Présentation du produit

Atera est une plateforme de gestion d'infrastructure réseau et de support technique. Elle offre des fonctionnalités telles que le monitoring, la gestion à distance, la planification des tâches et le reporting. Avec Atera, les équipes informatiques peuvent surveiller leur environnement, recevoir des alertes en temps réel et dépanner à distance. La plateforme est facile à utiliser et offre une vue d'ensemble de toutes les activités de l'entreprise en un seul endroit. Elle est également abordable et évolutive pour répondre aux besoins des petites et moyennes entreprises.

Spécifications

Profils client

  • TPE de 1 à 10

    Oui
  • PE de 10 à 50

    Oui
  • ME de 50 à 500

    Oui
  • GE + de 500

    Non

DÉPLOIEMENT

  • Cloud

    Oui
  • On premise

    Non

SUPPORTS

  • Support 24/7 (réponse directe)

    Oui
  • Chat

    Oui
  • Support téléphonique

    Oui

LANGUES

  • français

    Oui
  • anglais

    Oui
  • allemand

    Oui

Catégories

100% de compatibilité

Outils de Monitoring pour Entreprises

  • Outils d'analyse de performance et de diagnostic
  • Surveillance des applications et des services
  • Gestion des niveaux de service (SLA)
  • Surveillance en temps réel des performances du système
  • Surveillance de l'infrastructure cloud
  • API pour l'intégration et la personnalisation
  • Intégration avec d'autres outils IT
  • Tableaux de bord personnalisables et rapports
  • Support technique et formation
  • Alertes automatiques et notifications en temps réel
  • Surveillance du réseau et du trafic
  • Détection des anomalies et gestion des incidents
  • Surveillance de la disponibilité et du temps de fonctionnement
  • Fonctionnalités d'automatisation et d'orchestration
  • Surveillance de la capacité et de l'utilisation des ressources
  • Prise en charge des systèmes multiplateformes
  • Surveillance de la sécurité et des événements de journalisation
  • Surveillance de l'expérience utilisateur
  • Surveillance du stockage et de la base de données
  • Gestion de l'infrastructure virtuelle et des conteneurs
100% de compatibilité

Logiciels ITSM

  • Gestion des actifs IT
  • Gestion des tickets et des workflows
  • Gestion des niveaux de service (SLA)
  • Intégration avec d'autres outils IT (comme des outils de monitoring)
  • Outils de communication et de collaboration
  • Alertes et notifications en temps réel
  • Support technique et services de conseil
  • Gestion des demandes de service
  • Gestion des incidents et des problèmes
  • Tableau de bord et rapports de suivi
  • Gestion des connaissances (base de connaissances)
  • Accès mobile et fonctionnalités multicanal
  • Gestion de projet et gestion de portfolio
  • Portail self-service pour les utilisateurs finaux
  • Fonctionnalités d'automatisation des processus
  • Gestion financière des services IT
  • Gestion des configurations (CMDB)
  • Gestion des changements et des releases
  • Capacité à respecter les normes ITIL
  • Gestion des fournisseurs et des contrats
100% de compatibilité

Logiciels de Gestion de l'Inventaire IT

  • Suivi des actifs informatiques
  • Tableaux de bord intuitifs
  • Gestion des licences logicielles
  • Gestion des patchs et mises à jour
  • Sécurité des données
  • Rapports et analyses détaillés
  • Automatisation des workflows
  • Alertes et notifications
  • Intégration avec d'autres systèmes ITSM
  • Gestion des configurations
  • Détection automatique des actifs
  • Gestion des vulnérabilités
  • Gestion des fournisseurs
  • Évaluation de l'Expérience Utilisateur
  • Gestion des contrats et garanties
  • Audit et conformité
  • Catalogue Documenté de Logiciels
  • Gestion du Shadow IT
  • Planification des capacités
  • Détection automatique des applications