité multi-cloud et hybride
50% de compatibilité
50
Gestion des Configurations IT
-
Automatisation des tâches de configuration
-
Support pour plusieurs environnements et plateformes
-
Gestion centralisée des configurations
-
Notification d'événements de configuration
-
Surveillance de l'état des configurations
-
Gestion de la sécurité des configurations
-
Intégration avec d'autres outils de gestion IT
-
Déploiement de configurations
-
Rapports de configuration détaillés
-
Gestion des changements de configuration
-
Audit de conformité de la configuration
-
Identification des conflits de configuration
-
Validation de la conformité de la configuration
-
Création et gestion des profils de configuration
-
Gestion des droits d'accès à la configuration
-
Rollback des configurations
-
Suivi de l'historique des configurations
-
Gestion des versions de configuration
-
Modèles de configuration prédéfinis
-
Tests de configuration automatiques
50% de compatibilité
50
Logiciels Gestion des Actifs
-
Automatisation des processus de travail
-
Gestion des configurations
-
Rapports et analyses personnalisables
-
Intégration avec des systèmes ERP/CRM
-
Inventaire des actifs informatiques
-
Suivi de la localisation et de l'utilisation des actifs
-
Planification de la capacité et des changements
-
Planification des coûts et des budgets
-
Intégration avec le système de gestion de service informatique (ITSM)
-
Surveillance et alertes en temps réel
-
Gestion des risques associés aux actifs -
Gestion de la conformité des licences -
Gestion du cycle de vie des actifs -
Gestion de l'élimination et de la mise au rebut des actifs -
Gestion des mises à jour et des patchs -
Gestion des contrats -
Gestion des demandes d'actifs -
Gestion des fournisseurs -
Gestion de la maintenance préventive -
Gestion des licences logicielles
50% de compatibilité
50
AIOps & Automatisation IT
-
Génération automatique de rapports d’incidents
-
Supervision intelligente des infrastructures
-
Observabilité IT en temps réel
-
Gestion des incidents basée sur l’IA
-
Déclenchement d’actions automatisées selon les règles IT
-
Détection automatisée des anomalies (IA)
-
Intégration avec les outils de monitoring existants
-
Automatisation des workflows ITSM
-
Automatisation des résolutions d’incidents
-
Visualisation des dépendances applicatives
-
Analyse prédictive des performances IT
-
Détection et prévention des goulots d’étranglement
-
Remédiation automatisée des pannes
-
Recommandations intelligentes pour la maintenance
-
Identification des causes profondes des incidents
-
Surveillance des logs et métriques avancée
-
Gestion proactive des alertes IT
-
Apprentissage automatique pour l’amélioration continue
-
Corrélation des événements multi-sources
-
Optimisation dynamique des ressources IT
Tout savoir sur EasyVista
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