Goodays (Critizr) se positionne comme une solution complète et dynamique dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM) pour les PME. Cette plateforme offre une automatisation avancée du service client, facilitant un suivi personnalisé et efficace des interactions client. Elle se distingue par sa capacité à collecter et analyser le feedback client en temps réel, fournissant ainsi des insights précieux pour une meilleure compréhension des attentes client.

Avec Goodays, les entreprises bénéficient d'outils d'analyse de données et de reporting détaillé, permettant une visualisation claire et intuitive des tendances et des comportements client. Ces fonctionnalités sont essentielles pour élaborer des stratégies d'engagement client en ligne, visant à améliorer la satisfaction et la fidélisation.

La plateforme intègre des solutions CRM personnalisables, adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise, qu'il s'agisse de gestion des contacts, de suivi des ventes ou d'automatisation marketing. Goodays excelle également dans la mise en œuvre de techniques d'engagement client, incluant l'utilisation de réseaux sociaux et de campagnes email pour renforcer la présence en ligne et l'interaction avec la clientèle.

En outre, Goodays propose des outils de sondage et d'enquêtes client, enrichissant la collecte de feedback. Ces outils sont complétés par une analyse de sentiment avancée, permettant aux entreprises de saisir les nuances des retours clients et d'ajuster leurs services en conséquence.

En somme, Goodays (Critizr) est une solution robuste et flexible, conçue pour transformer la gestion de la relation client en un atout stratégique, propulsant les PME vers une meilleure compréhension et un engagement plus profond avec leur clientèle.