Bokun

Bokun centralise la gestion des réservations pour les fournisseurs de voyages, d'activités, d'attractions et de locations. Dans un environnement où les canaux de vente se multiplient, la synchronisation des disponibilités occupe une place importante pour éviter les surréservations. Les opérateurs de circuits, attractions, agences de location ou transport structurent leur activité en simplifiant la connexion à différentes plateformes et en maîtrisant la distribution des produits touristiques sur un marché en constante évolution.

Un utilisateur peut importer des offres depuis Viator et les diffuser vers de nombreux revendeurs, dont plusieurs OTA reconnues. À chaque réservation via une place de marché ou en direct, l’actualisation immédiate intervient dans l’outil, assurant une gestion centralisée de l’inventaire. Cette actualisation en temps réel facilite la maîtrise des stocks, l'organisation des opérations et réduit les risques de doublons ou de manquements, comme peut en avoir besoin tout opérateur d’activité ou de location.

La solution propose la gestion d'e-mails automatisés, des widgets réservables à intégrer, des options d’upsells et une synchronisation unifiée sur tous les canaux. L’API, les intégrations via Zapier, le store d’applications, les outils de suivi des ventes et l’accès mobile pour le terrain accompagnent la distribution ainsi que l’exploitation des ventes. Il est possible de créer un site web dans l’outil, de vendre des cartes cadeaux et de superviser les performances partenaires et les ventes en temps réel.

En utilisant Bokun, une agence accède à une vue centralisée sur les réservations, segmentées par canal, et consulte rapidement les listes de passagers ou de pick-up. Les opérateurs peuvent gérer les départs grâce à l’accès mobile aux informations et automatiser les relances client par email, ce qui permet de structurer les opérations pendant les pics d’activité, par exemple lors de la haute saison.