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Centre d'appel et Vocalcom Hermes360 sont deux termes qui vont de pair lorsqu'il s'agit de gérer et d'optimiser les performances d'un centre d'appel. Vocalcom Hermes360 est une plateforme multi-canal entièrement intégrée qui permet de gérer l'interaction client dans un centre d'appel. Elle offre un ...